Support Steam
Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Veuillez patienter quelques minutes et réessayez.
Support Steam
Connectez-vous pour obtenir de l'aide sur Steam Link.
Quel est le type de problème rencontré ?
Dépannage / Résolution de problème :
Changer la fréquence d'échantillonnage audio
Sur l'ordinateur hôte, cherchez les paramètres de lecture audio et changez la fréquence d’échantillonnage.

44100 Hz et 48000 Hz sont des fréquences qui conviennent généralement bien au streaming. Certains utilisateurs ont remarqué que passer d'une fréquence à l’autre règle les problèmes de distorsions ou de grésillements.
Réduire la qualité de streaming
Vous pouvez ajuster la qualité de streaming à partir du menu principal du Steam Link ou directement via le mode Big Picture ou en jeu.

Menu principal du Steam Link :
  1. Sélectionnez Paramètres
  2. Sélectionnez Streaming
  3. Sélectionnez Rapide

Mode Big Picture :
  1. Sélectionnez l'icône des paramètres située à côté de l'icône Allumer/Éteindre en haut à droite
  2. Sélectionnez Streaming local
  3. En dessous de Options du client, sélectionnez Rapide
Réduire la bande passante réseau
Vous pouvez ajuster la bande-passante de streaming à partir du menu principal du Steam Link, en mode Big Picture ou en jeu.

Lorsque vous ajustez la bande-passante, il est recommandé de définir ce paramètre au plus bas puis de progressivement augmenter la bande-passante jusqu'à ce qu'un problème apparaisse. Appliquez alors la dernière configuration ayant fonctionné. Si vous souhaitez utiliser la valeur par défaut, sélectionnez l'option « Automatique ».

Menu principal du Steam Link :
  1. Sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Streaming.
  3. Appuyez sur le bouton (Y) pour accéder au menu Options avancées du client.
  4. Ajustez l'option Limiter la bande-passante.

Mode Big Picture :
  1. Sélectionnez l'icône Paramètres en haut à droite.
  2. Sélectionnez Streaming local.
  3. Choisissez Options avancées du client.
  4. Ajustez l'option Limiter la bande-passante.
Désactiver les programmes incompatibles
Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes suite à l'utilisation de ces programmes :
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Les services de synchronisation au cloud (tels que MEGASync)
  • Les programmes d'enregistrement vidéo (tels que Fraps)

Les programmes suivants peuvent aussi impacter la qualité du streaming :
  • Les services de streaming vidéo (tels que Netflix ou Chromecast)
  • Les services de streaming musical (tels que Spotify ou Deezer)
  • Les transferts de fichiers volumineux (à l’aide de BitTorrent ou autres téléchargements)
Supprimer les casques USB et Bluetooth
Déconnectez les casques USB et Bluetooth puis débranchez et rebranchez l’alimentation du Steam Link. Vérifiez ensuite si cela résout le problème.