Hỗ trợ Steam
Một lỗi đã xảy ra khi đang xử lý yêu cầu này. Xin vui lòng chờ vài phút và thử lại sau.
Hỗ trợ Steam
Đăng nhập để nhận được hỗ trợ dành riêng cho Steam Link.
Bạn chọn: Không thể kết nối tới mạng không dây
Xử lý sự cố:
Bật tắt nguồn điện thiết bị mạng
Một số vấn đề về kết nối mạng có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại các thiết bị như bộ định tuyến, modem, thiết bị chuyển đổi mạng qua đường dây điện... Mỗi thiết bị đều khác nhau, nhưng hầu hết tất cả đều có thể được khởi động lại bằng cách:

  1. Trước hết, hãy làm tất cả các bước dưới đây với mọi thiết bị của bạn, bắt đầu bằng bộ định tuyến
  2. Xác định dây nguồn nối tới thiết bị
  3. Tháo dây nguồn ra khỏi thiết bị
  4. Chờ trong khoảng 30 giây
  5. Cắm dây nguồn vào và chờ cho tới khi thiết bị đã khởi động lại hoàn toàn (khoảng thời gian này thường là 60 giây)
Bật tắt nguồn điện Steam Link và máy tính
Một số vấn đề có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại Steam Link và máy tính của bạn.

  1. Rút dây nguồn ra khỏi thiết bị Steam Link
  2. Chờ khoảng 3 giây
  3. Cắm dây nguồn vào và chờ cho tới khi thiết bị đã khởi động lại hoàn toàn (khoảng thời gian này thường là 30 giây)
Kiểm tra cập nhật firmware router
Một số vấn đề mạng có thể tự giải quyết bằng cách cập nhật modem và router của bạn để chúng có firmware mới nhất. Để biết thông tin về bộ định tuyến và modem cụ thể, bạn cần phải liên hệ với nhà sản xuất thiết bị đó.
Thử kết nối có dây
Chúng tôi khuyên dùng kết nối có dây để đạt trải nghiệm phát sóng tốt nhất.
Nếu bạn không thể kết nối không dây, thử kết nối Steam Link vào mạng nối dây.