Podpora služby Steam
Při zpracování žádosti došlo k chybě. Zkuste to znovu za několik minut.
Podpora služby Steam
Přihlaste se a získejte pomoc na míru pro produkt SteamVR.
Vybrali jste problém: Dodatečná podpora

Váš problém vyžaduje důkladnější řešení. Pokud chcete, nechte si poradit od dalších uživatelů v diskuzích nebo kontaktujte podporu.

Sem přetáhněte soubory, které chcete přiložit ke své žádosti
1. krok
Přiložte k žádosti zprávu o systému.

  • Z plochy spusťte režim SteamVR
  • Ujistěte se, zdali jsou Vaše VR zařízení připojená k hostitelskému počítači a zdrojům napájení
  • Je-li to možné, také zkontrolujte, jestli máte zapnuté a spárované ovladače
  • V okně stavu režimu SteamVR otevřete rozbalovací nabídku
  • V nabídce vyberte možnost Vytvořit zprávu o systému
  • V pravém spodním rohu klikněte na tlačítko Uložit do souboru
  • Vytvořený soubor přiložte ke své žádosti
2. krok
Zadejte svoji e-mailovou adresu, abychom na Vás měli kontakt.
Pokud může řešení Vašeho problému vyžadovat zaslání náhradních dílů nebo náhradního zařízení, zadejte níže svoji dodací adresu.
Headset Valve Index: Sériové číslo se nachází na levé straně pod těsnicí maskou a začíná písmeny „AU“.
Ovladač Valve Index: Sériové číslo se nachází na vnitřní straně doprovodného senzoru (rameno paralelní s rukojetí) a začíná písmeny „FKL“ nebo „FKR“.
Základní stanice Valve Index: Sériové číslo se nachází vpravo nahoře na zadní straně a začíná písmeny „FB“.
Pokud byste k Vaší žádosti na podporu chtěli přiložit soubor nebo snímek obrazovky, použijte klienta služby Steam nebo aktualizujte svůj prohlížeč.
Vyhledejte soubory v počítači nebo je sem přetáhněte.
Zrušit