ฝ่ายสนับสนุน Steam
ข้อเสนอแลกเปลี่ยนบน Steam

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยน กรุณาดู นโยบายการกู้คืนไอเท็มบน Steam คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนบน Steam และบทความ แนวทางปฏิบัติที่แนะนำในการแลกเปลี่ยน


ข้อเสนอแลกเปลี่ยนคืออะไร?

ข้อเสนอแลกเปลี่ยนคือ การแลกเปลี่ยนแบบแพ็กเกจสำเร็จที่คุณสามารถส่งให้กับเพื่อนได้ คุณเลือกไอเท็มที่ต้องการแลกเปลี่ยนจากช่องเก็บของของคุณและไอเท็มที่คุณต้องการได้รับจากช่องเก็บของของเพื่อนคุณ และส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยน จากนั้นเพื่อนของคุณสามารถเลือกที่จะยอมรับ ปฏิเสธ หรือยื่นข้อเสนอโต้กลับ ซึ่งแตกต่างจากการแลกเปลี่ยนบน Steam โดยทั่วไป คุณทั้งสองคนไม่จำเป็นต้องออนไลน์พร้อมกัน รวมถึงข้อเสนอแลกเปลี่ยนสามารถส่งและรับได้โดยการใช้เว็บเบราว์เซอร์

ฉันจะส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยนได้อย่างไร?

คุณสามารถสร้างและส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยนได้จากสองที่: หน้าข้อเสนอแลกเปลี่ยนภายในช่องเก็บของของคุณ หรือจากโปรไฟล์ของเพื่อน

วิธีการส่งข้อเสนอจากหน้าข้อเสนอแลกเปลี่ยนของคุณ:
  1. เปิด Steam (ผ่านไคลเอนต์หรือเว็บ)
  2. ชี้เมาส์บนชื่อส่วนตัวของคุณที่ด้านบนสุด
  3. คลิกที่ช่องเก็บของ
  4. คลิกที่ข้อเสนอแลกเปลี่ยน
  5. คลิกที่สร้างข้อเสนอแลกเปลี่ยนใหม่
  6. คลิกเลือกเพื่อนที่คุณต้องการส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยน
  7. คลิกและลากไอเท็มที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนจากช่องเก็บของของทั้งสองฝ่ายเข้าไปในกล่องแลกเปลี่ยน
  8. ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อยืนยันไอเท็มที่แลกเปลี่ยน
  9. คลิกที่ส่งข้อเสนอ

วิธีการส่งข้อเสนอจากโปรไฟล์ของเพื่อน:
  1. เปิด Steam (ผ่านไคลเอนต์หรือเว็บ)
  2. ชี้เมาส์บนชื่อส่วนตัวของคุณที่ด้านบนสุด
  3. คลิกที่เพื่อน
  4. คลิกเลือกเพื่อนที่คุณต้องการส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยน
  5. คลิกที่ปุ่ม "..."
  6. คลิกที่ส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยน
  7. คลิกและลากไอเท็มที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนจากช่องเก็บของของทั้งสองฝ่ายเข้าไปในกล่องแลกเปลี่ยน
  8. ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อยืนยันไอเท็มที่แลกเปลี่ยน
  9. คลิกที่ส่งข้อเสนอ

จากนั้นคุณจะต้องยืนยันข้อเสนอแลกเปลี่ยน หากคุณกำลังใช้เครื่องยืนยันตัวตนแบบพกพาผ่านแอป Steam แบบพกพาบนสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คุณสามารถยืนยันผ่านแอป มิฉะนั้นคุณจะได้รับคำร้องขอการยืนยันผ่านอีเมล

เมื่อคุณยืนยันการแลกเปลี่ยนแล้ว ข้อเสนอจะถูกส่ง

ฉันจะเลือกยกเลิกการยืนยันได้อย่างไร?

ในการตรวจสอบว่า คุณสามารถควบคุมไอเท็มที่กำลังย้ายออกไปจากบัญชีของคุณได้ ข้อเสนอแลกเปลี่ยนต้องได้รับการยืนยัน และไม่มีวิธีให้เลือกยกเลิกได้อีกต่อไป

ฉันสามารถส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยนให้กับใครได้บ้าง?

คุณสามารถส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยนให้กับเพื่อนของคุณคนใดก็ได้ที่มีช่องเก็บของที่คุณสามารถดูได้ หรือใครก็ตามที่ได้ให้ URL แลกเปลี่ยนเฉพาะของเขากับคุณ คุณสามารถหา URL แลกเปลี่ยนเฉพาะของคุณเองได้ที่ด้านล่างของหน้าการตั้งค่า ใครสามารถส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยนให้ฉันได้บ้าง? ของคุณ

ฉันสามารถใส่อะไรในข้อเสนอแลกเปลี่ยนได้บ้าง?

