Εάν πιστεύετε ότι έχει παραβιαστεί η ασφάλεια του λογαριασμού σας:

Ελέγξτε τις Εξουσιοδοτημένες συσκευές του λογαριασμού σας. Εάν κάτι σας φαίνεται περίεργο, χρησιμοποιήστε την επιλογή Αφαίρεση όλων των διαπιστευτηρίων.
Αλλάξτε το συνθηματικό του λογαριασμού Steam σας αμέσως.
Ελέγξτε την ασφάλεια του email σας και άλλων σχετιζόμενων λογαριασμών. Ενημερώστε τα συνθηματικά εάν υπάρχουν ανησυχίες.
Σαρώστε το σύστημά σας για κακόβουλο λογισμικό. Ελέγξτε για κακόβουλες εφαρμογές, επεκτάσεις ιστού κτλ.

Προσέξτε για υποκλοπή λογαριασμού:

ΠΟΤΕ μην δώσετε το συνθηματικό σας σε κανέναν.
Μην κάνετε ΠΟΤΕ κλικ σε άγνωστους συνδέσμους από πηγές που δεν εμπιστεύεστε και ελέγχετε τους συνδέσμους που στέλνουν οι φίλοι σας. Ο λογαριασμός τους μπορεί να έχει παραβιαστεί!
Μην ακολουθείτε ΠΟΤΕ οδηγίες για να μιλήσετε με κάποιον που ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί την Υποστήριξη Steam μέσω του Discord ή οποιουδήποτε άλλου συστήματος συνομιλίας, ακόμη και αν έχουν σταλεί από τον λογαριασμό ενός φίλου ή ισχυρίζονται ότι μπορούν να επιλύσουν κάποια ψευδή αναφορά.
Να βεβαιώνεστε ΠΑΝΤΑ ότι αποσυνδέεστε πριν την έξοδό σας από κάποιο ίντερνετ καφέ! Σε περίπτωση που ξεχάσατε να αποσυνδεθείτε, καταργήστε την εξουσιοδότηση των συσκευών που δεν εμπιστεύεστε αμέσως.

Ενεργοποίηση επαλήθευσης δύο παραγόντων Steam Guard

Το Steam Guard είναι ένα πρόσθετο μέτρο ασφαλείας που μπορεί να εφαρμοστεί στον λογαριασμό Steam. Όταν το Steam Guard είναι ενεργοποιημένο στον λογαριασμό σας, οποιοσδήποτε επιχειρήσει να συνδεθεί σε αυτόν μέσω ενός μη αναγνωρισμένου υπολογιστή πρέπει να παρέχει επιπλέον εξουσιοδότηση. Ένας ειδικός κωδικός πρόσβασης θα σταλεί στη διεύθυνση email σας και αυτός ο κωδικός θα πρέπει να εισαχθεί στο Steam πριν ολοκληρωθεί η σύνδεση. Η ασφάλεια Steam Guard είναι επίσης διαθέσιμη μέσω της εφαρμογής Steam στο κινητό σας, από τον επαληθευτή κινητού Steam Guard.

Steam Guard: Πώς να ρυθμίσετε έναν επαληθευτή κινητού Steam Guard

Φίλοι Steam

Οποιοσδήποτε μπορεί να επιχειρήσει να σας προσθέσει

Είναι καλό να έχετε κατά νου ότι οι χρήστες που σας προσθέτουν μπορεί να μην είναι άτομα με τα οποία έχετε συνομιλήσει προηγουμένως. Οι χρήστες μπορούν να σας προσθέτουν στη λίστα φίλων τους, αν βρουν το προφίλ σας μέσω αναζήτησης του ονόματος που έχετε εντός παιχνιδιού ή μέσω της διεύθυνσης email του λογαριασμού σας.

Λάβετε υπόψη ότι οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν το όνομά τους, που είναι ορατό στην καρτέλα «Φίλοι», οποιαδήποτε στιγμή.

