Hỗ trợ Steam
Trang chủ > Lỗi
Một lỗi đã xảy ra khi đang xử lý yêu cầu này. Xin vui lòng chờ vài phút và thử lại sau.
Thử lại   Trang chủ
Hỗ trợ Steam
Trang chủ > Phần cứng Steam > SteamVR > Theo dõi
Xem trong cửa hàng
Xem trong thư viện của tôi
Đăng nhập để nhận được hỗ trợ dành riêng cho SteamVR.
Bạn chọn: Theo dõi (hiển thị mũ chụp chuyển màu xám)

Vấn đề theo dõi chuyển động thường biểu hiện dưới dạng chuyển động bị trượt đi hoặc lơ lửng. Hãy mở biểu đồ Thời điểm khung hình (SteamVR > Thiết lập > Hiệu suất > Hiển thị thời điểm khung hình) và tìm những thời điểm khung hình bất thường. Nếu bạn thấy các giá trị bất thường, vấn đề nhiều khả năng là do hiệu suất CPU, chứ không phải do theo dõi chuyển động

Nếu một biểu tượng thiết bị trên SteamVR nhấp nháy màu xanh lá hoặc màn hình mũ chụp chuyển màu xám, đó có thể là vấn đề về theo dõi chuyển động.

Xử lý sự cố:
Kết nối với một cổng USB khác
Cắm Link Box của bạn vào một cổng USB khác. Nếu bạn đang sử dụng cổng USB 2.0, hãy đổi sang cổng USB 3.0 (khe cắm màu xanh dương). Nếu bạn đang sử dụng cổng USB 3.0, hãy đổi sang cổng USB 2.0.

Thử một cổng USB đang được sử dụng bởi thiết bị khác đang hoạt động.

Nếu bạn đã thử tất cả các cách xử lý sự cố sẵn có và tiếp tục gặp vấn đề, chipset USB của bạn có thể đã bị lỗi. Thử nghiệm của chúng tôi đã chỉ ra rằng Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express Card (Sê-ri: KTU3FR-2O2I) hoạt động ổn định với HTC Vive và có thể bỏ qua những vấn đề USB kiểu này.
Tối ưu thiết lập máy tính của bạn
  • Cập nhật driver GPU từ Device Manager (Device Manager > Display adapters > Update Driver Software)
  • Tháo dây các thiết bị USB không được sử dụng
  • Tắt quản lý điện năng trong SteamVR (SteamVR > Thiết lập > Nhà phát triển > Tắt quản lý điện năng)
  • Tắt Windows Defender
  • Tắt bộ chuyển wifi trong Device Manager (Device Manager > Network adapters)
  • Đặt máy tính của bạn ở chế độ 'High performance' (phím Windows > Gõ: power > Power Options > High performance)
  • Đặt quản lý điện năng NVIDIA ở chế độ Prefer maximum performance
  • Đặt lại ép xung CPU/GPU ở mức mặc định
Gỡ bỏ hoặc vô hiệu hoá phần mềm xung đột
Một số phần mềm được phát hiện xung đột với SteamVR hoặc bộ cài đặt driver SteamVR. Nếu bạn có cài các phần mềm sau, hãy thử gỡ cài đặt và thử lại:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Chương trình diệt virus Avast
  • Thiết bị âm thanh USB JDS Labs ODAC
  • Các thiết bị hiển thị Apple Cinema cũ được kết nối qua cổng USB
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND
Kiểm tra bộ theo dõi
Kiểm tra vị trí và đồng bộ:
Bộ theo dõi của bạn nên được đặt cao hơn đầu (ít nhất 2 mét), dốc xuống 35-40 độ và không cách nhau hơn 5 mét (16 feet).
  • Kiểm tra SteamVR để xem bộ theo dõi có cần cập nhật firmware
  • Đảm bảo bộ theo dõi của bạn không bị che tầm nhìn với nhau
  • Ấn các nút chế độ phía sau bộ theo dõi để một trạm theo dõi hiển thị "b" và trạm kia hiển thị "c"
  • Đèn của bộ theo dõi nên có màu xanh lá

Kiểm tra hoạt động:
Thử theo dõi với một trạm theo dõi.
Bật bất kì một trạm theo dõi và chuyển sang chế độ "A" sử dụng nút phía sau, rồi kiểm tra theo dõi mũ chụp trong khi hướng nhìn trạm theo dõi. Nếu nó hoạt động, kiểm tra trạm còn lại cùng cách.

Nếu một hoặc cả hai trạm không thể theo dõi ở chế độ "A", kiểm tra đèn LED màu đỏ ở mặt trước của trạm theo dõi không hoạt động khi được bật qua len kính điện thoại (bạn có thể thấy tia laser tốt nhất bằng cách này). Bạn nên thấy 17 chấm đỏ (15 chấm theo hình dáng tổ ong ở giữa và 2 chấm đối xứng hai bên). 2 chấm đỏ đối xứng hai bên là tia laser -- nó rất quan trọng trong việc theo dõi. Nếu thiếu một, tia laser đó đã bị hỏng và trạm theo dõi chỉ có thể được sửa bằng cách thay thế thông qua HTC.
Tắt camera HMD
Bật camera mũ chụp đôi khi có thể gây ra các vấn đề trong việc theo dõi.

Đầu tiên, giảm băng thông camera trong SteamVR > Thiết lập > Camera. Nếu vấn đề tiếp diễn, tắt camera bằng cách bỏ chọn Bật camera
Gắn chặt các cáp lỏng
Hãy đảm bảo các dây cáp kết nối mũ chụp, Link Box và máy tính đã chắc chắn.

Xem mục "Kết nối thiết bị USB với mũ chụp" trong hướng dẫn người dùng HTC Vive để biết cách gắn chặt các dây cáp của mũ chụp.
Kiểm tra yếu tố môi trường gây nhiễu
Các thiết bị gia dụng và thiết bị khác chạy theo chu kỳ cố định có thể tạo ra tín hiệu gây nhiễu. Đây có thể là vấn đề nếu bạn thấy việc theo dõi bị kém ở một số thời điểm nhất định trong ngày.

Hãy thử lắp đặt hệ thống ở phòng hoặc địa điểm khác, hoặc dùng một nguồn điện mới.
Che các bề mặt phản chiếu
Tuy đa số các vấn đề gây ra bởi các bề mặt phản chiếu đã được giải quyết, ở một số trường hợp chúng vẫn có thể gây ra vấn đề trong việc theo dõi.
Tìm kiếm theo tin nhắn báo lỗi Tôi cần thêm trợ giúp