Hỗ trợ Steam
Trang chủ > Lỗi
Một lỗi đã xảy ra khi đang xử lý yêu cầu này. Xin vui lòng chờ vài phút và thử lại sau.
Thử lại   Trang chủ
Hỗ trợ Steam
Trang chủ > Phần cứng Steam > Steam Link > Vấn đề khác
Xem trong cửa hàng
Đăng nhập để nhận được hỗ trợ dành riêng cho Steam Link.
Bạn chọn: Phần cứng hỏng hóc

Steam Link của bạn có vẻ như gặp phải vấn đề phần cứng hoặc firmware không phục hồi được. Vui lòng yêu cầu thay thiết bị theo thông tin bên dưới.

Nếu số sê-ri của bạn làm hiện lên thông báo lỗi, thay vào đó hãy dùng tùy chọn liên hệ đội hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ
Thả file vào đây để đính kèm chúng vào đơn yêu cầu của bạn
Bước 1
Khi liên hệ đội hỗ trợ, vui lòng kèm theo các thông tin sau:

  • logs\streaming_log.txt từ thư mục Steam trên máy chủ
  • logs\steamlink_debug.txt từ thư mục Steam trên máy chủ (để cập nhật tệp này, vào trình đơn hệ thống trên Steam Link, nhấp vào nút "Lưu nhật ký vá lỗi" rồi bắt đầu phát sóng)
Bước 2
Vui lòng cung cấp địa chỉ email đang dùng để chúng tôi có thể liên lạc với bạn.
Nhìn phía dưới của Steam Link để tìm số sê-ri và nhập nó vào bên dưới.
Bạn không bắt buộc phải cung cấp số sê-ri, nhưng nó sẽ giúp chúng tôi giải quyết vấn đề một cách hiệu quả hơn.
Số sê-ri bắt đầu với F và có độ dài 10 ký tự.
Nếu bạn muốn đính kèm một file hoặc một bức ảnh chụp màn hình vào yêu cầu hỗ trợ của mình, hãy sử dụng trình Steam hoặc cập nhật trình duyệt web của bạn.
Duyệt tìm file để đính kèm hoặc kéo và thả file vào đây.
Hủy