Ofte stilte spørsmål om samfunnsmarkedet

Generelle spørsmål

Hvordan legger jeg ut en gjenstand for salg?

Gyldige produkter kan enten selges fra hjemmesiden til samfunnsmarkedet eller fra produktlageret ditt.

Hvordan kjøper jeg en gjenstand?

Kjøpsprosessen begynner når du trykker på «Kjøp nå» på en annonse. Merk at alle kjøp er endelige.

Hvordan fjerner jeg en annonse?

Alle annonsene dine vises øverst på hjemmesiden til samfunnsmarkedet. Alle annonser kan avbrytes/fjernes før de kjøpes ved å trykke på «Fjern»-knappen.

Hvordan legger jeg til penger i Steam-lommeboken?

Ta en titt på ofte stilte spørsmål om Steam-lommebokpenger. Penger kan legges til i Steam-lommeboken fra kontodetaljer-siden i Steam-butikken.

Hvordan kan jeg angre eller avbryte en fullført transaksjon på samfunnsmarkedet og/eller få en refusjon?

Alle kjøp er endelige – når transaksjonen på samfunnsmarkedet har gått igjennom, har du ikke krav på refusjon og har ingen angrerett.

Hvem kan bruke samfunnsmarkedet?

Kontoen må ha utført et kjøp for mer enn 7 dager siden, men for mindre enn et år siden. Steam Guard må i tillegg ha vært slått på i 15 dager. Merk: Å løse inn en Steam-gave gir ikke tilgang til samfunnsmarkedet.

Se ofte stilte spørsmål om bytte- og markedsbegrensninger og begrensede brukerkontoer for en fullstendig liste over markedsbegrensninger og krav for å bruke samfunnsmarkedet.

Hvorfor ser jeg ikke alle gjenstandene mine når jeg prøver å selge noe?

Når du velger en gjenstand å selge på samfunnsmarkedet, vises kun gjenstander som kan selges. Steams kundestøtte kan ikke endre gjenstander i lageret ditt så de kan selges på samfunnsmarkedet.

Hvordan håndteres transaksjoner mellom ulike valutaer i samfunnsmarkedet?

Selgere legger alltid ut gjenstander for salg i valutaen de bruker i Steam-lommeboken, og kjøpere ser alltid priser på markedet i den lokale valutaen sin. For gjenstander som annonseres i en annen valuta enn den kjøperen bruker, konverteres beløpet til dagens valutakurs. Du må være logget inn på Steam-kontoen for å se riktig valuta. Hvis du ikke ser den lokale valutaen din i samfunnsmarkedet, er det mest sannsynlig fordi du aldri har satt inn penger i Steam-lommeboken på kontoen. Les ofte stilte spørsmål om Steam-lommeboken for å finne ut hvordan du legger til penger i lommeboken.

Hvor kan jeg se transaksjonene mine på samfunnsmarkedet?

Historikken for samfunnsmarkedet er tilgjengelig øverst på hjemmesiden til samfunnsmarkedet og fra siden for kontodetaljer i Steam-butikken. En kvittering for hver transaksjon blir også sendt til deg på e-post.

Begrensninger

Hvilke begrensninger gjelder for Steam-lommeboken og annonser?

For øyeblikket begrenser vi saldoen i Steam-lommeboken til 2000 USD. I andre valutaer er grensen satt til en verdi som ligger på rundt 2000 USD. Vi begrenser også makspris for en enkelt annonse på markedet til 1800 USD (eller tilsvarende i andre valutaer). Du begrenses fra å legge ut gjenstander for salg på samfunnsmarkedet hvis saldoen i Steam-lommeboken din pluss salgsprisen på gjenstanden(e) til sammen overskrider grensen på 2000 USD. Det er mulig at vi kommer til å justere saldogrensen i Steam-lommeboken eller på annet vis endre denne begrensningen i fremtiden. Merk at hvis du har flere Steam-kontoer, legges saldoene i alle de tilhørende Steam-lommebøkene sammen når det gjelder denne grensen.

Finnes det minste- eller makspriser for gjenstander på samfunnsmarkedet?

Det finnes for øyeblikket ingen minstepris for salg, men det er mulig at vi bestemmer oss for å innføre en minstepris i fremtiden. Maksprisen på en hvilken som helst gjenstand er for øyeblikket 1800 USD.

Hvorfor kreves Steam Guard?

Vi krever at Steam Guard må være slått på i 15 dager for å sikre at gjenstandene og lommebokpengene dine ikke blir misbrukt av noen som har kapret kontoen din.

Kan jeg ta ut eller overføre penger fra solgte gjenstander/transaksjoner på samfunnsmarkedet?

