Steam Guard 모바일 인증기

Steam Guard 모바일 인증기에 로그인하는 데 어려움을 겪고 있는 경우, 고객지원 사이트(help.steampowered.com)를 이용하여 계정을 복구해 주세요.

Steam Guard 모바일 인증기란?

Steam Guard 모바일 인증기는 Steam 계정에 한 단계 더 높은 보안을 제공하는 Steam 모바일 앱 기능입니다. Steam 계정에 로그인할 때마다 새로 입력해야 하는 코드를 인증기에서 생성하여 보내드립니다. 코드는 30초마다 바뀌며 1회만 사용할 수 있고 예측이 불가한 조합입니다.

보통 2단계 인증이라 부르는 이 시스템은 아이디와 비밀번호만 사용하는 것보다 보안성이 강합니다.

또한 Steam 모바일 앱은 아이디와 비밀번호를 입력하는 단계를 생략할 수 있는 Steam 로그인 방식의 하나인 QR 코드 로그인도 제공합니다. 휴대전화 앱에 저장된 2단계 인증을 통해 로그인이 이루어지며, 모바일 기기를 통해 Steam에서 안전하게 사용자를 식별합니다.

Valve에서는 계정에 전화번호를 추가하는 것을 강력히 권장합니다. 전화번호를 등록하면 계정과 연결이 끊겼을 때 더 손쉽게 계정을 복구할 수 있습니다.

인터넷 연결이 없어도 인증기를 사용하여 코드를 생성할 수 있지만, 휴대전화의 시간이 알맞게 설정되어 있어야 합니다.

Steam 계정에 전화번호를 추가해야 하는 이유는 무엇인가요?

전화번호를 추가하면 비밀번호를 잊어버리거나 계정을 도용당할 경우, 더 다양한 방법으로 계정을 복구할 수 있습니다. SMS 문자 메시지로 비밀번호를 재설정할 수도 있고 Steam Guard 모바일 인증기를 다른 전화번호로 옮길 수도 있습니다.

Steam 계정에 전화번호를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

계정에 전화번호를 추가하거나 이전에 추가한 전화번호를 관리하는 방법은 다음과 같습니다.

애플리케이션이나 웹브라우저에서 Steam에 로그인하세요. 오른쪽 위 모서리에 있는 본인의 계정 이름을 클릭하세요.
드롭다운 메뉴에서 '계정 정보'를 클릭하세요.
'연락처 정보'에서 '전화번호 등록'을 선택하세요. 이미 계정에 등록된 전화번호가 있는 경우에는 '전화번호 관리'로 표시됩니다.
전화번호를 입력하고 '다음'을 선택하세요. 확인 코드가 담긴 SMS 문자 메시지를 보내드립니다. 수신한 코드를 입력하여 전화번호를 인증해 주세요.
완료되었습니다!

이제 SMS 문자 메시지로 비밀번호를 재설정할 수도 있고 Steam Guard 모바일 인증기를 다른 전화번호로 옮길 수도 있습니다.

Steam 계정에는 한 번에 1개의 전화번호만 등록할 수 있습니다.

Steam Guard 모바일 인증기를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

여기에서 설치 안내를 참고하세요.

인증기를 사용하여 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

Steam 모바일 앱에 모바일 인증기를 설정하고 나면 Steam 클라이언트 또는 웹사이트에 3가지 방법으로 로그인할 수 있습니다.

Steam 클라이언트 또는 Steam 웹사이트에 로그인 시 모바일 앱을 사용하여 로그인 화면에 표시되는 QR 코드를 스캔하여 로그인할 수 있습니다.
계정 이름과 비밀번호를 입력하여 로그인할 수 있습니다. 이 경우 Steam이 휴대전화로 로그인 인증을 요청하는 알림을 보냅니다.
계정 이름과 비밀번호를 입력한 후 모바일 앱의 Steam Guard 화면에서 'Steam Guard 코드 표시'를 누르면 표시되는 Steam Guard 코드를 입력하여 로그인할 수 있습니다.

인증기 코드를 다른 사람에게 절대 알려주지 마세요. 그리고 Valve에서 운영하는 웹사이트가 아닌 다른 웹사이트에서 코드를 입력하지 마세요. Steam 고객지원에서는 사용자의 코드를 절대 요구하지 않습니다.

QR 코드를 사용하여 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

Steam 모바일 앱을 사용하면 PC 또는 브라우저에서 QR 코드를 스캔해 Steam에 로그인할 수 있습니다. 계정 이름, 비밀번호, Steam 코드를 입력하는 대신, 모바일 앱을 사용하여 로그인 화면에 표시되는 QR 코드를 스캔할 수 있습니다.

