Hỗ trợ Steam
Một lỗi đã xảy ra khi đang xử lý yêu cầu này. Xin vui lòng chờ vài phút và thử lại sau.
Hỗ trợ Steam
Đăng nhập để nhận được hỗ trợ dành riêng cho Steam Link.
Bạn đang gặp phải vấn đề gì với sản phẩm này?
Xử lý sự cố:
Thay đổi tần suất lấy mẫu phát lại
Trên máy tính chủ, hãy tìm phần thiết lập phát âm thanh và thay đối tần suất lấy mẫu.

Tần suất lấy mẫu 44100Hz và 48000Hz thường hoạt động rất tốt khi phát sóng. Việc chuyển tần suất lấy mẫu có thể sửa vấn đề âm thanh nhiễu hoặc kêu lách tách.
Giảm chất lượng phát sóng
Bạn có thể chỉnh chất lượng truyền tải từ trình đơn Steam Link, trực tiếp trong chế độ Big Picture hoặc trong trò chơi.

Trình đơn Steam Link:
  1. Chọn Thiết lập
  2. Chọn Phát sóng
  3. Chọn Nhanh

Chế độ Big Picture:
  1. Chọn biểu tượng thiết lập hình bánh răng bên cạnh biểu tượng nút nguồn nằm ở góc phải trên cùng
  2. Chọn Phát sóng tại gia
  3. Dưới mục Tùy chọn máy khách, chọn Nhanh
Giảm băng thông mạng
Bạn có thể điều chỉnh băng thông phát sóng của mình từ trình đơn chính của Steam Link hoặc trực tiếp từ chế độ Big Picture và ngay trong trò chơi.

Khi đang điều chỉnh băng thông, bạn nên bắt đầu từ thiết lập nhỏ nhất rồi tăng dần băng thông cho tới khi bạn thấy vấn đề xuất hiện, rồi sau đó giảm băng thông tới mức hoạt động được. Nếu bạn muốn đặt lại về mặc định, hãy chọn "Tự động".

Từ trình đơn chính của Steam Link:
  1. Chọn Thiết lập
  2. Chọn Phát sóng
  3. Ấn nút (Y) để truy cập vào Tùy chọn máy khách nâng cao
  4. Điều chỉnh tùy chọn Giới hạn băng thông

Chế độ Big Picture:
  1. Chọn biểu tượng thiết lập nằm cạnh biểu tượng nguồn ở phía trên bên trái
  2. Chọn Phát sóng tại gia
  3. Chọn Tùy chọn máy khách nâng cao
  4. Điều chỉnh tùy chọn Giới hạn băng thông
Tắt chương trình gây mâu thuẫn
Những phần mềm sau có thể gây nên vấn đề cho một số người dùng:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Dịch vụ đồng bộ đám mây (như MEGASync)
  • Phần mềm ghi lại màn mình (như Fraps,...)

Những chương trình sau có thể gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn:
  • Dịch vụ stream video (như Netflix, Chromecast)
  • Dịch vụ stream âm nhạc (như Spotify)
  • Chương trình chuyển dữ liệu lớn (như BitTorrent, các tệp đang tải)
Tháo tai nghe và mic dạng USB lẫn bluetooth
Ngắt USB và tai nghe Bluetooth và bật tắt Steam Link, rồi kiểm tra xem còn gặp vấn đề không.