Solución de problemas en general

Antes de seguir leyendo asegúrate de lo siguiente:

• Comprueba la conexión eléctrica de todas las estaciones base.
• Cerciórate de que las estaciones base apuntan al área de juego y que están visibles.
• Reinicia SteamVR.

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¿Tienes problemas de seguimiento?

Los problemas de seguimiento a menudo se manifiestan como un movimiento de deriva o flotación de los mandos o del entorno del juego cuando no estás en movimiento. Para reducir los potenciales problemas de seguimiento en tu entorno, empieza con estos pasos:

Quita la película adhesiva

Las estaciones base vienen empaquetadas con una película adhesiva de protección en la parte frontal de su superficie. Esa película puede interferir con el seguimiento si no se quita antes del primer uso.

Comprueba la posición de las estaciones base

Las estaciones base deben apuntar en ángulo hacia el centro del área de juego. La posición ideal de las estaciones base es por encima de la cabeza del jugador (a unos 2 metros de altura), con un ángulo hacia abajo de 30-45 grados, no deben estar separadas más de 5 metros y situadas en esquinas opuestas del área de juego. Asegúrate de que las estaciones base están montadas en una superficie sólida que no se presta a oscilaciones o movimientos, pues cualquier sacudida o vibración puede causar problemas de seguimiento.

Hay otros muchos modos de instalación que pueden funcionar. Recuerda que si pones una estación base al nivel de tu cabeza o por debajo de ella, tienes que tener en cuenta la altura a la hora de decidir el ángulo de posición. Una estación base colocada sobre una mesa de sala o una mesa baja tiene que apuntar ligeramente hacia arriba, mientras que si se sitúa entre cintura y hombros no necesitará colocarse en ángulo.

Quita o tapa las superficies que puedan causar reflejos en el área de juego

Objetos como ventanas, espejos, televisores y pantallas de ordenador pueden interferir en el seguimiento. Si se pierde el seguimiento o los mandos de movimiento de vez en cuando se van flotando en la RV, prueba a cubrir o sacar del área de juego los objetos de superficies con reflejos.

Vuelve a realizar la configuración de la habitación

El volver a hacer la configuración de la habitación puede ayudar a eliminar problemas causados por cambios en el entorno o en la posición de las estaciones base.

Problemas de rendimiento puede imitar a los problemas de seguimiento

Los picos en la calidad de rendimiento y un comportamiento «lento» suelen deberse a configuraciones de ordenador que bien no cumplen los requisitos recomendados o no funcionan de manera óptima. Problemas locales como estos son difíciles de resolver, de modo que recomendamos que consultes a un especialista informático en tu área para saber cómo mejorar el rendimiento de tu ordenador.

Para ver los picos de rendimiento, inicia SteamVR y ve al menú de > Desarrollador > Sincronización avanzada de fotogramas. Para más detalles sobre cómo usar estas funciones, consulta este artículo de los desarrolladores.

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La estación base no muestra una luz verde fija en la ventana de estado de SteamVR

Verifica la luz LED arriba en el centro de la superficie (convexa) frontal de la estación base:

El LED parpadea en azul

Esto indica que la estación base no está en una superficie estable o está sometida a vibraciones. Esto va a impedir que el láser funcione correctamente. Asegúrate de que la estación base está colocada en un área firme y no oscila ni vibra. Si el problema continúa, considera la opción de poner las estaciones base en otra superficie.

El LED parpadea en rojo

La estación base está experimentando un error. Por favor, haz clic abajo en «Contacta con el equipo de Soporte de Steam» para obtener ayuda.

No hay luz LED

La estación base no está conectada a la red eléctrica. Prueba a cambiarla con la otra estación base conectándola al mismo enchufe para comprobar si el problema está en el dispositivo o en el enchufe. Si la estación base no se enciende y el enchufe no es la causa del problema, por favor haz clic abajo en «Contacta con el equipo de Soporte de Steam» para obtener ayuda.

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Conflictos de canal

SteamVR te notificará si detecta un conflicto de canal en tus estaciones base. Si bien las estaciones base deberían recibirse configuradas correctamente, tú puedes cambiar la configuración de canal en la ventana de estado de SteamVR si aparece el mensaje Error de configuración de la estación base. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Navega hasta la ventana de estado de SteamVR.
• Selecciona en el menú Dispositivos > Ajustes de la estación base > Configurar canales de la estación base.
• Espera a que SteamVR identifique las estaciones base cercanas, luego selecciona Configuración automática o cambia manualmente cada canal haciendo clic en ellos.

Las estaciones base que se incluyen en el paquete con los kits de RV están configuradas para usar los canales 1 y 2. Las que se compran por separado están configuradas para usar los canales que van del 3 al 16. Si usas una cuarta estación base o usas la RV en un espacio con dos o más áreas de juego ya establecidas, es probable que necesites actualizar la configuración de canales para evitar conflictos.

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Problemas con la administración de energía

La función para gestionar la energía de las estaciones base de SteamVR está DESACTIVADA de forma predeterminada. Activar esta función asegura que la estación base se apaga cuando no se está usando, para ahorrar electricidad y alargar su vida.

Valve recomienda ACTIVAR esta función si no te encuentras en un espacio de seguimiento compartido.

Puedes activar o desactivar esta función en cualquier momento yendo a SteamVR->Ajustes->Estación base->Administración de energía.

• Cuando está función está DESACTIVADA, tus estaciones base permanecerán encendidas y emitiendo, siempre y cuando estén enchufadas.
• Cuando esta función esté ACTIVADA, tus estaciones base pasarán a modo de espera cuando SteamVR no esté en uso, y se activarán cuando se inicie SteamVR.

Si estás teniendo problemas con la configuración de Administración de energía, por favor, haz clic en Contactar con el Soporte de Steam para obtener ayuda.

Si estás usando RV en un espacio compartido que tiene múltiples instancias de SteamVR en funcionamiento, apaga la función de administración de energía de las estaciones base para evitar conflictos de estado de energía.

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Otras preguntas

¿Cuál es la compatibilidad de las estaciones base?

• Las estaciones base 1.0 (para la marca HTC) y 2.0 (para la marca Valve) no son compatibles entre sí dentro de la misma configuración de RV.
• Index es compatible con ambas versiones de las estaciones base, 1.0 y 2.0.
• Las estaciones base 2.0 no funcionarán con el visor Vive original ni con los mandos Wand, pero sí funcionarán con la familia de productos Vive Pro.

¿Cuántas estaciones base necesito?

Recomendamos dos estaciones base para la mayor parte de las áreas de juego en una habitación típica. Si quieres cubrir una área mayor de 5 x 5 metros, puedes añadir más estaciones base para mejor seguimiento y precisión adicional.

Para las zonas de juego donde se está sentado o de pie sin moverse, una estación base puede ser suficiente; pero se recomienda usar dos, para asegurarse de que las estaciones base no pierden de vista a los dispositivos.