Ofte stillede spørgsmål om fællesskabsmarkedet

Generelle spørgsmål

Hvordan sætter jeg en genstand til salg?

Kvalificerede genstande kan enten sælges fra fællesskabsmarkedssiden eller fra dit inventar.

Hvordan køber jeg en genstand?

Klik på knappen "Køb nu" for at påbegynde købsprocessen. Bemærk, at alle køb er bindende.

Hvordan fjerner jeg et opslag?

Alle dine nuværende opslag vises øverst på fællesskabsmarkedssiden. Ethvert opslag kan annulleres/fjernes, før det købes, ved at klikke på knappen "Fjern".

Hvordan tilføjer jeg penge til min Steam-tegnebog?

Se de ofte stillede spørgsmål om tegnebogspenge. Du kan tilføje Steam-tegnebogspenge fra din side med kontooplysninger i Steam-butikken.

Hvordan kan jeg fortryde eller annullere en fuldendt transaktion på fællesskabsmarkedet og/eller få en refundering?

Alle køb er bindende. Du har ikke ret til en refundering eller til at annullere transaktioner på fællesskabsmarkedet, når transaktionerne er fuldendt.

Hvem kan deltage i fællesskabsmarkedet?

Kontoen skal have et gennemført køb, som er ældre end 7 dage, men ikke ældre end ét år. Derudover skal Steam Guard have være slået til i 15 dage. Bemærk, at indløsning af Steam-gaver ikke giver adgang til fællesskabsmarkedet.

Se de ofte stillede spørgsmål om markeds- og byttebegrænsninger og de ofte stillede spørgsmål om begrænsede brugerkonti for at se hele listen over markedsbegrænsninger og krav for at bruge fællesskabsmarkedet.

Hvorfor kan jeg ikke se alle mine genstande, når jeg prøver at sælge noget?

Når du vælger en genstand, du vil sælge på fællesskabsmarkedet, vises kun de genstande, der er kvalificerede til at blive solgt. Steam Support kan ikke ændre genstande i dit inventar, så de kan sælges på fællesskabsmarkedet.

Hvordan fungerer transaktioner med forskellige valutaer på fællesskabsmarkedet?

Sælgere sætter altid genstande til salg i den valuta, som sælgerens Steam-tegnebog bruger, og købere ser altid priser på fællesskabsmarkedet i den valuta, som køberens Steam-tegnebog bruger. Genstande, der er sat til salg i en anden valuta end køberens Steam-tegnebogsvaluta, bliver pålagt en valutakurs, som vi opdaterer dagligt. Du skal være logget på din Steam-konto for at se den korrekte valuta. Hvis du ikke ser din lokale valuta på fællesskabsmarkedet, skyldes det højst sandsynligt, at du aldrig har sat penge ind på din Steam-tegnebog på kontoen. Du kan læse mere om at føje penge til din Steam-tegnebog ved at læse de ofte stillede spørgsmål om Steam-tegnebogen.

Hvor kan jeg se mine transaktioner på fællesskabsmarkedet?

Din fællesskabsmarkedshistorik kan tilgås øverst på fællesskabsmarkedssiden samt fra din side med kontooplysninger i Steam-butikken. Der sendes også en kvittering for hver transaktion til din e-mailadresse.

Begrænsninger

Hvilke slags begrænsninger gælder der for Steam-tegnebogen og genstandsopslag?

I øjeblikket begrænser vi Steam-tegnebogssaldoer til 2000 USD. I andre valutaer vil begrænsningen være sat til en værdi tæt på 2000 USD. Vi begrænser også den maksimale pris for et enkelt opslag på fællesskabsmarkedet til 1800 USD (eller tilsvarende i andre valutaer). Du vil ikke kunne sætte genstande til salg på fællesskabsmarkedet, hvis din nuværende saldo i din Steam-tegnebog plus salgsprisen af genstanden(e) overstiger grænsen på 2000 USD. Det er muligt, at vi justerer saldogrænsen for Steam-tegnebøger, eller ændrer denne begrænsning på anden vis, i fremtiden. Bemærk, at hvis du har flere Steam-konti, vil saldoerne for alle Steam-tegnebøgerne, som er knyttet til alle dine konti, blive sammenlagt af hensyn til denne saldogrænse.

