Suporte Steam
Usar um roteador com o Steam
Como determino se o roteador está causando um problema de conexão com o Steam? Como configuro o roteador para funcionar com o Steam?

Solução básica de problemas com roteadores

Pode parecer óbvio, mas vale a pena reiniciar o modem, roteador ou aparelho que combine modem e roteador antes de tentar outras soluções.

Caso o modem e roteador (ou ponto de acesso sem fio) sejam dispositivos separados, teste com uma conexão direta ao modem:
  1. Feche o cliente Steam.
  2. Conecte a máquina diretamente no modem, contornando o roteador.
  3. Confirme que a conexão à internet está funcionando, reinicie o Steam e verifique a conectividade.

Caso consiga se conectar ao Steam após contornar o roteador, o problema pode estar relacionado à configuração ou compatibilidade com o roteador.

Configuração do roteador

Certos serviços de roteadores podem causar problemas com o Steam. Caso um ou mais dos serviços a seguir estejam ativados no roteador ou ponto de acesso, tente desativá-los:
  • Inspeção com estados
  • Filtragem dinâmica de pacotes
  • QoS (Quality of Service ou Qualidade de Serviço)
  • UPnP (Universal Plug 'n Play)


Portas necessárias para o Steam

Todas as portas necessárias para o funcionamento do cliente Steam estão listadas aqui. É possível que outros jogos disponíveis no Steam exijam a abertura de outras portas.


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