Nei. Alle kjøp og salg på samfunnsmarkedet er utført med Steam-lommeboken. Pengene kan ikke tas ut eller overføres til en annen Steam-konto, eller til en bank-/tredjepartskonto. Du kan bruke pengene til å kjøpe Steam-gaver og sende dem til andre brukere.

Hvorfor er visse gjenstander ugyldige?

Nyanskaffede Dota 2-skatter kan ikke selges på samfunnsmarkedet innenfor den angitte tidsrammen som er oppført på siden sin for gjenstandsopplysninger. Gjenstander mottatt som tidsbegrensede slipp i Dota 2, kan aldri selges på markedet. Det er ikke sikkert at spillgjenstander fra tredjeparter kan selges etter kjøp. Du kan velge gjenstanden i Steam-lageret ditt og lese beskrivelsen for å se når den kan selges.

Hvorfor finnes ikke alle spill på samfunnsmarkedet?

Det er opp til spillutvikleren å bestemme om de vil delta i samfunnsmarkedet.

Hvor kan jeg se alle begrensningene som hindrer meg fra å bruke samfunnsmarkedet?

Les ofte stilte spørsmål om bytte- og markedsbegrensninger for en detaljert liste over begrensninger.

Avgifter

Hva er «Steam-transaksjonsavgift»?

Steam-transaksjonsavgift innkreves av Steam og brukes for å beskytte mot nominell svindel og dekke utviklingskostnadene for denne og fremtidige økonomifunksjoner på Steam. Avgiften er for øyeblikket 5 % (med en minsteavgift på 0,01 USD). Denne avgiften kan stige eller synke i fremtiden.

Hvem betaler «Steam-transaksjonsavgiften»?

Kjøperen betaler transaksjonsavgiften. Steam-transaksjonsavgiften utregnes basert på gjenstandsprisen og vises på bekreftelsessiden før kjøp.

Hva er «Team Fortress 2-avgift»?

Team Fortress 2-avgiften er en spillspesifikk avgift som bestemmes og innkreves av spillutgiveren. Avgiften er for øyeblikket 10 %.

Hva er «Dota 2-avgift»?

Dota 2-avgiften er en spillspesifikk avgift som bestemmes og innkreves av spillutgiveren. Avgiften er for øyeblikket 10 %.

Hva er «Counter-Strike 2-avgift»?

CS:GO-avgiften er en spillspesifikk avgift som bestemmes og innkreves av spillutgiveren. Avgiften er for øyeblikket 10 %.

Hva er «Artifact-avgift»?

Artifact-avgiften er en spillspesifikk avgift som bestemmes og innkreves av spillutgiveren. Avgiften er for øyeblikket 10 %.

Skatt og begrensning på 200 solgte gjenstander

Blir jeg bedt om å oppgi skatteinformasjon og/eller kommer dere til å gi meg 1099-skjemaer basert på transaksjoner i samfunnsmarkedet?

Nei. Tidligere var det et krav at amerikanske statsborgere og permanent bosatte i USA gav oss visse opplysninger som navn, adresse og Social Security-nummer før de overskred 200 separate salgstransaksjoner innenfor ett kalenderår. Vi har konkludert med at disse opplysningene ikke er nødvendige, og vi ber ikke lenger om disse opplysningene for at du skal kunne delta i samfunnsmarkedet. Vi kommer heller ikke til å gi deg 1099-skjemaer mtp. salgsaktivitet på samfunnsmarkedet.

Må jeg betale inntektsskatt på det jeg tjener fra salg i samfunnsmarkedet?

Forskjellige land har forskjellige lover vedrørende skattlegging av digitale transaksjoner. Til syvende og sist er det du som har ansvar for å fastslå om du er skattepliktig. Hvis du lurer på om du er skattepliktig, ta kontakt med en skatterådgiver.

Har jeg noen forpliktelse til å samle eller betale mva. eller andre transaksjonsavgifter basert på transaksjoner jeg tar del i på samfunnsmarkedet?

Forskjellige land har forskjellige lover vedrørende skattlegging av digitale transaksjoner. De fleste myndigheter krever ikke at enkeltpersoner registrerer, samler eller betaler omsetningsavgift, mva. eller bruksavgift i forbindelse med tilfeldig salgsaktivitet der de ikke gjelder som «profesjonelle» selgere. Men til syvende og sist er det du som har ansvar for å finne ut skattekrav som kan gjelde for salg du utfører i samfunnsmarkedet. Hvis du har flere spørsmål om dette temaet, ta kontakt med en skatterådgiver. Merk: Med hensyn til administrasjonsavgiftene våre – hvis dette er pliktig omsetningsavgift, mva. eller andre avgifter, så er vi ansvarlige for å betale disse.

Kjøpsordre

Hva er en handelsvare?