Er der en mindste- eller maksimumspris for genstande på fællesskabsmarkedet?

I øjeblikket er der ingen mindstepris, men vi indfører muligvis en mindstepris i fremtiden. I øjeblikket har alle genstande en maksimumspris på 1800 USD.

Hvorfor er Steam Guard påkrævet?

Vi kræver, at Steam Guard er slået til i 15 dage for at hjælpe med at beskytte dine genstande og Steam-tegnebogspenge mod misbrug fra personer, som på ulovlig vis måske har fået adgang til din konto.

Kan jeg hæve eller overføre penge fra mine salg eller transaktioner på fællesskabsmarkedet?

Nej. Alle fællesskabsmarkedssalg og -køb gennemføres via Steam-tegnebogen. Pengene kan ikke hæves eller overføres til en anden Steam-konto eller bank-/tredjepartskonto. Du kan bruge pengene til at købe Steam-gaver og sende disse til andre brugere.

Hvorfor er nogle af mine genstande ikke kvalificerede?

Nyligt købte skatte i Dota 2 kan ikke sælges på fællesskabsmarkedet i noget tid, hvilket står beskrevet på deres detaljeside. Genstande, som er opnået som tidsindstillede drops fra Dota 2, kan aldrig sælges på fællesskabsmarkedet. Nogle spilgenstande fra tredjeparter kan muligvis ikke sælges, efter de er købt. Du kan vælge genstanden i dit Steam-inventar og læse dens beskrivelse for at se, hvornår den kan sælges på fællesskabsmarkedet.

Hvorfor er alle spil ikke på fællesskabsmarkedet?

Det er op til spiludvikleren at afgøre, om vedkommende vil deltage i fællesskabsmarkedet eller ej.

Hvor kan jeg se alle begrænsninger, der kan forhindre mig i at bruge fællesskabsmarkedet?

Se artiklen ofte stillede spørgsmål om byttehandels- og markedsbegrænsninger for en detaljeret liste over begrænsninger.

Gebyrer

Hvad er "Steam-transaktionsgebyret"?

Steam-transaktionsgebyret opkræves af Steam og bruges til at beskytte mod nominelle forekomster af svindel og til at dække omkostningerne af udviklingen af denne og fremtidige Steam-økonomifunktioner. Gebyret er i øjeblikket 5% (med et minimumsgebyr på 0,01 USD). Dette gebyr kan stige eller falde i fremtiden.

Hvem betaler "Steam-transaktionsgebyret"?

Køberen betaler Steam-transaktionsgebyret. Steam-transaktionsgebyret udregnes baseret på genstandens pris og vises på bekræftelsessiden, før købet foretages.

Hvad er "Team Fortress 2-gebyret"?

Team Fortress 2-gebyret er et spilspecifikt gebyr, der bestemmes og opkræves af spiludgiveren. Gebyret er i øjeblikket 10%.

Hvad er "Dota 2-gebyret"?

Dota 2-gebyret er et spilspecifikt gebyr, der bestemmes og opkræves af spiludgiveren. Gebyret er i øjeblikket 10%.

Hvad er "Counter-Strike 2-gebyret"?

CS:GO-gebyret er et spilspecifikt gebyr, der bestemmes og opkræves af spiludgiveren. Gebyret er i øjeblikket 10%.

Hvad er "Artifact-gebyret"?

Artifact-gebyret er et spilspecifikt gebyr, der bestemmes og opkræves af spiludgiveren. Gebyret er i øjeblikket 10%.

