Служба поддержки Steam
Система VAC отключила вас от игры: вы не можете играть на защищённых серверах
Эта ошибка может быть вызвана изменением игровых файлов и/или текстур.

Пожалуйста, удалите все пользовательские текстуры и замены скинов, а также модифицирующее файлы ПО и перезагрузите компьютер. После этого рекомендуем также проверить целостность файлов игры.

Частые вопросы:


Как исправить эту ошибку?


Что означает эта ошибка?

Эта ошибка вызвана сторонним ПО, конфликтующим с игрой или клиентом Steam. Чтобы устранить эту ошибку, нужно отключить или удалить проблемное ПО.


Чем обычно вызвана эта ошибка?

Существует ПО, которое может привести к конфликту и обычно вызывает эту ошибку. Если у вас запущена любая из перечисленных ниже программ, пожалуйста, отключите её во время игры:
  • CCleaner;
  • Powershell;
  • Cheat Engine;
  • IObit Start Menu 8;
  • DLL-инжекторы;
  • гипервизоры;
  • idle-программы для Steam.

Перезагрузите компьютер

Если данная ошибка возникает при подключении к любому серверу, выйдите из Steam и перезагрузите компьютер.

Восстановите службу Steam

Возможно, проблема связана со сбоем в работе службы Steam. Попробуйте сделать следующее:
  1. Выйдите из Steam.
  2. Нажмите кнопку «Пуск» > «Выполнить» (или одновременно нажмите клавиши Windows и R).
  3. Введите следующую команду: "C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair
  4. Запустите Steam и проверьте, осталась ли ошибка.
ПРИМЕЧАНИЕ: Выполнение этой команды может занять несколько минут, и для этого требуются права администратора. Если вы установили Steam в другую папку, замените путь C:\Program Files (x86)\Steam на нужный.

Восстановите параметры загрузки ПК по умолчанию

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас установлена Windows 8 или позднее, необходимо запустить командную строку от имени администратора.

Контроль целостности ядра (Kernel Integrity checks), отладчик ядра (Kernel Debugging) и система предотвращения выполнения данных (Data Execution Prevention или DEP) должны быть настроены по умолчанию для игры на серверах, защищённых VAC. Появление следующей ошибки при выполнении этих команд означает, что они уже настроены по умолчанию:
  • Значение защищено политикой безопасной загрузки и не может быть изменено или удалено.
Чтобы восстановить параметры загрузки по умолчанию, пожалуйста, выполните следующее:
  1. Выйдите из Steam.
  2. Введите в поле поиска Windows «Командная строка», нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
  3. В командной строке введите следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу Enter:
    • bcdedit /deletevalue nointegritychecks
    • bcdedit /deletevalue loadoptions
    • bcdedit /debug off
    • bcdedit /deletevalue nx
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Запустите Steam и проверьте, осталась ли ошибка.

Восстановление системных файлов

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас установлена ОС Windows 8, необходимо одновременно нажать клавиши Windows и X, а затем выбрать «Командная строка (администратор)».

Эту проблему могут вызывать повреждённые системные файлы. Запустить проверку системных файлов в системе Windows, которая восстановит все повреждённые или отсутствующие файлы, можно следующим образом:
  1. Выйдите из Steam.
  2. Введите в поле поиска Windows «Командная строка», нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
  3. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу Enter:
    • sfc /scannow
Когда операция завершится, перезагрузите компьютер, запустите Steam и проверьте, осталась ли ошибка.

Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.