En handelsvare er en slags gjenstand der alle gjenstandene er identiske og kan byttes om hverandre. Det finnes ikke individuelle annonser for handelsvarer på markedet. Istedenfor velges en gjenstand for deg når du oppretter en kjøpsordre. Dette er nyttig når du forsøker å kjøpe gjenstander som handles ofte, siden annonsene kan dukke opp og forsvinne veldig kjapt.

Hva er en kjøpsordre?

Når du kjøper en handelsvare, angir du prisen du vil betale, så utføres kjøpet når en gjenstand blir tilgjengelig til den prisen. Hvis det ikke finnes en gjenstand tilgjengelig umiddelbart til den prisen, så forblir forespørselen om å kjøpe aktiv inntil en annonse til riktig pris dukker opp. Denne forespørselen kalles en kjøpsordre. Prisen på kjøpsordren er maksbeløpet som blir brukt. Hvis en gjenstand dukker opp til en lavere pris, betaler du kun den lavere prisen.

Hvor mange aktive kjøpsordre kan jeg ha?

Du kan ha opptil ti ganger gjeldende lommeboksaldo i kjøpsordre aktive samtidig. Dette er så du kan opprette kjøpsordre til lav pris på mange gjenstander du er interessert i. Hvis du ikke har nok penger i Steam-lommeboken til å fullføre en kjøpsordre, avbrytes kjøpsordren automatisk.

Hvordan ser jeg kjøpsordrene mine?

Du kan se en liste over alle de aktive kjøpsordrene dine på hjemmesiden til Steams samfunnsmarked – https://steamcommunity.com/market/. Du kan avbryte aktive kjøpsordre herfra.

Hvor lenge er kjøpsordre aktive?

Kjøpsordre kan avbrytes av systemet når som helst av forskjellige årsaker inkludert, men ikke begrenset til:

hvis gjenstanden endres på noe vis
hvis det oppstår problemer med lommeboksaldoen din
hvis det oppstår problemer med å fullføre et kjøp
hvis noe endrer seg i Steam-kontoen din
hvis kjøpsordren fører til et kjøp

Du kan sjekke statusen til kjøpsordrene dine når som helst ved å gå til https://steamcommunity.com/market/.

Hvordan er kjøpsordre nyttige?

Kjøpsordre gjør det enklere å kjøpe gjenstander – du kan velge din egen pris ettersom du ikke må velge en individuell annonse, og du kan angi hvor mange eksemplarer av gjenstanden du har lyst til å kjøpe med hvert kjøp.

Kjøpsordre hjelper med salg ettersom du kan se hva andre brukere er villige til å betale for en gjenstand, og dermed kan du velge om du vil selge for en lavere pris umiddelbart, eller gå for en høyere pris og vente.

Hvordan velger kjøpsordre hvilken annonse de kjøper?

Når du oppretter en kjøpsordre, ser markedet først etter de billigste gjenstandene som kan oppfylle ordren din. Den eldste annonsen (dvs. selgeren som har ventet lengst) velges og kjøpes. Hvis gjenstanden har annonser med flere valutaer, omgjøres beløpene først til valutaen din før de velges (dvs. en annonse med en pris på RUB 0,03 prioriteres ikke over en annonse med en pris på USD 0,03).

Hvis flere kjøpsordre oppfyller en ny markedsannonse, hvilken kjøpsordre behandles?

Vi har gjort noen endringer i hvordan dette fungerer i mars 2017, og igjen i juli 2017 for å prøve å få det til å være mer rettferdig for brukere uansett valuta.

Den eldste samsvarende kjøpsordren velges. Det pleide å fungere slik at kjøpsordren med høyest pris etter omgjøring av valuta ble valgt, men dette var urettferdig for brukere av enkelte valutaer ettersom maksbeløpet er forskjellig fra valuta til valuta. Så nå velges den eldste kjøpsordren hvis flere kjøpsordre oppfyller en ny annonse.

Bekreftelse av kredittkort

Hva er bekreftelse av kredittkort?

Bekreftelse av kredittkort lar deg fjerne markedsbegrensninger som du får ved å bruke et nytt kredittkort. Du kan bruke markedet igjen når kortet er bekreftet.

Hvordan bekrefter jeg kredittkortet jeg brukte nylig?

Etter å ha brukt et kredittkort på Steam for å legge penger til i lommeboken, gå til siden for kredittkortbekreftelse og velg kredittkortet du har lyst til å bekrefte. To avventende autentiseringsbeløp sendes til bankkontoen din. Det kan ta én eller to dager før disse autentiseringene dukker opp på kontoutskriften din. Når de dukker opp, må du skrive inn det nøyaktige beløpet før omgjøring i de to feltene på bekreftelsessiden. Merk at du kun har tre forsøk på å skrive inn riktig beløp på bekreftelsessiden.

Hva skjer hvis jeg bruker opp alle tre forsøkene på å bekrefte kredittkortet mitt?

