Steam 客服
找不到產品序號

透過 Steam 購買的遊戲

Valve 遊戲

透過 Steam 線上購買的 Valve 遊戲不包含也不需要輸入產品序號。

第三方遊戲

許多第三方遊戲會提供產品序號。 Steam 通常會在您第一次啟動遊戲時顯示您的序號。 如果遊戲要求您輸入序號,但您並沒有收到任何序號,請嘗試以下操作:
  1. 收藏庫中右鍵點選遊戲並選擇管理,然後檢視序號。 該選項並不適用於所有的 Steam 遊戲,而且並非所有的遊戲都需要輸入序號
  2. 驗證遊戲檔案的完整性。 請依照下方驗證遊戲檔案的完整性一文中的指示操作
如果問題並未解決,或有其它序號方面的問題,請見 Steam 提供的啟用序號頁面了解更多資訊。


透過零售商店購買的遊戲

如果您的遊戲需要輸入序號但購買時沒有隨附序號,您得自行向該零售商聯繫退換貨事宜。


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