Skatter og salgsgrænse på 200 genstande

Vil I bede mig sende skatteoplysninger til jer, og/eller sender I 1099-formularer baseret på mine transaktioner på fællesskabsmarkedet?

Nej. Tidligere krævede vi, at amerikanske statsborgere og personer bosiddende i USA gav os visse oplysninger, inklusive navn, adresse og personnummer (Social Security Number), før de oversteg grænsen på 200 separate salgstransaktioner i et kalenderår. Vi har konkluderet, at disse oplysninger ikke er nødvendige, og vi vil ikke længere bede dig om oplysningerne, når du deltager i fællesskabsmarkedet. Vi sender heller ikke 1099-formularer mht. salgsaktivitet på fællesskabsmarkedet til de amerikanske skattemyndigheder.

Skal jeg betale indkomstskat af mine salgsindtægter fra fællesskabsmarkedet?

Forskellige lande har forskellige regler angående beskatning af digitale transaktioner. I sidste ende ligger ansvaret hos dig, hvad angår forpligtelser til at opgøre indkomstskat. Hvis du har betænkeligheder med hensyn til dine skatteforpligtelser, bør du konsultere en skatterådgiver.

Har jeg nogen forpligtelse til at opkræve eller betale salgs-, moms- eller andre transaktionsskatter baseret på transaktioner, jeg deltager i, på fællesskabsmarkedet?

Forskellige lande har forskellige regler angående beskatning af digitale transaktioner. De fleste jurisdiktioner kræver ikke, at individer registrerer sig til, opkræver eller betaler salgs-, moms- eller brugsskatter i forbindelse med periodiske salg, hvor de ikke kvalificerer sig som "professionelle" sælgere. Dog ligger det endelige ansvar for ethvert gældende skattekrav hos dig for salg, du foretager på fællesskabsmarkedet. Hvis du har betænkeligheder i denne forbindelse eller har yderligere spørgsmål, bør du konsultere din egen skatterådgiver. Bemærk hvad angår vores administrative gebyr: Hvis der skal betales salgs-, moms- eller andre skatter af den betaling, vil vi være ansvarlige for at betale skatterne.

Købsordrer

Hvad er en handelsvare?

En handelsvare er en slags genstand, hvor alle genstandene er identiske og kan byttes i flæng. Der er ikke individuelle opslag til handelsvarer på markedet. I stedet afgiver du en købsordre, og så vælges der en genstand for dig. Dette er særdeles nyttigt, når man forsøger at købe genstande, der byttes ofte, da disses genstandsopslag kommer og går meget hurtigt.

Hvad er en købsordre?

Når du køber en handelsvare, angiver du prisen, du vil betale, og når en genstand med den pris bliver tilgængelig, gennemføres købet. Hvis der ikke øjeblikkeligt er en genstand tilgængelig til den pris, forbliver købsanmodningen aktiv, indtil der slås en genstand op til den rette pris. Denne købsanmodning kaldes en købsordre. Købsordrens pris er det maksimale beløb, du er villig til at betale. Hvis der i stedet slås en genstand op med en billigere pris, betaler du kun denne lavere pris.

Hvor mange købsordrer kan jeg have aktive?

Du kan når som helst have op til 10 gange din nuværende tegnebogssaldo i aktive købsordrer. Dette er, så du kan slå billige købsordrer op på mange genstande, du er interesseret i. Hvis du ikke har nok penge i din Steam-tegnebog til at fuldføre en købsordre, annulleres købsordren automatisk.

Hvordan ser jeg mine købsordrer?

Du kan se listen over alle dine aktive købsordrer på fællesskabsmarkedets forside:https://steamcommunity.com/market/. Derfra kan du annullere enhver af dine aktive købsordrer.

Hvor lang tid forbliver købsordrer aktive?