Hvis du ikke klarer å bekrefte kortet etter tre forsøk, må du vente i den vanlige tredagersperioden før du kan bruke samfunnsmarkedet. Steams kundestøtte kan ikke overstyre eller fjerne denne begrensningen.

Når blir autentiseringene fjernet fra kontoutskriften min?

Autentiseringene fjernes fra kredittkortet innen 5–10 virkedager, uansett om du bekreftet kredittkortet eller ikke.

Hvilken valuta må beløpene oppgis i og hvordan får jeg de opprinnelige beløpene før konvertering?

Bekreftelsesautentiseringer sendes til banken din i valutaen som Steam-lommeboken din er i. Hvis banken omgjør disse til den lokale valutaen, må du ta kontakt med dem for å be om det opprinnelige beløpet før eventuelle gebyr de ilegger eller omgjøringer gjort av banken. Telefonnummeret til de fleste banker trykkes på baksiden av kredittkort.

Støttes virtuelle kredittkort på nett?

Bekreftelsesprosessen støtter for øyeblikket ikke virtuelle kredittkort. Du må vente i tre dager før du kan bruke samfunnsmarkedet hver gang du bruker et virtuelt kort på Steam.

Hva om jeg brukte PayPal for å sette inn penger i lommeboken? Kan jeg bekrefte PayPal?

PayPal kan ikke bekreftes gjennom dette systemet. Hvis du legger til penger i Steam-lommeboken med en PayPal-konto, må du vente i tre dager før du kan bruke pengene på samfunnsmarkedet.

Hva om jeg bare ser én bekreftelsesbelastning?

Du ser sannsynligvis den opprinnelige belastningen som ble gjort for å sette inn penger i Steam-lommeboken. Dette er ikke bekreftelsesbeløpet. Det er mulig at banken din ikke støtter bekreftelsessystemet vårt eller at belastningene ikke har dukket opp enda.

Hva gjør jeg om banken ikke kan konvertere eller oppgi bekreftelsesbelastningene? Kan dere hjelpe meg med å finne dem?

Hvis banken din ikke kan oppgi eller hjelpe deg med å finne riktig bekreftelsesbeløp, må du vente i tre dager før du kan bruke samfunnsmarkedet. Steams kundestøtte kan ikke hjelpe deg med å bekrefte midlene eller oppgi bekreftelsesbeløpene.

Vil jeg noen gang utløse denne begrensningen igjen etter at kredittkortet mitt er blitt bekreftet gjennom bekreftelsesverktøyet?

Når du har bekreftet kredittkortet ditt gjennom verktøyet vårt, kommer du aldri til å utløse denne begrensningen på kontoen igjen, med mindre du legger til penger i Steam-lommeboken med en ny betalingsmetode som ikke er bekreftet, eller en PayPal-konto.

Hvilke betalingsmetoder utløser denne tre dager lange betalingsbegrensningen?

Kun kredittkort og PayPal utløser denne begrensningen for øyeblikket. Vi anbefaler at du bruker en annen betalingsmetode til å kjøpe lommebokpenger hvis du ikke vil utløse denne begrensningen – særlig hvis du ikke klarer å bekrefte kredittkortet ditt.

Hvorfor blir tredagersbegrensningen stadig utløst når jeg legger til penger i Steam-lommeboken?

Dette kan skje hvis det brukte kredittkortet ikke er blitt bekreftet på kontoen din enda. Hvis du ikke klarer å bekrefte kredittkortet ditt, anbefaler vi at du bruker en annen betalingsmetode for å legge til penger i lommeboken din, slik som Steam-gavekort eller -lommebokkoder. Du kan lese mer om å bruke dem i artikkelen vår om Steam-lommeboken.

Blir kredittkortet og/eller PayPal-kontoen min «bekreftet» etter at denne tredagersbegrensningen utløper?

Nei. Den eneste måten å bekrefte kredittkortet ditt på er gjennom bekreftelsesverktøyet vårt. Hvis du ikke bekrefter kredittkortet ditt gjennom dette verktøyet, kan du utløse denne begrensningen igjen i fremtiden.

Hvordan bekrefter jeg et gavekort som har en begrenset mengde penger?

For å fullføre kredittkortbekreftelsen må du ha mellom USD 3 og 4 igjen på kortet. Pengene tilbakebetales til kortet innen 5–10 virkedager. Hvis du ikke kan fullføre kredittkortbekreftelsen selv, må du vente i tre dager før begrensningen oppheves automatisk.

Har du flere spørsmål?

Ta en titt på gruppen til samfunnsmarkedet med brukerdiskusjoner og offisielle kunngjøringer.

Trenger du hjelp med Steam?

Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.

Hjelp meg med problemet

Hjelp fra samfunnet

Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.

Besøk Steam-diskusjonene