Steam 모바일 앱을 여세요. 휴대전화에서 로그인되어 있는 경우, Steam Guard 메뉴로 이동(하단 탐색 메뉴 가운데에 있는 '방패' 아이콘)하면 'QR 코드 스캔' 화면이 열립니다.
Steam 로그인 화면 앞에 휴대전화를 대고 모바일 앱을 사용해 QR 코드를 스캔하세요.
QR 코드를 스캔하고 나면 지도와 로그인을 시도한 기기의 대략적인 지리적 위치를 포함한 로그인 시도에 대한 자세한 정보를 보여주는 확인 페이지 화면이 앱에 표시됩니다. 해당 정보가 정확할 경우, 로그인 요청을 수락하여 로그인을 완료하세요.

인증기 코드는 어디서 볼 수 있나요?

Steam 모바일 앱에서 인증기를 설정한 후 Steam Guard 화면에서 'Steam Guard 코드 표시'를 선택하면 인증기 코드를 확인할 수 있습니다.

휴대전화가 없습니다. 모바일 인증기를 사용할 수 있나요?

아니요, 현재는 사용할 수 없습니다. 모바일 인증기를 지원하는 휴대전화가 필요합니다.

2단계 인증을 최대로 활용하는 방법은 무엇인가요?

우선, 2단계 인증으로 계정의 보안성을 높이더라도 계정이 완벽하게 보호되는 것은 아니라는 점을 인지하셔야 합니다.

절대 다른 사람에게 비밀번호나 모바일 인증기 코드를 알려주지 마세요.
Valve에서 운영하는 웹사이트가 아닌 다른 웹사이트에서 사용자 이름 및 비밀번호, 인증기 코드를 입력하지 마세요. 링크를 자세히 확인하세요. 일부 악의적인 의도가 있는 사람들은 Valve에서 운영하는 웹사이트처럼 보이려고 스펠링만 조금 바꿔 링크를 걸기도 합니다. 조금이라도 의심이 가는 링크는 클릭하지 마세요.
Steam 고객지원 및 모든 Valve 직원 누구도 사용자의 비밀번호나 모바일 인증기 코드를 절대 요구하지 않습니다.
다른 사람이 보낸 이메일이나 채팅에 포함된 프로그램은 절대 다운로드하거나 실행하지 마세요. 맬웨어이거나 피싱일 가능성이 높습니다.
Steam을 ‘clean up(정리)’하거나 ‘optimize(최적화)’, ‘fix(수정)’한다고 주장하는 프로그램은 절대 다운로드하거나 실행하지 마세요. 계정을 도용하려는 목적을 가진 맬웨어일 가능성이 높습니다.
절대 다른 사람에게 SMS 복구 또는 제거 코드를 알려주지 마세요. 이러한 코드는 인증기 장치를 추가 또는 제거할 때만 사용됩니다. 다른 사람에게 코드를 알려주면 굉장히 위험할 수 있습니다.

만약을 대비해 백업 코드를 인쇄해 두는 것이 좋습니다.

Steam Guard 모바일 인증기를 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

2단계 인증을 제거하려면 Steam 모바일 앱을 열고 Steam Guard 화면으로 이동한 다음 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 후 '인증기 제거'를 선택하면 됩니다. 그러면 제거를 다시 한번 확인하는 제거 확인 페이지가 열립니다.

인증기 보안을 제거하면 거래와 커뮤니티 장터 목록을 검토할 수 있는 시간을 추가로 드리기 위해 거래가 지연됩니다.

Steam Guard 모바일 인증기는 어떤 기기에서 사용할 수 있나요?

Steam Guard 모바일 인증기는 iOS 13.0 이상을 실행하는 Apple iOS 기기, 5.0 이상을 실행하는 Android 기기에서 작동합니다.

문제 해결

Steam Guard 모바일 인증기에 로그인하는 데 어려움을 겪고 있는 경우, 고객지원 사이트(help.steampowered.com)를 이용하여 계정을 복구해 주세요.

아이템이 대기 상태인 이유는 무엇인가요?

모바일 인증기를 추가하기 전 또는 인증기를 추가한 후 7일 이내에 생성한 거래나 장터 아이템은 15일간 거래가 지연됩니다. 모바일 인증기를 추가하고 7일이 지난 후에 생성한 거래나 장터 아이템은 Steam에서 거래를 지연하지 않습니다. 모바일 인증기를 추가하더라도 기존 아이템의 거래 지연 시간을 줄일 수 없습니다. 일반적으로 미국 달러 기준 $1 미만에 판매되는 제품의 경우 표시 가격이 평균 판매 가격 범위 내에 있으면 승인이 필요하지 않습니다.

거래 지연을 적용하는 이유 또는 Steam에서 아이템을 보류하는 이유는 거래 및 장터 지연 문서에서 확인할 수 있습니다.

거래나 장터를 제한하는 이유는 거래 및 장터 이용 제한 문서에서 확인하실 수 있습니다.

