Problembehandlung in SteamVR (Valve Index)

Allgemeine Problembehandlung

Die meisten Fehler können durch die nachfolgenden Schritte gelöst werden. Bevor Sie die unten aufgeführten Zusatzschritte durchführen, versuchen Sie bitte Folgendes:

Überprüfen Sie die Werkzeugdateien auf Fehler: Rufen Sie dazu im Steam-Client Ihre Bibliothek auf, geben Sie im Suchfeld „SteamVR“ ein und rechtsklicken Sie darauf. Öffnen Sie dann die Eigenschaften > Lokale Dateien > Dateien auf Fehler überprüfen.

Überprüfen Sie die Version Ihres Grafikkartentreibers und aktualisieren Sie ihn, falls notwendig. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Treiber aktualisieren.

Starten Sie SteamVR neu und testen Sie das System erneut auf Ihr Problem.

Führen Sie die Raumvermessung im Statusfenster von SteamVR erneut aus.

Starten Sie Windows neu.

Geräte im Statusfenster von SteamVR leuchten nicht durchgehend grün

Einsatzbereite Geräte werden im Statusfenster von SteamVR durchgehend grün angezeigt.

Wenn dies bei einem Ihrer Geräte nicht der Fall ist, ziehen Sie bitte unsere Problembehandlungsartikel für jedes einzelne Gerät zurate.

Häufig gestellte Fragen zu VR-Headsets

Problembehandlung für Valve Index Controller

Valve Index Basisstationen & Lighthouse-Ortung

Probleme mit dem Spielbereich

Meine virtuelle Position unterscheidet sich von meiner tatsächlichen Position

Diese Fehler werden üblicherweise durch Ortungsprobleme verursacht. Folgen Sie bitte diesen Schritten, um den Fehler zu beheben.

Die Orientierung meines Spielbereichs ist nicht korrekt

Wenn die Position Ihres virtuellen Bodens oder die „Vorderseite“ Ihres virtuellen Raums nicht korrekt sind, führen Sie bitte die Raumvermessung im SteamVR-Menü erneut aus.

Sie können die Orientierung und andere Funktionen auch über die erweiterten Einstellungen in der Raumvermessung ändern.

Häufige Fehler

Das VR-Headset verbindet sich nicht oder verliert die Verbindung

Überprüfen Sie bitte die Verbindungen Ihres VR-Headsets. Wenn Sie eine der unten aufgelisteten Benachrichtigungen erhalten, kann es helfen, lose Kabel zu befestigen und das Gerät neu zu starten (rufen Sie dazu im SteamVR-Menü im Abschnitt Geräte VR-Headset neu starten auf).

VR-Headset-Anzeige nicht verbunden

VR-Headset nicht gefunden

Laptop: VR-Headset-Anzeige nicht verbunden

SteamVR startet nicht, schließt sich unerwartet oder reagiert nicht

Führen Sie zunächst sämtliche oben im Abschnitt „Allgemeine Problembehandlung“ genannten Schritte durch. Falls die Probleme weiterhin auftreten, starten Sie SteamVR im abgesicherten Modus:

Geben Sie in der Suchleiste von Windows „Ausführen“ ein.

Geben Sie im „Ausführen“-Fenster „vrmonitor://safemode/enable“ ein.

Sie können den abgesicherten Modus jederzeit über das Dialogfeld oberhalb des Statusfensters von SteamVR beenden.
Wenn der abgesicherte Modus den Fehler nicht behebt, klicken Sie für weitere Hilfe unten auf „Steam-Support kontaktieren“.

SteamVR im abgesicherten Modus

Der abgesicherte Modus von SteamVR verhindert, dass Treiber und andere Komponenten von Drittanbietern geladen werden, die Probleme verursachen können. Wenn Ihr Fehler durch den Sicherheitsmodus behoben wird, haben Sie wahrscheinlich etwas installiert, das Probleme mit SteamVR auslöst. Zum Beispiel ist bekannt, dass einige VR-„Hilfsprogramme“ wie Natural Locomotion und LIV bei SteamVR zu Konflikten führen können.

Es treten noch immer Probleme auf?

Für weiterführende Hilfe kontaktieren Sie bitte den Steam-Support.

Benötigen Sie Hilfe mit Steam?

Grenzen Sie Ihr Thema über den Steam-Assistenten ein, um weitere Hilfe zu erhalten.

Ich benötige Hilfe zu meinem Problem.

Tipps von der Community

Sie können in den Steam-Diskussionen eine Frage stellen oder nach einer Antwort darauf suchen.

Steam-Diskussionen anzeigen