Hỗ trợ Steam
Truy cập ưu tiên
Truy cập ưu tiên là tính năng cho phép người dùng đã đặt mua trước trò chơi có thể chơi trước ngày phát hành chính thức. Ví dụ, phiên bản mua trước "deluxe" (cao cấp) có thể bao gồm truy cập ưu tiên.

Không như truy cập sớm, truy cập ưu tiên không phải là mô hình phát triển riêng biệt của trò chơi, nó chỉ là một cơ hội chơi trò chơi sớm trước ngày phát hành phiên bản hoàn thiện trên Steam.

Truy cập ưu tiên hoạt động ra sao?

Trò chơi tham gia sẽ cho biết nếu có một hoặc nhiều phiên bản đặt mua trước của trò chơi bao gồm quyền truy cập trò chơi đó trước ngày phát hành chính thức.
Người chơi đã mua những phiên bản đó có thể chơi trước ngày phát hành.

Trò chơi nào sẽ cung cấp truy cập ưu tiên?

Theo mặc định, trò chơi sẽ không bao gồm tùy chọn truy cập ưu tiên khi đặt mua trước. Tùy chọn đó được thiết lập dựa trên quyết định của nhà phát triển/phát hành khi tạo và bán sản phẩm của họ.

Liệu tôi có được hoàn tiền nếu chơi trò chơi đặt mua trước có tùy chọn truy cập ưu tiên?

Đơn hàng mua bao gồm truy cập ưu tiên vẫn thỏa điều kiện hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền thông thường của Steam.

Khi đặt mua trước phiên bản truy cập ưu tiên trên Steam, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bất cứ thời điểm nào trước khi bắt đầu phiên truy cập ưu tiên. Khung thời gian 14 ngày hoàn tiền thông thường cũng sẽ áp dụng, và không bắt đầu cho đến khi trò chơi được phát hành.

Tôi có thể viết đánh giá trò chơi sau khi chơi qua truy cập ưu tiên không?

Có, đơn hàng với truy cập ưu tiên cho phép người chơi ngay lập tức có thể viết đánh giá cho sản phẩm giống như các đơn hàng thông thường.
Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.