Købsordrer kan annulleres af systemet når som helst, herunder bl.a. af følgende grunde:

Hvis noget ved genstanden ændrer sig
Hvis der er problemer med din tegnebogssaldo
Hvis der er problemer med at forsøge at gennemføre et køb
Hvis noget ved din Steam-konto ændrer sig
Hvis købsordren resulterer i et køb

Du kan til enhver tid se statussen på dine købsordrer ved at gå til https://steamcommunity.com/market/.

Hvordan hjælper købsordrer mig?

Købsordrer er nyttige, idet de gør det lettere at købe genstande. Siden du ikke behøver at vælge individuelle opslag, kan du vælge din pris og angive antallet af genstanden, du gerne vil købe med hvert køb.

Købsordrer hjælper med at sælge, da du kan se, hvad andre brugere gerne vil betale for en genstand, og dermed kan du vælge, om du vil sælge for en lavere pris øjeblikkeligt eller for en højere pris og med ventetid.

Hvordan vælger købsordrer, hvilket opslag der skal købes?

Når du anbringer en købsordre, leder markedet først efter den billigste genstand, der kan opfylde din ordre. Derefter vælges og købes det ældste opslag (dvs. sælgeren, der har ventet længst). Hvis genstanden er slået op i flere valutaer, omregnes beløbene først til din valuta, før de vælges (dvs. et opslag på 0,03 RUB har ikke prioritet over et opslag på 0,03 USD).

Hvis flere købsordrer opfylder et nyt markedsopslag, hvilken købsordre bliver i så fald behandlet?

Vi har ændret, hvordan dette fungerer i marts 2017 og igen i juli 2017 for at forsøge at være mere fair over for brugerne uanset deres valuta.

Den ældste matchende købsordre vil blive valgt. Det plejede at være sådan, at den købsordre, der havde det højeste beløb efter valutakonverteringen, blev valgt, men dette var ikke fair over for brugere med visse valutaer, da det maksimale beløb er forskelligt fra valuta til valuta. Så nu gælder det, at hvis flere købsordrer kan opfylde en ny opslået genstand, vil den ældste ordre blive valgt.

Kreditkortbekræftelse

Hvad er kreditkortbekræftelse?

Med kreditkortbekræftelse kan du fjerne markedsbegrænsningerne for brug af et nyt kreditkort. Når dit kort er blevet bekræftet, fjernes disse begrænsninger.

Hvordan bekræfter jeg mit nyligt brugte kreditkort?

Når du har brugt et kreditkort på Steam til at tilføje tegnebogspenge, skal du gå til siden Bekræft et kreditkort og vælge det kort, du vil bekræfte. Der sendes to afventende godkendelsesbeløb til din bankkonto. Disse godkendelser kan tage 1-2 dage, før de vises på din opgørelse. Når de vises, skal du indtaste det præcise beløb før omvekslingen i de to felter på bekræftelsessiden. Bemærk, at du kun har tre forsøg til at indtaste de korrekte beløb på bekræftelsessiden.

Hvad sker der, hvis jeg opbruger alle tre forsøg på at bekræfte mit kreditkort?

Hvis det ikke lykkes for dig at bekræfte kortet efter tre forsøg, er du nødt til at vente i tre dage som normalt, før du kan bruge fællesskabsmarkedet. Steam Support kan ikke tilsidesætte eller fjerne denne begrænsning.

Hvornår fjernes godkendelserne fra min kreditkortopgørelse?

Godkendelserne fjernes fra din kreditkortopgørelse efter 5-10 hverdage, uanset om du har bekræftet dit kreditkort eller ej.

Hvilken valuta skal beløbene indtastes i, og hvordan ser jeg de originale beløb, før omvekslingen fandt sted?

Bekræftelsesgodkendelserne sendes til din bank i den valuta, din Steam-tegnebog bruger. Hvis banken omveksler disse beløb til din lokale valuta, skal du kontakte dem og anmode om det oprindelige beløb uden pålagte gebyrer og før omvekslingen fandt sted. Som regel står bankens telefonnummer på bagsiden af kreditkortet.

