Служба підтримки Steam
Головна > Помилка
Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.
Спробувати знову   Головна
Служба підтримки Steam
Головна > Обладнання Steam > Steam Link > Звук
Переглянути у крамниці
Увійдіть, щоб отримати персональну допомогу для Steam Link.
Яка проблема у вас із цим продуктом?
Вирішення проблем:
Змініть частоту вибірки відтворення
На своєму головному комп’ютері знайдіть налаштування відтворення звуку та змініть частоту вибірки відтворення.

Зазвичай відтворення із вибіркою 44100Гц та 48000Гц добре підходить для транслювання. Перемикання з однієї на іншу допомагало деяким користувачам вирішити проблеми із викривленням та тріскотинням.
Зменшіть якість транслювання
Ви можете відрегулювати свою якість транслювання з головного меню Steam Link або наживо у режимі «Big Picture» чи у грі.

Головне меню Steam Link:
  1. Оберіть «Налаштування»
  2. Оберіть «Транслювання»
  3. Оберіть «Швидкодія»

Режим «Big Picture»:
  1. Оберіть піктограму налаштування біля піктограми живлення вгорі праворуч
  2. Оберіть «Домашнє транслювання»
  3. Під «Параметрами клієнта» оберіть «Швидкодія»
Зменшіть пропускну здатність мережі
Ви можете регулювати швидкість вашого транслювання через головне меню Steam Link, або наживо у режимі Big Picture чи просто у грі.

Під час налаштування швидкості мережі варто починати із більш повільної швидкості і поступово її підвищувати, допоки не виникнуть проблеми. Тоді слід повернутися до останнього налаштування, за якого все добре працювало. Якщо ви хочете повернутися до стандартних налаштувань, оберіть «Автоматично».

Головне меню Steam Link:
  1. Оберіть «Налаштування»
  2. Оберіть «Транслювання»
  3. Натисніть кнопку (Y), аби увійти у «Додаткові параметри клієнта»
  4. Встановіть «Обмеження швидкості»

Режим Big Picture:
  1. Оберіть значок налаштувань вгорі праворуч
  2. Оберіть «Домашнє транслювання»
  3. Оберіть «Додаткові параметри клієнта»
  4. Встановіть «Обмеження швидкості»
Вимкніть конфліктні програми
Наступні програми створюють проблеми для деяких користувачів:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Сервіси синхронізації з хмарою (наприклад, MEGASync)
  • Програми захоплення екрану (наприклад, Fraps)

Наступні програми також можуть впливати на транслювання:
  • Сервіси транслювання відео (наприклад, Netflix та Chromecast)
  • Сервіси транслювання музики (наприклад, Spotify)
  • Передавання великих файлів (наприклад, BitTorrent та завантаження файлів)
Вилучіть навушники/мікрофони USB та Bluetooth
Від’єднайте будь-які гарнітури USB чи Bluetooth, потім вимкніть та увімкніть живлення Steam Link і перевірте чи зникла проблема.
Мені все ще потрібна допомога