Ηλεκτρονικό «ψάρεμα» λογαριασμού

Η προσπάθεια εξαπάτησης άλλων χρηστών με σκοπό την απόκτηση των στοιχείων του συνθηματικού είναι κοινώς γνωστή ως «ηλεκτρονικό ψάρεμα» (phishing) – δυστυχώς, κάποιοι χρησιμοποιούν παραπλανητικά ονόματα φίλων Steam για να ζητήσουν τα στοιχεία του συνθηματικού από άλλους χρήστες. Η Υποστήριξη Steam δεν χρησιμοποιεί το δίκτυο φίλων για να επικοινωνήσει με τους χρήστες, ούτε θα σας ζητήσει πληροφορίες για ένα κλειδί CD ή μια αγορά με πιστωτική κάρτα, εκτός αν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας για βοήθεια χρησιμοποιώντας το σύστημα υποστήριξης Steam.

Αν λάβετε έναν σύνδεσμο από κάποιον άλλο χρήστη, ειδικά κάποιον που ισχυρίζεται ότι θα σας παρέχει δωρεάν πρόσβαση σε περιεχόμενο του Steam, να είστε πολύ επιφυλακτικοί! Όλες οι επίσημες συνδέσεις του Steam οδηγούν στις σελίδες www.steampowered.com, store.steampowered.com, steamcommunity.com ή help.steampowered.com. Αν υποψιάζεστε ότι μια ιστοσελίδα που σας ζητάει τις πληροφορίες σύνδεσης δεν είναι επίσημη ιστοσελίδα του Steam, μην εισάγετε καμία πληροφορία και αγνοήστε την.

Πράγματα που πρέπει να προσέχετε

Οι υποκλοπείς λογαριασμών έχουν αρκετές κοινές μεθόδους επίθεσης, οι περισσότερες από τις οποίες βασίζονται στην παραπληροφόρηση ή την εξαπάτηση. Ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να κλαπεί αν ακολουθείτε αυτές τις προτάσεις και δεν μοιράζεστε τον λογαριασμό σας.

Προσέξτε για αυτές τις δραστηριότητες:

Αιτήματα σύνδεσης και πληροφοριών συνθηματικού

Αρνηθείτε αιτήματα σύνδεσης και πληροφοριών συνθηματικού από άλλους χρήστες. Μη μοιράζεστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας με κανέναν. Καμιά αξιόλογη ομάδα παιχνιδιού δεν θα σας ζητήσει τις πληροφορίες σύνδεσης για να σας δεχτεί και οι διαχειριστές των διακομιστών παιχνιδιών δεν χρειάζονται τις πληροφορίες του λογαριασμού Steam σας.

Αυτόκλητα μηνύματα από την «Υποστήριξη Steam» (Απάτες ηλ. ψαρέματος)

Αγνοήστε αυτόκλητα μηνύματα από την «Υποστήριξη Steam» εκτός και αν το μήνυμα προέρχεται από τη σελίδα help.steampowered.com.

Κακόβουλα προγράμματα στις λήψεις

Τα χακαρίσματα είναι μία ακόμα πολύ συχνή πηγή κακόβουλων προγραμμάτων. Είναι σύνηθες τα εκτελέσιμα αρχεία (.EXE), τα αρχεία προστασίας οθόνης (.SCR), τα αρχεία δυναμικών συλλογών (.DLL), και τα αρχεία (.BAT) που προσφέρονται ως μέρη «τροποποιήσεων» να περιέχουν κακόβουλο λογισμικό σχεδιασμένο να κλέβει τα στοιχεία σύνδεσης λογαριασμών Steam.

Παραδείγματα προσπάθειας υποκλοπής

Μπορείτε να βρείτε μια λίστα από συχνές απάτες εδώ.

