Steamサポート
ウイルス対策ソフトウェアからSteamゲームが有害であると警告されました
アンチウイルスソフトウェアによってSteamまたはゲームにマルウェアというフラグが付けられています。

重要:

ウイルスおよびマルウェアからの保護は軽視されるべきではありません。 誤検出は非常に一般的ですが、信頼できるアンチウイルスプロバイダーが問題を検出した場合は、プレイヤーは常に予防策を講じるべきです。

多くのアンチウイルスソフトウェアプロバイダーには「ゲームモード」が用意されています。また、確認済みの誤検出や干渉については、プレイヤーがゲームファイルやプロセスを除外することが許可されています。


誤検出であると確信できない場合は、該当するアプリのストアページに移動し、ストアページの右側にある青い旗を選択し、その製品を報告することをお勧めします。



マルウェアにフラグを付けたアンチウイルスソフトウェア、およびフラグを付けられたマルウェアの種類など、発生した内容の詳細を提供してください。 Steamはこれらの報告を使用して、コンテンツにレビューが必要かどうかを判断します。

次に、誤検出を避けながらコンピューターを保護する方法についての詳細と手順を、アンチウイルスプロバイダーに問い合わせることをお勧めします。

ファイルがマルウェアではないことが確実な場合は、アンチウイルスソフトウェアに例外を作成することで、製品を正常にインストールおよび起動することができます。

また、Steamサポートに連絡して、さらなる情報を得たり、報告について再確認したりすることもできます。

ウイルス対策ソフトウェアによって削除または破損されたファイルに対して例外を設定する必要がある場合、ゲームファイルの整合性確認の手順に従い、削除または破損されたゲームのインストールファイルを復元できます。

ウイルス対策ソフトウェアのサポート
ウイルス対策ソフトウェアには無数のオプションやアップデートがあるため、特定のウイルス対策ソフトウェアについての解決方法を提供することはできません。

コンピューター上でのゲームファイルのインストールやプロセスの実行を妨害しないようにするため、お使いのウイルス対策ソフトウェアのファイル設定や例外の設定の手助けが必要な場合は、ウイルス対策ソフトウェアのサポート記事とサポートチームにご相談ください。

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