Служба підтримки Steam
Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.
Служба підтримки Steam
Увійдіть, щоб отримати персональну допомогу для Steam Link.
Ви обрали питання: Змішана дротова і бездротова мережа
Вирішення проблем:
Вимкніть й увімкніть мережеве обладнання
Деякі проблеми мережі можна вирішити, якщо вимкнути й увімкнути ваше мережеве обладнання (маршрутизатор, модем, адаптери тощо). Хоч пристрої відрізняються один від одного, однак загалом вимкнення й увімкнення мережі відбувається таким чином:

  1. Повторюйте ці кроки для кожного пристрою, починаючи з маршрутизатора
  2. Знайдіть провід живлення вашого пристрою
  3. Витягніть провід живлення з розетки
  4. Зачекайте 30 секунд
  5. Встроміть провід живлення назад у розетку і зачекайте, доки пристрій повністю завантажиться (близько 60 секунд)
Вимкніть й увімкніть Steam Link та комп’ютер
Деякі проблеми можна вирішити, якщо вимкнути й увімкнути Steam Link і комп’ютер.

  1. Витягніть провід живлення Steam Link з розетки
  2. Зачекайте 3 секунди
  3. Підключіть живлення та дозвольте Steam Link повністю завантажитися (близько 30 секунд)
Скиньте налаштування транслювання до стандартних
На початковому екрані Steam Link оберіть: Налаштування > Транслювання > Додаткові параметри(Y) > Скинути до стандартних(Y).

*Ця опція з’являється лише у бета-збірках Steam Link — ви можете перемкнутися на бету за допомогою системних налаштувань.
Зменшіть якість транслювання
Ви можете відрегулювати свою якість транслювання з головного меню Steam Link або наживо у режимі «Big Picture» чи у грі.

Головне меню Steam Link:
  1. Оберіть «Налаштування»
  2. Оберіть «Транслювання»
  3. Оберіть «Швидкодія»

Режим «Big Picture»:
  1. Оберіть піктограму налаштування біля піктограми живлення вгорі праворуч
  2. Оберіть «Домашнє транслювання»
  3. Під «Параметрами клієнта» оберіть «Швидкодія»
Зменшіть пропускну здатність мережі
Ви можете регулювати швидкість вашого транслювання через головне меню Steam Link, або наживо у режимі Big Picture чи просто у грі.

Під час налаштування швидкості мережі варто починати із більш повільної швидкості і поступово її підвищувати, допоки не виникнуть проблеми. Тоді слід повернутися до останнього налаштування, за якого все добре працювало. Якщо ви хочете повернутися до стандартних налаштувань, оберіть «Автоматично».

Головне меню Steam Link:
  1. Оберіть «Налаштування»
  2. Оберіть «Транслювання»
  3. Натисніть кнопку (Y), аби увійти у «Додаткові параметри клієнта»
  4. Встановіть «Обмеження швидкості»

Режим Big Picture:
  1. Оберіть значок налаштувань вгорі праворуч
  2. Оберіть «Домашнє транслювання»
  3. Оберіть «Додаткові параметри клієнта»
  4. Встановіть «Обмеження швидкості»
Від’єднайте гарнітури USB та Bluetooth
Від’єднайте будь-які гарнітури USB чи Bluetooth, потім вимкніть та увімкніть живлення Steam Link і перевірте чи зникла проблема.
Вимкніть конфліктні програми
Наступні програми створюють проблеми для деяких користувачів:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Сервіси синхронізації з хмарою (наприклад, MEGASync)
  • Програми захоплення екрану (наприклад, Fraps)

Наступні програми також можуть впливати на транслювання:
  • Сервіси транслювання відео (наприклад, Netflix та Chromecast)
  • Сервіси транслювання музики (наприклад, Spotify)
  • Передавання великих файлів (наприклад, BitTorrent та завантаження файлів)
Перевірити чи немає конфлікту у бездротовій мережі
Інші застосунки, які використовують вашу бездротову мережу, можуть перешкоджати домашньому транслюванню Steam.

Перевірте на наявність подібного цьому:
  • Сервіси трансляції відео (Netflix, Chromecast і т.д.)
  • Сервіси трансляції музики (Spotify і інші)
  • Обміни великими файлами (BitTorrent, завантаження файлів)
Перевірити оновлення мікропрограми маршрутизатора
Деякі проблеми з мережею можуть бути вирішені оновленням мікропрограми вашого модема чи/та маршрутизатора. Ви маєте зв’язатися з виробником модема/маршрутизатора для отримання інформації щодо їхнього оновлення.