Γενικές προτάσεις ασφαλείας

Είναι καλή ιδέα να διατηρείτε την ασφάλεια του συστήματός σας με τους παρακάτω τρόπους:

Επιλέξτε ένα ισχυρό συνθηματικό

Ένα ισχυρό συνθηματικό είναι ένα απαραίτητο πρώτο βήμα προς τη διασφάλιση της προστασίας του λογαριασμού σας. Το συνθηματικό σας πρέπει να έχει όλες τις παρακάτω ελάχιστες απαιτήσεις:

Χρησιμοποιήστε τουλάχιστον 6 χαρακτήρες
Χρησιμοποιήστε έναν συνδυασμό πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων
Συμπεριλάβετε τουλάχιστον έναν αριθμό στο συνθηματικό σας
Μη χρησιμοποιείτε ένα όνομα, μια λέξη που μπορεί να βρεθεί στο λεξικό ή μια σειρά γραμμάτων όπως βρίσκεται στο πληκτρολόγιο (τα «qwerty» και «12345» δεν είναι ασφαλή συνθηματικά)

Χρησιμοποιήστε μοναδικά συνθηματικά

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε κάποιο διαφορετικό συνθηματικό για τον λογαριασμό σας στο Steam και τη διεύθυνση email επικοινωνίας σας.

Διατηρήστε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό Steam σας ασφαλή

Οι υποκλοπείς συχνά στοχεύουν λογαριασμούς email για να αποκτήσουν πρόσβαση στους άλλους διαδικτυακούς λογαριασμούς σας, συμπεριλαμβανομένου του Steam. Είναι καλή ιδέα να επιλέξετε ένα ισχυρό συνθηματικό, να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και να ακολουθήσετε τις προτάσεις ασφαλείας του παρόχου email σας. Αν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός email σας έχει υποκλαπεί, ενημερώστε απευθείας το συνθηματικό.

Το Steam θα σας ενημερώσει για τις αλλαγές ασφαλείας που έγιναν στον λογαριασμό σας μέσω email. Φροντίστε να παρακολουθείτε τον λογαριασμό email σας που σχετίζεται με το Steam και προβείτε στις απαραίτητες ενέργειες, εάν λάβετε οποιαδήποτε ειδοποίηση σχετικά με μη αναμενόμενες αλλαγές ασφαλείας.

Σαρώστε τον υπολογιστή σας

Σαρώστε συχνά τον υπολογιστή σας για ιούς, προγράμματα καταγραφής πλήκτρων, λογισμικό κατασκοπείας και άλλον κακόβουλο κώδικα, με ένα εργαλείο σάρωσης για ιούς που διαθέτει τους πιο πρόσφατους ορισμούς για αυτούς.

Αποφύγετε τους μη ασφαλείς υπολογιστές

Αποφύγετε την πρόσβαση στον λογαριασμό Steam σας από ίντερνετ καφέ ή κοινόχρηστους υπολογιστές. Αν πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ίντερνετ καφέ ή έναν κοινόχρηστο υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι έχει ελεγχθεί για ιούς, δούρειους ίππους και προγράμματα καταγραφής πλήκτρων.

Να αποσυνδέεστε πάντα από τον λογαριασμό σας σε κοινόχρηστες συσκευές

Εάν η συσκευή που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο Steam έχει πολλαπλούς χρήστες, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί πλήρως από το Steam όταν σταματήσετε να τη χρησιμοποιείτε (αν η επιλογή «Απομνημόνευση συνθηματικού» είναι επιλεγμένη ή αν το Steam είναι ελαχιστοποιημένο στη γραμμή εφαρμογών των Windows αλλά δεν έχετε αποσυνδεθεί πλήρως, κάποιος άλλος χρήστης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας).

Σημαντικό:

Αναφέρετε τις υποκλοπές και τις ύποπτες δραστηριότητες

Εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, δείτε το άρθρο Ανάκτηση ενός κλεμμένου ή παραβιασμένου λογαριασμού Steam για οδηγίες ανάκτησης του λογαριασμού σας.

Εάν κάποιος άλλος χρήστης σάς ζητά τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, δείτε το άρθρο Αναφορά περιεχομένου εντός της Κοινότητας Steam για οδηγίες υποβολής αναφοράς.

Χρειάζεστε βοήθεια με το Steam;

Χρησιμοποιήστε τον οδηγό βοήθειας Steam για να κάνετε το θέμα σας πιο συγκεκριμένο και να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.

Χρειάζομαι βοήθεια για το πρόβλημά μου

Βοήθεια Κοινότητας

Αναρτήστε ή αναζητήστε στις Συζητήσεις Steam για μια απάντηση στην ερώτησή σας.

Επισκεφτείτε τις Συζητήσεις Steam