도움이 필요합니다! 휴대전화를 잃어버리거나 판매하여 더는 로그인할 수 없습니다! 어떻게 해야 하나요?

가능하면 무선 통신 서비스 제공사에 문의하여 새 휴대전화에 같은 전화번호를 받으세요. Steam에서 새 휴대전화로 SMS 문자 메시지를 보내드리면, 다음 설명대로 계정을 복구하면 됩니다.

휴대전화를 더는 사용할 수 없거나 복구 코드가 없는 경우에는, Steam 고객지원의 도움을 받아야 합니다. 이 페이지 맨 위 오른쪽에 있는 'Steam 고객지원팀에 문의' 버튼을 이용하면 인증기 제거와 관련된 지원을 받을 수 있습니다. 현재 Steam 계정에 등록된 이메일 주소를 더는 사용할 수 없는 경우, 티켓에 계정 소유권 증거 자료를 포함해 주세요.

인증기 코드가 작동하지 않습니다!

인증기 코드를 입력하는데 오류가 발생할 경우, 휴대전화의 시간이 정확한지 확인하세요. 인증기 코드는 휴대전화의 시간을 사용해 생성됩니다. 시간이 맞지 않으면 코드가 틀리게 됩니다.

인증기 1개를 여러 계정에 사용하는 경우 계정에 알맞은 코드를 입력해야 합니다.

인증기를 새 휴대전화에 옮길 수 있나요?

네, 옮길 수 있습니다.

인증기를 새 기기로 옮기려면 현재 인증기 또는 본인 전화번호로 전송된 SMS 코드를 사용할 수 있습니다. 우선 새 기기에 Steam 모바일 앱을 설치하고 Steam 계정에 로그인하세요.

기존의 인증기를 사용할 수 있는 경우, 새 기기에 로그인한 후 Steam 모바일의 Steam Guard에서 '인증기 옮기기' 옵션을 선택하세요.

기존의 인증기를 사용할 수 없는 경우, 로그인 시도 확인을 요청받았을 때 '내 인증기를 더 이상 확인할 수 없습니다.' 옵션을 선택하세요. 앱이 제공하는 단계를 따라 휴대전화로 전송된 SMS 코드를 사용하여 인증기를 새 기기로 옮기세요.

인증기를 옮긴 후에는 아이템을 보호하기 위해 2일간 거래 및 장터 이용 제한이 계정에 적용됩니다.

휴대전화를 곧 새로 바꿀 예정입니다. 어떻게 해야 하나요?

전화번호가 바뀌지 않고 동일한 경우에는 미리 해야 할 작업은 없습니다. 새 휴대전화를 사용하기 시작하면 위 질문에서 답변으로 제시된 단계를 따라 인증기를 옮길 수 있습니다.

2단계 인증이 활성화되어 있지만 기존에 사용하던 전화번호를 사용할 수 없는 경우에는 다음 단계를 따라주세요.

인증기를 비활성화해 주세요(Steam Guard 화면으로 이동한 후, 톱니바퀴 아이콘을 탭하고, '인증기 제거' 선택). 이 작업을 수행하면 15일간 장터 거래가 제한됩니다. 따라서 가능하면 인증기를 옮기시는 것을 권장합니다.
계정에서 로그아웃하세요. 앱 오른쪽 상단에 있는 아바타를 탭하고, '로그아웃'을 선택하세요.

휴대전화를 다른 사람에게 주거나 판매하기 전에, 개인정보를 삭제하고 공장 초기화하는 것을 권장합니다.

계정에서 전화번호를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

Steam 계정에 로그인한 후 '계정 정보' 페이지로 이동하세요.
Steam 클라이언트 및 Steam 웹사이트의 오른쪽 상단에 있는 프로필 이름 드롭다운 메뉴에서 계정 정보를 선택하세요. '연락처 정보' 섹션에서 전화번호 관리를 선택하세요.
전화번호 제거를 선택하세요. 아래 단계를 따라 전화번호 제거를 완료하세요.

휴대전화를 분실할 경우에 사용할 수 있는 백업 코드를 받을 방법이 있나요?

네. 만일을 대비하여 백업 코드를 생성할 수 있습니다. 백업 코드를 생성하는 것은 어렵지 않습니다.

Steam에 로그인하세요.
페이지 맨 위 오른쪽에 있는 계정 드롭다운 메뉴에서 계정 정보를 선택하세요.
Steam Guard 관리를 선택하세요.
백업 Steam Guard 코드 받기 옵션을 선택하세요.
내 전화번호로 발송된 SMS 코드를 입력해야 합니다.
휴대전화에서 생성한 코드가 아닌 다른 코드가 페이지에 표시됩니다. 계정에서 새로운 코드가 생성되고 사용될 때마다 Steam에서 이메일을 보내드립니다.

