Steam 客服
SteamVR 疑難排解(Index)

一般疑難排解

以下方法應能解決大多數問題。 在按照下方額外指示處理前,請先:

  • 驗證工具檔案的完整性(在 Steam 用戶端中,前往「收藏庫」,在搜尋列中輸入「SteamVR」並用右鍵點擊 SteamVR,選擇「內容...」>「本機檔案」>「驗證工具檔案的完整性」)
  • 檢查顯示卡的驅動程式版本是否有必要更新。請見更新驅動程式一文。
  • 重新啟動 SteamVR 並測試是否仍有問題
  • 從 SteamVR 狀態視窗重新執行房間設定
  • 重新啟動 Windows


    裝置在 SteamVR 狀態視窗中未穩定顯示為綠色

    裝置準備就緒可以使用時,在 SteamVR 狀態視窗中會穩定顯示為綠色。



    如果狀態視窗中的裝置未如此顯示,請見各裝置的疑難排解文章尋求協助。
  • Index 頭戴顯示器
  • Index 控制器
  • Index 定位器


    遊玩區域相關問題

    我的虛擬位置與實際位置不同

    此類問題通常為定位問題所導致。 請按照這些步驟解決問題。

    我的遊玩區域方向不正確

    如果虛擬地面的位置或虛擬空間的「前方」不正確,請從 SteamVR 選單執行房間設定。

    您也能在房間設定的進階設定中改變方向或其它功能。


    常見問題

    頭戴顯示器未連線或失去連線

    檢查您所有頭戴顯示器的連線狀態。 若出現以下訊息,插緊鬆動的線纜並重新啟動頭戴顯示器(SteamVR 選單 > 裝置 > 重啟頭戴顯示器)即可解決問題。

  • 頭戴顯示器已斷線
  • 未偵測到頭戴顯示器
  • 筆記型電腦:頭戴顯示器已斷線

    SteamVR 無法啟動、無預警關閉或沒有反應

    請先按照上文「一般疑難排解」的步驟進行。 如果問題依然存在,嘗試以安全模式執行 SteamVR:

  • 在 Windows 搜尋欄中輸入「執行」
  • 在執行視窗中輸入「vrmonitor://safemode/enable」
  • 您隨時可以從 SteamVR 狀態視窗上方的對話方塊退出安全模式
    如果安全模式也無法解決您的問題,請點擊下方的「聯絡 Steam 客服」取得協助。

    SteamVR 安全模式

    SteamVR 的安全模式會使部分可能導致問題的第三方驅動程式和其它元件無法載入。 如果安全模式解決了您的問題,那麼您可能安裝了干擾 SteamVR 的東西。 舉例來說,目前已知 Natural Locomotion 和 LIV 等部分 VR「工具」程式在某些情況下會與 SteamVR 產生衝突。

    還有問題嗎?

    聯絡
    Steam 客服
    尋求協助。




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    請使用 Steam 協助精靈縮小問題範圍並取得所需的協助。
    社群協助
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