Understøtter I virtuelle online kreditkort?

Bekræftelsesprocessen understøtter i øjeblikket ikke virtuelle kreditkort. Du er nødt til at vente i tre dage, før du kan bruge fællesskabsmarkedet, hver gang du bruger et virtuelt kort på Steam.

Hvad gør jeg, hvis jeg brugte PayPal til at føje penge til min tegnebog? Kan jeg bekræfte PayPal?

PayPal kan ikke bekræftes gennem dette system. Hvis du føjer penge til din tegnebog med en PayPal-konto, er du nødt til at vente tre dage, før du kan bruge pengene på fællesskabsmarkedet.

Hvad gør jeg, hvis jeg kun ser én bekræftelsesopkrævning?

Du ser højst sandsynligt den første tegnebogsopkrævning, der blev foretaget for at føje penge til din Steam-tegnebogssaldo. Dette er ikke bekræftelsesbeløbet. Din bank understøtter muligvis ikke vores bekræftelsessystem, eller også kan opkrævningerne ikke ses endnu.

Hvad gør jeg, hvis min bank ikke kan hjælpe med at omveksle eller oplyse bekræftelsesopkrævningerne? Kan I hjælpe mig med at finde dem?

Hvis din bank ikke kan oplyse eller hjælpe dig med at finde de korrekte bekræftelsesbeløb, er du nødt til at vente tre dage, før du kan bruge fællesskabsmarkedet. Steam Support kan ikke hjælpe med at bekræfte pengene eller oplyse bekræftelsesbeløbene.

Når mit kreditkort er blevet bekræftet via bekræftelsesværktøjet, kan jeg så nogensinde risikere at udløse begrænsningen igen?

Når du har bekræftet dit kreditkort via vores værktøj, vil du aldrig udløse denne begrænsning på din konto igen, medmindre du bruger en ny, ubekræftet betalingsmetode eller PayPal-konto til at føje penge til din Steam-tegnebog.

Hvilke betalingsmetoder udløser denne 3-dages betalingsbegrænsning?

Kun kreditkort og PayPal udløser i øjeblikket denne begrænsning. Vi anbefaler, at du bruger en anden betalingsmetode til at købe tegnebogspenge, hvis du ikke ønsker at blive underlagt denne begrænsning, især hvis du ikke kan bekræfte dit kreditkort.

Hvorfor bliver jeg ved med at udløse denne 3-dages betalingsbegrænsning, når jeg tilføjer penge til min tegnebog?

Det kan ske, hvis dit kreditkort ikke er blevet bekræftet på din konto endnu. Hvis du ikke er i stand til at bekræfte kreditkortet, anbefaler vi, at du bruger en anden betalingsmetode til at føje penge til din tegnebog såsom Steam-gavekort/tegnebogskoder. Du kan læse mere om at bruge disse i artiklen Steam-tegnebog.

Bliver mit kreditkort og/eller min PayPal-konto "bekræftet", når begrænsningen ophører efter tre dage?

Nej, den eneste måde at bekræfte kreditkortet på er gennem vores bekræftelsesværktøj. Hvis du ikke bekræfter dit kreditkort gennem dette værktøj, kan du risikere at løbe ind i denne begrænsning igen i fremtiden.

Hvordan bekræfter jeg et gavekort, der har en begrænset mængde penge?

For at gennemføre kreditkortbekræftelsen skal du have mellem 3 og 4 USD tilbage på kortet. Efter 5-10 hverdage returneres pengene til kortet. Hvis du ikke selv kan gennemføre kreditkortbekræftelsen, er du nødt til at vente i tre dage, indtil begrænsningen automatisk fjernes.

Har du stadig spørgsmål?

Tag et kig i fællesskabsmarkedsgruppen med diskussioner og officielle meddelelser.

Brug for hjælp med Steam?

Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.

Hjælp mig med mit problem

Fællesskabshjælp

Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.

Gå til Steam-diskussionerne