Ada beberapa alasan kenapa kamu mungkin tidak bisa melakukan pertukaran atau mengakses Pasar Komunitas. Alasannya biasanya ditunjukkan ketika kamu ingin memulai pertukaran atau melakukan sebuah tindakan di Pasar Komunitas.

• Penangguhan Pertukaran atau Pasar
  
• Baru-baru Ini Membatalkan Pertukaran yang Diterima
  
• Akun Pengguna yang Dibatasi
  
• Perangkat yang Baru Diotorisasi
  
• Steam Guard Tidak Aktif
  
• Steam Guard Baru Diaktifkan
  
• Kata Sandi Baru Direset
  
• Pengautentikasi Seluler Ditambahkan
  
• Pengautentikasi Seluler Dihapus
  
• Metode Pembayaran yang Baru Ditambahkan
  
• Tidak Ada Pembelian dalam Lebih dari 7 Hari
  
• Adanya Ban Pertukaran atau Komunitas
  
• Ban VAC
  
• Lainnya
  

Jenis Pembatasan

Penangguhan Pertukaran atau Pasar

Penangguhan item tidak akan menghalangi akunmu untuk melakukan pertukaran atau menggunakan Pasar Komunitas, tapi akan menunda pentransferan item ke akun lain jika kamu tidak melindungi akunmu dengan Pengautentikasi Seluler Steam Guard.

Penangguhan pertukaran dan pasar melindungi item-item jika akun pengguna disusupi. Bahkan jika pembajak berhasil mengakses akunmu, kamu dapat menghalangi mereka dari mencuri item-item milikmu dengan membatalkan segala transaksi yang masih dalam penangguhan.

Baru-baru Ini Membatalkan Pertukaran yang Diterima

Jika kamu memilih untuk membatalkan pertukaran apa pun yang sudah diterima dan masih ditangguhkan, akunmu akan dibatasi dari melakukan pertukaran selama 7 hari sebagai perlindungan.

Akun Pengguna yang Dibatasi

Pengguna yang dibatasi tidak akan bisa mengakses beberapa fitur di Steam. Kami memilih untuk membatasi akses ke fitur-fitur tertentu sebagai bentuk perlindungan kepada pengguna kami dari siapa pun yang menyalahgunakan Steam, seperti spamming dan phishing.

Lihat artikel Akun Pengguna yang Dibatasi.

Perangkat yang Baru Diotorisasi

Jika kamu login ke Steam dari perangkat yang belum diotorisasi oleh Steam Guard (login terkonfirmasi via email), kamu tidak akan bisa melakukan pertukaran atau menggunakan Pasar Komunitas dari perangkat ini selama 7 hari. Perangkat-perangkat lainnya yang sudah diotorisasi dalam setidaknya 7 hari akan tetap bisa mengakses fitur pertukaran dan Pasar Komunitas.

Jika kamu menghapus cookie peramban webmu, menggunakan peramban web baru, menginstal ulang Steam, atau memformat ulang komputermu, maka Steam akan menganggap perangkatmu sebagai perangkat baru dan akan memicu pembatasan ini.

Pengecualian: Jika kamu sudah mengaktifkan Pengautentikasi Seluler Steam Guard di akunmu selama setidaknya 7 hari, maka tidak akan ada pembatasan pada fitur pertukaran atau Pasar yang diakibatkan oleh penggunaan perangkat/komputer baru. Ini karena kamu akan mengonfirmasi pertukaran dan iklan penjualan di Pasar dari aplikasi seluler.

Steam Guard Tidak Aktif

Kami mewajibkan untuk mengaktifkan Steam Guard (via email atau pengautentikasi seluler) selama 15 hari untuk membantu mencegah penyalahgunaan item-item dan dana Steam Wallet milikmu oleh oknum yang mungkin mendapatkan kata sandimu secara ilegal. Jika kamu belum mengaktifkan Steam Guard selama 15 hari, kamu tidak akan dapat melakukan pertukaran atau menggunakan Pasar Komunitas. Akun-akun dengan Steam Guard yang dinonaktifkan tidak akan dapat melakukan pertukaran dan menggunakan Pasar Komunitas.

Steam Guard Baru Diaktifkan

Jika kamu baru saja mengaktifkan Steam Guard via email di akunmu, kamu tidak akan bisa menggunakan Pasar Komunitas selama 15 hari setelah Steam Guard diaktifkan. Menghapus atau menonaktifkan/mengaktifkan Steam Guard juga dapat memicu pembatasan ini.

Kata Sandi Baru Direset

Jika kamu lupa kata sandimu dan ingin meresetnya (catatan: ini berbeda dari mengubah kata sandimu), kamu akan dibatasi dari fitur pertukaran dan Pasar Komunitas selama 5 hari. Jika tidak ada aktivitas dalam akunmu selama lebih dari dua bulan, pembatasan ini akan berlaku selama 30 hari. Hal ini kami lakukan untuk membantu melindungi pengguna yang kehilangan akses ke akun email mereka.

Kamu bisa mengubah kata sandimu dari panel pengaturan di Steam Client. Pembatasan ini hanya berlaku untuk peresetan kata sandi, cth.: dilakukan via https://help.steampowered.com/ atau oleh Bantuan Steam.

