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您选定的问题: 硬件故障

您的 Steam 流式盒似乎遇到了硬件故障或不可恢复的固件错误。

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第 1 步
联系客服时，请附上以下信息：

  • logs\\streaming_log.txt，位于主电脑的 Steam 文件夹
  • logs\\steamlink_debug.txt，位于主电脑的 Steam 文件夹（要更新此文件，请前往 Steam 流式盒中的“系统”菜单，点击“保存调试日志”按钮，然后开始流式传输）
第 2 步
请告诉我们您的电子邮件地址，以便我们与您联系。
检查 Steam 流式盒的底部，找到序列号，然后在下方输入。
我们不强行要求您提供序列号，但是序列号将帮助我们更有效地解决您的问题。
序列号以字母“F”开头，总长有 10 个字符。
如果您想在客服案件中添加文件或截图，请使用 Steam 客户端或更新您的网页浏览器。
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