Podpora služby Steam
Valve Index – režim SteamVR

Řešení obecných problémů

Než se pustíte do dalších kroků, vyzkoušejte tyto rady řešící drtivou většinu problémů:

  • Ověřte integritu souborů nástroje (v klientu služby Steam přejděte do knihovny, vyhledejte „SteamVR“, klikněte na něj pravým tlačítkem myši, vyberte Vlastnosti... a v novém okně klikněte v záložce Soubory na Ověřit integritu souborů nástroje).
  • Ověřte aktuálnost ovladačů grafické karty a případně je aktualizujte – viz stránka Aktualizace ovladačů.
  • Restartujte režim SteamVR.
  • Z okna stavu režimu SteamVR zopakujte přípravu místnosti.
  • Restartujte systém Windows.


    Zařízení nesvítí v okně stavu režimu SteamVR zeleně

    Pokud je zařízení připraveno k použití, jeho ikona svítí v okně stavu režimu SteamVR zeleně.



    Jestli ikona Vašeho zařízení nesvítí zeleně, obraťte se na odpovídající stránku.
  • Headset Valve Index
  • Ovladače Valve Index
  • Základní stanice Valve Index


    Problémy s oblastí pro hraní

    Má pozice ve VR je jiná než má pozice ve skutečném světě

    Problémy tohoto typu jsou povětšinou spojeny se sledováním. Pokračujte proto podle těchto kroků.

    Orientace mojí oblasti pro hraní není správná

    Pokud Vás trápí nesprávná pozice virtuální podlahy nebo „předku“ virtuální oblasti, zopakujte přípravu místnosti.

    V pokročilých možnostech přípravy místnosti lze upravit orientaci i celou řadu dalších vlastností.


    Další časté problémy

    Headset se nepřipojí nebo ztrácí spojení

    Zkontrolujte všechna fyzická spojení headsetu. Pokud se Vám zobrazuje jedna z níže uvedených chybových hlášek, může Vám pomoci upevnění kabelů a restartování headsetu (nabídka režimu SteamVR > Zařízení > Restartovat headset).

  • Displej headsetu není připojen
  • Headset nebyl nalezen
  • Displej headsetu není připojen (notebook)

    Režim SteamVR se nespustí, nečekaně se ukončuje nebo nereaguje

    Nejdříve proveďte všechny kroky uvedené výše v sekci „Řešení obecných problémů“. Pokud nic nepomůže, zkuste režim SteamVR spustit v bezpečném režimu:

  • V nabídce Start systému Windows napište „spustit“ a otevřete příslušnou aplikaci.
  • Do okna aplikace Spustit napište (bez uvozovek) „vrmonitor://safemode/enable“ a příkaz potvrďte.
  • Bezpečný režim lze případně kdykoli ukončit z dialogového okna nad oknem stavu režimu SteamVR.
    Pakliže Váš problém nevyřešil ani přechod do bezpečného režimu, klikněte na spodu stránky na odkaz „Podpora služby Steam“ a kontaktujte nás.

    Bezpečný režim

    Bezpečný režim zamezuje režimu SteamVR v načítání některých ovladačů třetích stran a dalších komponentů, které by mohly způsobovat problémy. Pokud přechod do bezpečného režimu vyřeší Váš problém, nejspíš máte nainstalované něco, co zasahuje do správného chodu režimu SteamVR. Konflikty způsobují například různé „utility“ jako Natural Locomotion nebo LIV.

    Problémy nezmizely?

    Kontaktujte podporu služby Steam.




  • Problém se službou Steam?
    Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
    Pomoc od komunity
    Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.