Hỗ trợ Steam
Nhóm cộng đồng Steam
Nhóm cộng đồng là trung tâm do người dùng tạo ra, trong đó thành viên có thể chia sẻ sở thích, điều phối hoạt động trò chơi và chủ trì thảo luận trong các diễn đàn tương ứng của nhóm.

Chủ nhóm và quản trị viên cũng sở hữu các công cụ, giúp họ quản lý thành viên, định hướng nội dung, và quản lý đặc quyền của các thành viên khác.

Tài khoản bị giới hạn
Một số tính năng nhóm không khả dụng đối với tài khoản bị giới hạn. Xem chi tiết tại bài viết hỏi đáp về tài khoản bị giới hạn.


Tạo & quản lý nhóm

Một khi đã quyết định tạo nhóm, bạn có thể bắt đầu quy trình này tại đây.

Mọi tài khoản không bị giới hạn có thể tạo lên đến tới 10 nhóm.

Thay đổi tên nhóm

Hãy chắc rằng bạn chọn một tên đầy đủ và viết tắt duy nhất. Tên nhóm không thể đổi sau khi tạo.

Xóa nhóm

Khi mọi thành viên nhóm rời hết, nhóm sẽ tự động bị xóa bởi hệ thống. Nhóm không thể xóa bằng cách thủ công.

Chuyển quyền sở hữu

Khi chủ sở hữu hiện tại rời nhóm, ủy viên thâm niên nhất (theo ngày tham gia) sẽ được thăng cấp chủ sở hữu. Nếu không có ủy viên nào đủ điều kiện, người điều hành lâu nhất sẽ kế thừa quyền sở hữu. Nếu nhóm không có người điều hành, thành viên tham gia lâu nhất sẽ được thăng cấp thành chủ sở hữu. Không thể chuyển quyền sở hữu nhóm theo cách thủ công.


Tư cách thành viên nhóm

Có ba loại nhóm cộng đồng Steam, mỗi loại có luật lệ cho thành viên khác nhau.
  • Nhóm công khai – Người dùng có thể tự gia nhập hoặc thông qua lời mời từ bạn bè.
  • Nhóm hạn chế - Người dùng tham gia bằng cách gửi yêu cầu gia nhập. Họ cũng có thể nhận lời mời từ một người dùng có quyền thêm thành viên.
  • Nhóm kín - Đây là nhóm có nhiều giới hạn nhất. Người dùng chỉ có thể gia nhập thông qua lời mời. Người dùng không thể yêu cầu gia nhập các nhóm này.

Làm sao thay đổi các thiết lập này?

  • Đăng nhập vào tài khoản Steam.
  • Di chuột lên trên tên Hồ sơ kế Cộng đồng và chọn NHÓM từ menu xổ xuống.
  • Nhấp vào đường dẫn Thăm trang quản trị bên cạnh nhóm bạn muốn chỉnh sửa.
  • Chọn thẻ Sửa quyền nhóm và nhấn vào hình tròn ngay cạnh loại nhóm để thay đổi nó.

Mời thành viên

Bạn có thể trực tiếp mời bạn bè vào nhóm từ hồ sơ cộng đồng Steam của họ. Có phương án mời ở ... nút xổ xuống gần góc trên bên phải.


Để giảm spam, lời mời nhóm được giới hạn cho bạn bè của người được mời.

Yêu cầu quyền truy cập

Người dùng yêu cầu quyền truy cập tới nhóm kín sẽ được thêm vào danh sách yêu cầu đang xử lý của nhóm đó.

Để quản lý các yêu cầu nhóm đang xử lý, chủ nhóm (hoặc ủy viên/quản trị viên nếu có quyền) có thể tìm đến trang Quản lý yêu cầu nhóm từ mục Công cụ quản trị viên ở bên phải trang nhóm.

Nếu một ai đó bị khước từ quyền vào nhóm, cách duy nhất để họ gia nhập trong tương lai là nhận lời mời từ thành viên có quyền mời.

Thăng cấp thành viên

Có bốn cấp thành viên trong mỗi nhóm: Chủ sở hữu, ủy viên, quản trị viên và thành viên.

Mỗi loại thành viên có những quyền riêng và có thể thay đổi bởi chủ nhóm:
  • Đăng nhập vào hồ sơ cộng đồng Steam và tìm đến trang chủ nhóm.
  • Từ cửa sổ Công cụ quản trị viên ở bên phải, chọn Quản lý thành viên nhóm.
  • Nhấp vào ngôi sao bên cạnh người dùng sẽ chuyển đổi giữa các cấp độ thành viên khác nhau.

Đuổi thành viên

Thành viên có thể bị đuổi khỏi nhóm. Điều này sẽ ngăn người đó truy cập nhóm trong tương lai nếu như không có lời mời trực tiếp từ một thành viên nhóm khác.
  • Chọn thẻ Quản lý thành viên và nhấp vào dấu X bên cạnh người dùng bạn muốn đuổi khỏi nhóm của mình.


Quyền hạn nhóm

Mỗi nhóm có thể điều chỉnh quyền hạn cho mỗi loại thành viên. Bạn sẽ muốn kiểm tra qua trang này ít nhất một lần, để có thể hiểu được mỗi thành viên, ủy viên và quản trị viên có thể có chức năng gì.

Làm sao thay đổi các thiết lập này?

  • Đăng nhập vào tài khoản Steam.
  • Di chuột lên trên tên Hồ sơ kế Cộng đồng và chọn NHÓM từ menu xổ xuống.
  • Nhấp vào đường dẫn Thăm trang quản trị bên cạnh nhóm bạn muốn chỉnh sửa.
  • Chọn thẻ Sửa quyền nhóm và chọn quyền mà bạn muốn cấp cho thành viên nhóm mình.

Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.