Устранение неполадок SteamVR

Устранение неполадок SteamVR и HTC Vive

Здесь вы найдёте советы по устранению неполадок HTC Vive и Steam VR. Если у вас возникли проблемы с комплектом для разработчиков первого поколения, ознакомьтесь с этой статьёй (англ.).

Если вы пользуетесь комплектом для разработчиков Vive Pre, вы можете следовать инструкциям из данного руководства. Различие лишь в том, что светодиоды на Vive Pre загораются белым, а не зелёным цветом, когда устройство готово к работе.

Интерактивное решение проблем доступно на странице службы поддержки SteamVR.

Устранение неполадок компьютера

Убедитесь, что настройки вашего компьютера подходят для SteamVR, выполнив следующие шаги:

• Установите схему управления питанием на «Высокая производительность»: нажмите клавишу Windows > Введите «питание» > Найдите «Выбор схемы управления питанием» > Выберите режим «Высокая производительность».
• Установите режим управления электропитанием NVIDIA на максимальную производительность, следуя этим инструкциям.
• Скачайте последние драйверы NVIDIA или AMD.
• Выберите HTC-VIVE-0 в качестве устройства для воспроизведения аудио по умолчанию.
• Убедитесь, что вы запустили Steam от имени администратора.

Шлем

Если у вас возникли проблемы со шлемом, следуйте рекомендациям ниже.

Контроллеры

Если у вас возникли проблемы с контроллерами, следуйте рекомендациям ниже.

Базовые станции

Если у вас возникли проблемы с базовыми станциями, следуйте рекомендациям ниже.

Проблемы с отслеживанием

Признаком проблем с отслеживанием являются «плавающие» движения. Откройте график распределения кадров (SteamVR > «Разработчик» > «Расширенное распределение кадров»): если на нём есть скачки, то проблема, скорее всего, связана с производительностью центрального процессора, а не с отслеживанием.

Если в окне состояния SteamVR значок устройства мигает зелёным цветом, это значит, что оно не отслеживается. Когда шлем теряет связь со станциями, оба его дисплея становятся серыми. Если у вас появились проблемы с отслеживанием, попробуйте следующее:

• Убедитесь, что базовые станции установлены правильно. Они должны быть наклонены вниз под углом 30–45 градусов, находиться на высоте как минимум 2 метров и отстоять друг от друга максимум на 5 метров.
• Удостоверьтесь, что устройства находятся на виду хотя бы у одной станции, а сами базовые станции включены и синхронизированы. Если всё в порядке, световые индикаторы на станциях должны светиться зелёным. Подробную информацию о синхронизации можно узнать в разделе «Базовые станции» выше.
• Проблемы с отслеживанием могут возникнуть, если кабели ненадёжно присоединены к разъёмам. Проверьте, что кабели плотно прилегают к разъёмам на шлеме, компьютере и коммуникационном модуле.
• Несмотря на то что большинство проблем, вызываемых отражающими поверхностями, были устранены, иногда они всё же могут вызывать проблемы с отслеживанием. Если отслеживание прерывается, а ваши контроллеры иногда «уплывают» в виртуальной реальности, попробуйте закрыть отражающие поверхности в игровой зоне.
• Если у вашего шлема есть фронтальная камера, после её включения могут возникнуть проблемы с отслеживанием. Если отслеживание прерывается каждый раз, когда вы открываете меню SteamVR, возможно, это происходит из-за камеры. Попробуйте выключить камеру или изменить настройки камеры и проверьте, улучшилось ли отслеживание.

Проблемы со SteamVR (ошибка 301)

Если у вас отсутствуют или повреждены некоторые файлы, а также если у вас возникает ошибка 301, убедитесь, что инструмент SteamVR установлен правильно. Для этого вам потребуется проверить целостность его файлов.

1. Выйдите из SteamVR и откройте клиент Steam.
2. Найдите SteamVR в своей библиотеке (выберите «Инструменты» в выпадающем меню).
3. Нажмите на SteamVR правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Нажмите на вкладку «Локальные файлы».
4. Нажмите «Проверить целостность файлов инструмента».

Если это не помогло, попробуйте удалить локальные файлы. Нажмите на SteamVR правой кнопкой мыши и выберите «Управление» > «Удалить с устройства». Дважды нажмите на SteamVR в инструментах, чтобы установить его заново.

Проблемы со звуком

Беспроводные приёмники

В шлем Vive встроено два беспроводных передатчика, которые посылают сигналы на контроллеры. Если у вас возникают проблемы с передатчиками или ошибки «Беспроводной приёмник не обнаружен»/«USB-устройство не распознано», обратитесь к разделам ниже для устранения неполадок.

Всё ещё нужна помощь?

Если ни одно из предложенных решений вам не помогло, посетите сайт службы поддержки SteamVR, чтобы получить исчерпывающую помощь.