Wo ist mein Spiel und warum wurde es entfernt?

Der zur Aktivierung des Spiels verwendete Produktschlüssel wurde vom Publisher widerrufen. Dies kann beispielsweise passieren, wenn ein Produktschlüssel nur eine begrenzte Gültigkeit hat (z. B. bei einer Beta) oder wenn der Publisher feststellt, dass der Produktschlüssel auf betrügerische Weise erlangt wurde.

Was passiert mit meinem Account, wenn ein Produktschlüssel widerrufen wird?

Ihr Account wird nicht eingeschränkt; das mit dem entsprechenden Produktschlüssel freigeschaltete Spiel wird jedoch entfernt. Wenn Sie das Spiel in Zukunft erneut spielen möchten, müssen Sie es entweder im Steam-Shop kaufen, einen neuen Produktschlüssel aktivieren oder ein Geschenk für diesen Titel einlösen.

Ich habe das Spiel von einem Drittanbieter erworben. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, den Produktschlüssel bei einem Drittanbieter erworben hat, schlagen wir vor, dass Sie diesen kontaktieren und eine Rückerstattung beantragen. Wir können keinerlei Rückerstattungen für Käufe bei Drittanbietern anbieten.