Hỗ trợ Steam
Một lỗi đã xảy ra khi đang xử lý yêu cầu này. Xin vui lòng chờ vài phút và thử lại sau.
Hỗ trợ Steam
Đăng nhập để nhận được hỗ trợ dành riêng cho Steam Link.
Bạn chọn: Cả máy tính lẫn Steam Link đều nối không dây

Thiết lập mạng này thường hoạt động vô cùng kém. Lí do là vì đường truyền video được phát từ máy tính tới bộ định tuyến không dây, sẽ xung khắc với tín hiệu từ bộ định tuyến tới Steam Link.

Chúng tôi khuyên bạn nên cắm thẳng máy tính hoặc thiết bị Steam Link của mình trực tiếp vào bộ định tuyến.

Xử lý sự cố:
Đặt lại thiết lập phát sóng về mặc định
Từ màn hình khởi động Steam Link, chọn Thiết lập > Phát sóng > Tùy chọn nâng cao (hãy ấn nút Y trên tay cầm) > Đặt về mặc định (cũng là nút (Y) trên tay cầm).

*Tùy chọn này chỉ có sẵn trên phiên bản beta của Steam Link - bạn có thể chuyển sang phiên bản beta từ mục thiết lập.
Giảm chất lượng phát sóng
Bạn có thể chỉnh chất lượng truyền tải từ trình đơn Steam Link, trực tiếp trong chế độ Big Picture hoặc trong trò chơi.

Trình đơn Steam Link:
  1. Chọn Thiết lập
  2. Chọn Phát sóng
  3. Chọn Nhanh

Chế độ Big Picture:
  1. Chọn biểu tượng thiết lập hình bánh răng bên cạnh biểu tượng nút nguồn nằm ở góc phải trên cùng
  2. Chọn Phát sóng tại gia
  3. Dưới mục Tùy chọn máy khách, chọn Nhanh
Giảm băng thông mạng
Bạn có thể điều chỉnh băng thông phát sóng của mình từ trình đơn chính của Steam Link hoặc trực tiếp từ chế độ Big Picture và ngay trong trò chơi.

Khi đang điều chỉnh băng thông, bạn nên bắt đầu từ thiết lập nhỏ nhất rồi tăng dần băng thông cho tới khi bạn thấy vấn đề xuất hiện, rồi sau đó giảm băng thông tới mức hoạt động được. Nếu bạn muốn đặt lại về mặc định, hãy chọn "Tự động".

Từ trình đơn chính của Steam Link:
  1. Chọn Thiết lập
  2. Chọn Phát sóng
  3. Ấn nút (Y) để truy cập vào Tùy chọn máy khách nâng cao
  4. Điều chỉnh tùy chọn Giới hạn băng thông

Chế độ Big Picture:
  1. Chọn biểu tượng thiết lập nằm cạnh biểu tượng nguồn ở phía trên bên trái
  2. Chọn Phát sóng tại gia
  3. Chọn Tùy chọn máy khách nâng cao
  4. Điều chỉnh tùy chọn Giới hạn băng thông
Tháo tai nghe và mic dạng USB lẫn bluetooth
Ngắt USB và tai nghe Bluetooth và bật tắt Steam Link, rồi kiểm tra xem còn gặp vấn đề không.
Tắt chương trình gây mâu thuẫn
Những phần mềm sau có thể gây nên vấn đề cho một số người dùng:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Dịch vụ đồng bộ đám mây (như MEGASync)
  • Phần mềm ghi lại màn mình (như Fraps,...)

Những chương trình sau có thể gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn:
  • Dịch vụ stream video (như Netflix, Chromecast)
  • Dịch vụ stream âm nhạc (như Spotify)
  • Chương trình chuyển dữ liệu lớn (như BitTorrent, các tệp đang tải)