Steam поддръжка
Шпионски, зловреден, рекламен софтуер или вирус възпрепятстват Steam
Шпионски, зловреден или рекламен софтуер пречат на функционалността на Steam.

В Steam браузъра се появяват реклами или кликванията с мишката в рамките на Steam отварят външни сайтове

Забележка:

Steam има стриктна политика за поверителност на данните и няма да сподели информацията Ви с други дружества. Единствените изскачащи рекламни диалогови прозорци, които се появяват в Steam, са под формата на известия, показващи предстоящи и новоиздадени заглавия или промени за притежавани от Вас игри. Ако не желаете да виждате това незабавно съобщение, можете да го преустановите в менюто с настройките на Steam.

Ако компютърът Ви е бил инфектиран със зловреден/рекламен софтуер, чиято цел е Steam, вероятно ще се натъкване на един или повече от следните проблеми:

  • Очевидни долнокачествени реклами се появяват из Steam приложението;
  • Изглежда така сякаш външно приложение дискретно отвлича кликванията в рамките на Steam, за да Ви препрати към чужди рекламни сайтове;
  • В прозорците на Steam уеб браузъра произволно се появяват реклами;
  • Неколкократно виждате съобщение за грешка, което гласи: „Достъпът е отхвърлен. Не разполагате с правомощие за достъп до http://steamcommunity.com на този сървър“.

Вирусите, троянските коне, червеите, шпионските и рекламните софтуери могат директно да окажат влияние върху достъпа Ви до Steam. Ако сте изчерпали всички други стъпки за отстраняване на неизправности, забелязали сте неочаквано поведение или намалена производителност от машината Ви, моля, свалете и инсталирайте инструмент, който сканира за шпионски, рекламен софтуер и вируси.

Премахване на вируси, троянски коне и червеи

Най-често срещаният метод за предаване на вируси е чрез приложения в е-писма, сваляне на файлове от източници, които не са напълно надеждни, или размени на файлове чрез P2P приложения, като например BitTorrent. Както с всяка антивирусна програма, важно е да поддържате дефинициите за вируси обновени и да провеждате редовни сканирания на системата.

Премахване на зловреден, шпионски и рекламен софтуер

Чест източник на шпионски/рекламен софтуер е инсталирането на неизвестен софтуер от ненадеждни уебсайтове. Тези програми могат да причинят системно забавяне и/или проблеми с мрежовата свързаност.

Възможно е някои инструменти за премахване на зловреден софтуер да възпрепятстват и пречат на Steam. Уверете се, че сте установили своето приложение правилно и създайте изключения за Steam и игрите. Ако се нуждаете от помощ в създаването на изключения, моля, свържете се с екипа по поддръжка за защитния софтуер относно специфични инструкции.

Важно:

Когато търсите или избирате инструмент за премахване на зловреден софтуер, уверете се, че сте го проучили, преди да вземете решение. Свалете инструмента само посредством официални, доверени уебсайтове. Много от тях, които самостоятелно се описват като инструменти за премахване на зловреден софтуер, сами по себе си са вируси.

Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ с проблема ми
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.
Към Steam дискусиите