이 코드는 컴퓨터에 저장하는 것보다 인쇄하여 보관하는 것이 좋습니다. 스크린샷으로 저장하지 마세요.

복구 코드를 저장하지 않았습니다. 어디서 찾을 수 있나요?

Steam 모바일 앱으로 로그인한 뒤에 Steam Guard 페이지로 이동한 후 톱니바퀴 아이콘을 탭하고 '복구 코드'를 탭 하세요.

SMS 문자 메시지를 받지 못했습니다!

Steam에서 SMS 메시지를 받지 못한 경우 SMS 문자 메시지 수신 가능 여부를 무선 통신사에 문의해 주세요. 문자 메시지는 6자리 전화번호로 발송되므로 해당 통신사가 이를 지원하는지 확인하세요. Steam은 너무 많은 SMS 메시지가 보내진 경우 메시지 전송을 중단합니다. 다시 메시지를 받으려면 몇 분에서 한 시간 정도까지 기다려야 합니다. 휴대전화의 저장 공간에 여유가 있는지도 확인해 주세요.

내 전화번호에서 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

먼저, 번호를 국제 전화번호 형식으로 입력했는지 확인하세요(맨 앞에 '+' 부호와 국가번호 입력).

국가 번호를 올바르게 입력했는지 확인하세요. Steam은 사용자의 위치를 찾기 위해 시도하지만, 사용자가 직접 전화번호 아래 메뉴에서 위치를 선택할 수도 있습니다.

Valve는 VoIP 번호나 문자를 받을 수 없는 번호와 같은 특정 번호를 허용하지 않습니다. 오류로 인해 전화번호가 거절되었다고 생각되는 경우, 'Steam 고객지원에 문의' 버튼을 클릭하여 문의해 주세요.

일반 문의 사항

전화번호가 VoIP로 간주되어 차단된 이유가 무엇인가요?

VoIP 전화번호는 보안 요건을 충족하지 못하므로 Steam에서 더 이상 허용할 수 없습니다. 전화번호가 VoIP로 간주되어 사용하지 못하는 경우에는 Steam에서 사용할 휴대전화나 선불 전화기를 따로 마련해야 합니다. 일부 단말기는 VoIP 기술을 사용하는데 Steam에서는 이를 지원하지 않습니다. 사용자가 입력하는 전화번호를 Steam에서 VoIP로 판단하는 경우, 이를 알려드립니다.

하나 이상의 기기로 Steam 계정을 인증할 수 있나요?

아니요. 한 번에 하나의 인증기(Steam 모바일 앱)로만 계정을 인증할 수 있습니다.

하나의 기기로 여러 Steam 계정을 인증할 수 있나요?

네. Steam 모바일 앱으로 여러 계정을 인증할 수 있습니다. Steam Guard 화면에서 파란색 드롭다운 메뉴를 누른 후 '계정 추가'를 선택하고 설명을 따르면 됩니다. 해당 인증기에 추가한 모든 계정에 대한 로그인을 확인하는 알림을 받게 됩니다.

여러 계정에서 같은 전화번호를 사용할 수 있나요?

네. 같은 전화번호를 여러 계정에서 사용할 수 있습니다. Steam 이용 약관 및 정책, 제한 규정에 따라 같은 전화번호가 등록된 계정은 같은 사용자로 인식합니다.

SMS 문자 메시지를 받을 때 요금이 발생하나요?

일반 메시지 요금이 적용될 수 있습니다. 귀하의 휴대전화 요금제를 확인해 주세요.

Steam에서 로그인 정보를 저장할 때 코드를 입력하라는 메시지가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

귀하의 PC가 안전하다고 생각되는 경우 Steam에 로그인 시 '로그인 정보 저장'을 선택할 수 있습니다. 그러면 Steam은 주기적으로만 비밀번호를 물어봅니다.

Steam에 로그인 정보를 저장하지 않기로 선택하면, 로그인할 때마다 비밀번호를 입력해야 하며 인증도 요구될 수 있습니다. 해당 설정은 Steam 클라이언트 설정의 보안 탭에서 변경할 수 있습니다. 보안 설정에서 상단에 있는 '이 컴퓨터에 계정 로그인 정보 저장 안 함' 설정을 활성화하세요.

VAC 차단이나 게임 차단의 경우, 같은 전화번호를 사용하는 모든 계정에 적용되나요?

전화번호가 등록된 계정이 VAC 차단이나 게임 차단을 받으면 해당 번호가 등록된 모든 계정에도 같은 차단이 적용됩니다. 해당 게임을 보유하지 않은 계정에도 동일하게 차단이 적용되며 게임을 구매할 수도 없습니다.

이 기능은 모든 게임에 적용되는 것은 아니며 각 게임 개발자의 재량에 따라 결정됩니다.

도움이 필요하신가요?

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