Pengautentikasi Seluler Ditambahkan

Pengautentikasi Seluler Steam Guard memberikan keamanan tambahan untuk akunmu. Menambahkannya tidak berarti akan langsung menghapus pembatasan yang ada. Pertukaran yang dilakukan dalam 7 hari setelah menambahkan pengautentikasi akan ditangguhkan sampai paling lama 15 hari. Ini dapat melindungi item-item milikmu dan memberikanmu waktu untuk memulihkan akunmu jika ada oknum tidak bertanggung jawab yang menambahkan pengautentikasi ke akunmu.

Jika akunmu sudah dilindungi oleh Steam Guard via email, maka tidak akan ada lagi pembatasan baru yang menghalangimu untuk menggunakan fitur pertukaran atau Pasar Komunitas. Catatan: Penangguhan pertukaran 7 hari karena menambahkan pengautentikasi baru masih berlaku.

Jika akunmu tidak dilindungi oleh Steam Guard via email atau aplikasi seluler, maka kamu akan dibatasi dari menggunakan fitur pertukaran dan Pasar Komunitas selama 15 hari karena Steam Guard baru saja diaktifkan.

Pengautentikasi Seluler Dihapus

Menghapus Pengautentikasi Seluler Steam Guard akan mengurangi keamanan akunmu. Untuk melindungi item-item milikmu, kamu tidak akan bisa melakukan pertukaran atau menggunakan Pasar Komunitas selama 15 hari. Jika akunmu disusupi, maka pembatasan ini akan memberikanmu waktu untuk memulihkan akunmu dan mengembalikan keamanan tanpa harus kehilangan item.

Metode Pembayaran yang Baru Ditambahkan

Mungkin akan ada jeda waktu yang diberikan pada item-item yang dibeli dengan metode pembayaran terpercaya sebelum item-item tersebut bisa ditukarkan atau dipakai di Pasar Komunitas. Jeda waktu ini bervariasi dan bergantung pada tiap-tiap game. Metode pembayaran yang telah diverifikasi menggunakan alat verifikasi kepemilikan kartu Steam dianggap terpercaya. Verifikasikan kartu kreditmu di sini dan dapatkan akses ke Pasar Komunitas. Jumlah verifikasi dikirim ke bankmu dalam mata uang yang muncul di toko Steam. Jika bankmu mengonversi tagihannya ke dalam mata uang lokalmu, mohon hubungi mereka untuk mendapatkan jumlah sebelum dikonversi.

Metode pembayaran yang belum diverifikasi akan dikenakan masa tunggu selama 3 hari sebelum pengguna dapat melakukan pembelian di Pasar Komunitas.

Tidak Ada Pembelian dalam Lebih dari 7 Hari

Harus ada pembelian yang berhasil dilakukan melalui akunmu dalam lebih dari 7 hari, tapi tidak lebih lama dari satu tahun agar kamu dapat mengakses Pasar Komunitas. Pembelian dana wallet, game, DLC, dan software memenuhi persyaratan ini. Mengaktifkan Kode Steam Wallet atau Kartu Hadiah pada akunmu untuk menambahkan dana ke Steam Wallet-mu juga dapat memenuhi persyaratan ini. Mengaktifkan CD Key ritel dan membeli hadiah tidak memenuhi persyaratan ini.

Setiap pembelian yang ditagihkan kembali di akunmu akan mereset pembatasan ini. Hanya pembelian setelah tolak bayar yang terbaru yang akan dipertimbangkan untuk tujuan pembatasan ini.

Adanya Ban Pertukaran atau Komunitas

Kamu mungkin juga tidak bisa melakukan pertukaran atau menggunakan Pasar Komunitas jika akunmu di-ban dari pertukaran oleh Bantuan Steam. Tergantung dari beratnya pelanggaran, kamu mungkin akan menerima ban pertukaran sementara atau permanen.

Ban VAC

Jika ada ban VAC, jeda waktu, atau ban overwatch pada akunmu, kamu tidak akan lagi bisa mengakses toko CS2, atau melakukan pertukaran item-item CS2, dan kamu tidak akan lagi bisa mendapatkan drop item.

Bantuan Steam tidak dapat menghapus ban VAC.

Lihat artikel FAQ VAC dan Saya Terkena Ban untuk mempelajari lebih lanjut tentang Ban VAC.

Lainnya

• Item-item yang dibeli dalam game atau di Pasar Komunitas tidak bisa ditukarkan atau diperjualbelikan sampai tanggal yang tertera pada item di dalam Inventarismu.
  
• Dota 2 - Drop berjangka waktu tidak bisa ditukarkan atau diperjualbelikan.
  
• Ini jarang terjadi, tapi menerima kartu hadiah digital Steam dapat memicu pembatasan pasar. Kamu akan diberi tahu sebelum menerima kartu hadiah digitalnya jika ada pembatasan yang akan berlaku, dan kapan pembatasannya akan kedaluwarsa. Info lebih lanjut tentang kartu hadiah digital bisa ditemukan di FAQ Kartu Hadiah Digital.