ไอเท็มใดก็ได้ที่สามารถแลกเปลี่ยนได้ในช่องเก็บของของคุณ

โปรดทราบว่า คุณไม่สามารถรวมเงินวอลเล็ต Steam ในการแลกเปลี่ยนหรือข้อเสนอแลกเปลี่ยนได้ หากมีคนส่งข้อเสนอแลกเปลี่ยนให้กับคุณโดยอ้างว่าได้รวมเงินวอลเล็ต Steam ไว้ด้วย ข้อเสนอดังกล่าวอาจเป็นการหลอกลวง คุณสามารถรายงานผู้หลอกลวงได้โดยใช้ลิงก์ "รายงานผู้เล่น" บนโปรไฟล์ของผู้หลอกลวง

ฉันจะดูข้อเสนอแลกเปลี่ยนของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคุณได้รับข้อเสนอแลกเปลี่ยน กล่องจดหมายของคุณทางมุมขวาบนของอินเตอร์เฟส Steam จะเปลี่ยนเป็นสีเขียว เพื่อดูข้อเสนอ ให้คลิกที่กล่องจดหมายและเลือก "ข้อเสนอแลกเปลี่ยนที่รอดำเนินการ" คุณยังสามารถดูข้อเสนอที่รอดำเนินการและประวัติข้อเสนอของคุณได้จากหน้าข้อเสนอแลกเปลี่ยนในช่องเก็บของของคุณ

ไอเท็มในข้อเสนอแลกเปลี่ยนถูกลบออกชั่วคราวจากช่องเก็บของของฉันเช่นเดียวกับตลาดใช่หรือไม่?

ไม่ใช่ ไอเท็มในข้อเสนอแลกเปลี่ยนยังคงอยู่ในช่องเก็บของของคุณจนกว่าจะมีการยอมรับข้อเสนอ

ฉันสามารถส่งข้อเสนอมากกว่าหนึ่งข้อเสนอด้วยไอเท็มเดียวกันได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถส่งข้อเสนอที่มีไอเท็มเดียวกันได้มากกว่าหนึ่งข้อเสนอ เมื่อข้อเสนอถูกยอมรับ ข้อเสนอที่มีไอเท็มเดียวกันอื่น ๆ ที่รอดำเนินการจะเปลี่ยนจาก รอดำเนินการ ไปเป็น ปิดการใช้งาน และถูกย้ายไปอยู่ในประวัติข้อเสนอของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อเสนอเมื่อไอเท็มไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป?

หากข้อเสนอแลกเปลี่ยนมีไอเท็มที่ถูกแลกเปลี่ยนหรือขายในตลาดไปแล้ว การแลกเปลี่ยนดังกล่าวจะปิดการใช้งาน และไม่สามารถยอมรับอีกได้ จากนั้นข้อเสนอจะถูกย้ายเข้าไปอยู่ในประวัติข้อเสนอของคุณโดยอัตโนมัติ

ฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือส่งข้อเสนอโต้กลับได้อย่างไร?

  1. จากช่องเก็บของของคุณ เลือกข้อเสนอแลกเปลี่ยน
  2. เลือกข้อเสนอที่ได้รับ
  3. เลือกตอบข้อเสนอ
  4. เลือกเปลี่ยนข้อเสนอ
  5. เพิ่มหรือลบไอเท็มจากช่องเก็บของของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่าย
  6. เลือกยืนยันไอเท็มที่แลกเปลี่ยน
  7. เลือกส่งข้อเสนอโต้กลับ
ข้อเสนอโต้กลับจะถูกส่งกลับไปเป็นข้อเสนอแลกเปลี่ยนใหม่

ฉันจะยกเลิกข้อเสนอที่ฉันส่งไปแล้วได้อย่างไร?

  1. จากช่องเก็บของของคุณ เลือกข้อเสนอแลกเปลี่ยน
  2. เลือกข้อเสนอที่ได้รับหรือข้อเสนอที่ส่งแล้ว และระบุการแลกเปลี่ยนที่คุณต้องการยกเลิก
  3. เลือกยกเลิกข้อเสนอแลกเปลี่ยนที่มุมขวามือด้านล่างของหน้าต่างข้อเสนอแลกเปลี่ยน
คุณสามารถยกเลิกข้อเสนอที่รอดำเนินการที่คุณได้ส่งไปแล้วจากพื้นที่ข้อเสนอที่ส่งแล้วของหน้าข้อเสนอแลกเปลี่ยน

หากฉันไม่พอใจเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนของฉัน?

การแลกเปลี่ยนทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด กรุณาใช้ขั้นตอนการยืนยันเพื่อทบทวนและตรวจสอบว่าคุณพอใจกับข้อเสนอ

ข้อเสนอมีอายุนานเท่าใด?

ข้อเสนอแลกเปลี่ยนจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจาก 2 สัปดาห์ คุณสามารถดูวันหมดอายุของข้อเสนอได้ที่ด้านล่างของข้อเสนอที่รอดำเนินการ

ฉันสามารถดูประวัติการแลกเปลี่ยนของฉันได้ที่ไหน?

คุณสามารถดูประวัติการแลกเปลี่ยนของคุณได้จากหน้าข้อเสนอแลกเปลี่ยนหรือจากปุ่มดรอปดาวน์ "..." ในช่องเก็บของของคุณ


ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam