Служба підтримки Steam

Головна > Помилка

Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.

Увійдіть до свого акаунта Steam, щоб переглянути придбання, статус акаунта, а також отримати персоналізовану допомогу.

Увійдіть, щоб отримати персональну допомогу для Steam Link.

Ви обрали питання: Відсутні / пошкоджені компоненти

Якщо ваш Steam Link має відсутні чи пошкоджені компоненти, зверніться до служби підтримки, щоб обговорити заміну окремих компонентів.

Перетягніть сюди файли, які бажаєте прикріпити

Крок 1

Коли зв’язуєтеся зі службою підтримки, то, будь ласка, додайте наступну інформацію:

logs\\streaming_log.txt з теки Steam на головному комп’ютері
logs\\steamlink_debug.txt з теки Steam на головному комп’ютері (аби оновити цей файл, перейдіть до системного меню у Steam Link, потисніть «Зберегти логи налагодження», а потім почніть транслювання)

Крок 2

Будь ласка, надайте нам свою адресу електронної пошти, щоби ми могли спілкуватися з вами.

Адреса електронної пошти

Уведіть серійний номер, вказаний на нижній частині Steam Link.

Вказування серійного номера не є обов’язковим, проте допоможе ефективніше вирішити вашу проблему.

Серійний номер:

Серійний номер починається буквою «F» і містить 10 символів.

Будь ласка, вкажіть подробиці вашої проблеми:

Якщо ви хочете прикріпити файл чи знімок екрана до свого запиту, будь ласка, використайте клієнт Steam або оновіть свій браузер.

Оберіть файл, який бажаєте прикріпити, або перетягніть його сюди.