Suporte Steam
Propostas de troca do Steam

Para mais informações sobre trocas, consulte a política de restauração de itens do Steam, as perguntas frequentes sobre o sistema de trocas do Steam e as práticas de troca recomendadas.


O que é uma proposta de troca?

Uma proposta de troca é uma troca pré-preparada que pode ser enviada a outro utilizador. Primeiro, terá de selecionar os itens do seu inventário que está disposto a oferecer e os itens que gostaria de receber do inventário do outro utilizador e, por fim, enviar a proposta de troca. O outro utilizador poderá então aceitá-la, recusá-la ou até fazer uma contraproposta. Ao contrário do método de troca habitual do Steam, ambos os participantes não precisam de estar online ao mesmo tempo. Além disso, as propostas de troca podem ser enviadas e recebidas através de um browser da internet.

Como posso enviar uma proposta de troca?

Pode criar e enviar uma proposta de troca a partir da página de propostas de troca no seu inventário ou então a partir do perfil de outro utilizador.

Como enviar uma proposta a partir da sua página de propostas de troca:
  1. Abra a aplicação Steam ou aceda a uma página do Steam no seu browser da internet.
  2. Passe o cursor do rato por cima do seu nome no topo.
  3. Clique em "Inventário".
  4. Clique em "Propostas de troca".
  5. Clique em "Nova proposta de troca..."
  6. Selecione o amigo ao qual gostaria de enviar uma proposta de troca.
  7. Clique nos itens de ambos os inventários que gostaria de trocar e arraste-os para os espaços da troca.
  8. Marque a caixa para confirmar os conteúdos da troca.
  9. Clique em "Fazer proposta".

Como enviar uma proposta a partir do perfil de um amigo:
  1. Abra a aplicação Steam ou aceda a uma página do Steam no seu browser da internet.
  2. Passe o cursor do rato por cima do seu nome no topo.
  3. Clique em "Amigos".
  4. Clique no amigo ao qual gostaria de enviar uma proposta de troca.
  5. Clique em "...".
  6. Clique em "Propor uma troca".
  7. Clique nos itens de ambos os inventários que gostaria de trocar e arraste-os para os espaços da troca.
  8. Marque a caixa para confirmar os conteúdos da troca.
  9. Clique em "Fazer proposta".

Terá depois de confirmar a proposta de troca. Se estiver a usar o autenticador móvel da app do Steam no seu smartphone para proteger a sua conta, pode fazer a confirmação através da app. Caso contrário, irá receber um pedido de confirmação por e-mail.

Assim que confirmar a troca, a proposta será enviada.

Como é que posso desativar as confirmações?

Para assegurar que todos os itens na sua conta estejam sob o seu controlo, as propostas de troca necessitam de ser confirmadas. Já não há nenhuma maneira de desativar esta funcionalidade.

A quem posso enviar uma proposta de troca?

Pode enviar propostas de troca a qualquer um dos seus amigos com um inventário que possa ver. Também pode enviar propostas a qualquer utilizador que lhe tenha dado o URL de Troca dele. Pode encontrar o seu URL de Troca no fundo da página Quem pode enviar-me propostas?.

O que posso incluir numa proposta de troca?

Todos os itens trocáveis no seu inventário.

Tenha em atenção que não pode incluir saldo da Carteira Steam numa troca ou numa proposta de troca. Se alguém lhe enviar uma proposta de troca que alegadamente inclui saldo da Carteira Steam, esteja ciente que isso poderá ser uma burla. Pode denunciar burlões através da opção "Denunciar jogador" no respetivo perfil.

Como posso ver a minha proposta de troca?

Quando recebe uma proposta de troca, terá uma notificação a verde no canto superior direito da interface do Steam. Para ver a proposta, clique no ícone do envelope e selecione "proposta de troca pendente". Também pode ver propostas pendentes e o seu histórico de propostas na página de "Propostas de troca" no seu inventário.

Os itens numa proposta de troca são removidos temporariamente do meu inventário, tal como acontece com o Mercado?

Não. Os itens numa proposta de troca permanecerão no seu inventário até que a proposta seja aceite.

Posso enviar mais de uma proposta de troca com os mesmos itens?

Sim. Pode enviar mais de uma proposta com os mesmos itens. Quando uma proposta for aceite, todas as outras propostas pendentes com os mesmos itens mudarão de pendentes para inativas e serão movidas para o histórico de propostas.

O que acontece a uma proposta de troca quando um item não estiver mais disponível?

Se uma proposta de troca contiver um item que já não está mais disponível (foi trocado ou vendido no Mercado, por exemplo), a proposta de troca torna-se inativa e não poderá mais ser aceite. Será movida automaticamente para o histórico de propostas.

Como posso alterar uma proposta ou fazer uma contraproposta?

  1. A partir do seu inventário, selecione "Propostas de troca".
  2. Selecione "Propostas recebidas".
  3. Selecione "Responder à proposta".
  4. Selecione "Alterar a proposta".
  5. Adicione ou remova itens dos inventários pretendidos.
  6. Selecione "Confirmar conteúdos da troca".
  7. Selecione "Enviar contraproposta".
A contraproposta será enviada como uma nova proposta de troca.

Como posso cancelar uma proposta que enviei?

  1. A partir do seu inventário, selecione "Propostas de troca".
  2. Selecione "Propostas recebidas" ou "Propostas enviadas" e encontre a troca que deseja cancelar.
  3. Selecione "Cancelar proposta de troca" no canto inferior direito da janela de propostas de troca.
Pode cancelar uma proposta pendente que enviou a partir da área de "Propostas enviadas" da página de propostas de troca.

O que é que eu faço se não estiver satisfeito(a) com uma troca que fiz?

Todas as trocas são definitivas; use o passo de confirmação para verificar bem a proposta e certificar-se de que está satisfeito(a) com a troca.

Quanto tempo dura uma proposta de troca?

As propostas de troca expiram automaticamente passadas duas semanas. Pode encontrar a data de expiração no fundo de uma proposta pendente.

Onde posso ver o meu histórico de trocas?

Pode ver o seu histórico de trocas a partir da página de propostas de troca ou através do botão "..." no seu inventário.


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