Steam 客服
Steam 提供的啟用序號
當您從 Steam 帳戶下載遊戲時,有些特定的遊戲會產生一組額外的啟用序號, 在您的 Steam 收藏庫中對遊戲點擊滑鼠右鍵,選擇「管理」>「檢視序號」便可看到。 這組序號的功用為讓您在 Steam 以外的第三方用戶端或服務上註冊該產品。



本篇常見問答主要是與 Steam 提供的啟用序號有關,該序號是在您註冊或購買遊戲之後提供的。 如果您正在嘗試將實體版或數位版序號加入 Steam 帳戶,請見實體版與數位版產品序號常見問答。

為什麼我沒收到 Steam 提供的第三方序號?

請確認您已使用 Steam 用戶端應用程式成功下載遊戲並執行安裝。 只有在 Steam 用戶端已開始下載遊戲之後,才會提供序號。

如果您還是看不到序號,請在驗證遊戲檔案後重新啟動 Steam 用戶端。

為什麼我收到「無法連接序號伺服器」的錯誤訊息?

有關此錯誤訊息的資訊請見無法連接序號伺服器頁面。

為什麼我註冊序號的時候收到無效的序號錯誤訊息?

如果您在註冊 Steam 提供的啟用序號時,收到無效或重複的序號錯誤訊息,請與該第三方遊戲的開發者 / 發行商客服部門聯繫。
聯絡第三方客服
Steam 無權存取第三方網站的註冊系統,無法協助解決您於第三方網站註冊時所碰到的問題。

在 Steam 收藏庫中選取該遊戲,然後從「動態」上方的分頁中點選位於右側的「客服」,即可找到第三方遊戲的客服聯絡資訊。

請確實附上 Steam 提供的啟用序號給該遊戲的客服部門,讓他們能更快瞭解問題和處理方法。






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