Steam 客服
目前無法進入這個遊戲
我從 Steam 啟動遊戲時出現錯誤訊息「目前無法進入這個遊戲」。 我該怎麼辦?

Windows 疑難排解步驟

每完成一個步驟,請再次測試問題是否依然存在。
  1. 關閉並重新啟動 Steam。
  2. 更新所有驅動程式
  3. 關閉 Steam 並刪除 Steam 安裝目錄中除了 steam.exesteamapps 資料夾以外的所有檔案,這會讓 Steam 在您登入時強制更新。
  4. 驗證遊戲檔案的完整性以修復您的遊戲快取檔案。
  5. 這個錯誤有可能是因為部分 Steam 檔案被設為「唯讀」。 請依照以下步驟解決這個問題:
    • 關閉 Steam
    • 前往 Steam 的安裝目錄
    • 右鍵點擊 Steam 資料夾,選擇內容
    • 點擊一般分頁
    • 勾選唯讀核取方塊,然後按下套用
    • 取消勾選唯讀核取方塊,然後按下套用
  6. 如果這問題只發生在非 Valve 發行的第三方遊戲上,請嘗試從遊戲安裝資料夾直接啟動遊戲的執行檔:C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\Common\<遊戲名稱>。 您也可以嘗試執行遊戲資料夾中的其它執行檔,如 Launcher.exe 等,看看是否會出現不同的錯誤訊息。
  7. 如果問題依然無法解決,那就有可能是網路設定所導致的問題。 請依照網路連線疑難排解一文中的步驟來判斷問題所在。



資料執行防止

  1. 請前往開始 > 控制台 > 系統 > 進階系統設定 > 「效能」部分中的「設定」 > 「資料執行防止」分頁
  2. 選擇「為所有的 Windows 程式和服務開啟 DEP,除了我選擇的這些:」
  3. 選擇「新增」,接著找到 C:\Program Files (x86)\Steam(或您自訂的 Steam 目錄),然後新增 steam.exe 到例外清單中。
  4. 此外,您還需要新增任何發生此問題的遊戲執行檔。 這些檔案將位於 Steam\steamapps\common\<遊戲名稱>


macOS 疑難排解步驟

每完成一個步驟,請再次測試問題是否依然存在。
  1. 離開 Steam。
  2. 請確定您的 Mac 已經完整更新
  3. 刪除 Steam 安裝目錄中除了 steamapps 資料夾以外的所有檔案,位置在 ~/Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Steam,這會讓 Steam 在您登入時強制更新。
  4. 驗證遊戲檔案的完整性以修復您的遊戲快取檔案。
  5. 如果問題依然無法解決,那就有可能是網路設定所導致的問題。 請依照網路連線疑難排解一文中的步驟來判斷問題所在。


次要安裝程式

Steam 遊戲一般都會包含遊戲所需的功能或服務的安裝程式, 例如 DirectX、PhysX、Games for Windows Live、C++ 元件、Windows 更新等等。

Steam 在首次啟動遊戲時會自動執行這些安裝程式。 如果安裝程式被使用者取消,或遭電腦上的其它程式禁止執行,遊戲可能就無法正常運作。 若發生這種情況,您就需要自行啟動這些安裝程式。

這些安裝程式可以在遊戲的安裝目錄或子目錄中找到,其預設位置如下:C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\<遊戲名稱>\

備註:您的安裝位置可能會和上述位置不同。



需要與 Steam 有關的協助嗎?
請使用 Steam 協助精靈縮小問題範圍並取得所需的協助。
社群協助
於 Steam 討論區中發佈您的問題,或搜尋問題的答案。