Steam 客服
从商店购买的序列号无效或已损坏
如果我收到了无效序列号的错误消息或者我来自周边产品(T 恤、毛绒玩具、胸章)的序列号受损,应该怎么办?

如果您在激活购买周边产品获得的序列号时,收到无效或重复序列号的错误消息,请向 Steam 客服提交客服案件

请在问题中包含以下信息(如适用):

  • 您的 Valve 商店订单号
  • 在第三方经销商处购买时的收据
  • 下订单时使用的电子邮件地址
  • 导致错误消息的序列号的照片



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