Confira abaixo alguns problemas técnicos encontrados por artistas durante a criação ou o envio de itens.

• Um erro é exibido dizendo que o meu modelo tem 516 triângulos e não está apoiado em ossos, mas isso não se aplica ao meu modelo.
• Importei um arquivo FBX de referência da Valve no meu software de modelagem, mas algumas juntas estão com a orientação incorreta.
• A malha do meu modelo não está corretamente texturizada, com escala incorreta ou está completamente desanexada do esqueleto quando a pré-visualizo na ferramenta da Oficina.
• O envio do meu item falhou
• Um erro de "arquivo .zip inválido" é exibido ao enviar o item.
• Busquei o meu item na Oficina, mas o link leva a uma página que diz "Esse item não existe. Ele pode ter sido removido pelo autor."

• Caso precise de ajuda com chamados de ligas do Dota 2, clique aqui.
• Caso precise de ajuda com modos de jogo personalizados do Dota 2, clique aqui.

​

---

COMENTÁRIOS E RELATÓRIOS DE ERROS SOBRE A OFICINA DE ITENS

• Caso os problemas enfrentados por você não estejam citados aqui ou tenha algo a dizer sobre as nossas ferramentas da Oficina de itens ou arquivos de referência de heróis, acesse o fórum da Oficina de itens no Dota Dev.
• Tratando-se de erros, não deixe nenhum detalhe de fora.

1. O pacote de software e formato dos arquivos usados.
2. O herói ou os itens em questão.
3. Os plugins usados para exportar os arquivos de modelo e animação.
4. As mensagens de erro exibidas, se aplicável.
5. Capturas de tela de problemas com modelos ou texturas (incluindo visualização das juntas ou wireframes, se necessário).
6. Passos que podemos seguir para reproduzir os erros.

Agradecemos a sua ajuda!

Um erro é exibido dizendo que o meu modelo tem 516 triângulos e não está apoiado em ossos, mas isso não se aplica ao meu modelo.

• Caso um erro de compilação de modelo diga que o item tenha 516 triângulos, a ferramenta pode estar lendo os 516 triângulos do nosso modelo "ERROR", que não tem ossos. A leitura do modelo "ERROR" significa que outra coisa está falhando em uma etapa anterior da compilação, possivelmente uma textura. Fizemos ajustes para eliminar boa parte das causas da mensagem enganosa de triângulos, mas ela ainda pode ocorrer em alguns casos.

​

• Consulte o relatório de importação do seu item para obter informações do que está falhando na compilação do mesmo. Durante a depuração, também é bom manter o console aberto antes de tentar enviar um item para você poder ver qualquer erro adicional que venha a ser útel.
• Caso as informações no console não expliquem o problema, publique a saída do console no fórum da Oficina de itens no Dota Dev. Com informações suficientes, desenvolvedores da Valve ou membros da comunidade poderão lhe ajudar a resolver o problema.

Importei um arquivo FBX de referência da Valve no meu software de modelagem, mas algumas juntas estão com a orientação incorreta.

• Estamos cientes de que alguns softwares de terceiros têm problemas na importação do formato FBX que começamos a usar em arquivos de referência da Oficina. Começamos a usar o formato FBX para uma melhor funcionalidade na nossa pipeline e melhor compatibilidade com a maioria dos softwares comerciais de modelagem e animação. O SDK FBX da Autodesk foi de grande utilidade quando fizemos a transição das nossas ferramentas para FBX e recomendamos esse recurso (que inclui um SDK em Python) para outros desenvolvedores de software de modelagem.

A malha do meu modelo não está corretamente texturizada, com escala incorreta ou está completamente desanexada do esqueleto quando a pré-visualizo na ferramenta da Oficina.

• 
  Arquivo de referência da Valve. Você está apoiando as malhas em um arquivo de referência da Valve? Arquivos de outras fontes ou arquivos do jogo descompilados podem conter escalas ou posições de juntas incorretas. Os arquivos de modelo mais recentes da Valve estão disponíveis na página sobre recursos de heróis.
• 
  Importe e exporte com o fator de escala definido como 1.0. As ferramentas da Oficina não usam uma unidade de medida pré-definida. No entanto, você pode importar o arquivo de referências da Oficina e exportar o arquivo de itens. Ao fazê-lo, o seu fator de escada deve estar definido como 1.0. O fator de escala é visível nas configurações de importação e exportação do software. Confirme as configurações corretas antes de importar arquivos para a Oficina da Valve.
• 
  Ossos renomeados. Caso um erro de compilação seja exibido dizendo que ossos não foram encontrados, verifique se a importação do arquivo de referência ou processo de criação, como adição de um posicionamento, fez com que os ossos do nosso esqueleto padrão fossem renomeados.
• 
  Inclua o osso-base. Exporte o arquivo de malha com o osso-base incluso. Alguns exportadores podem decidir ignorar a base caso não faça parte da texturização, para evitar isso adicione o osso-base à pele com influência 0.
• 
  Posições das juntas alteradas. Você reposicionou as juntas do esqueleto padrão do herói da Valve antes de criar o item? Itens cosméticos da comunidade para heróis, incluindo montarias, devem funcionar com as posições de junta e animações padrão do herói da Valve.
• 
  A forma da malha é incompatível com juntas animadas. A sua malha difere drasticamente do esqueleto padrão do herói em uma área com muitas juntas ativas, como asas? Caso a sua malha distorça muito durante animações, reveja-a para estar mais próxima ao esqueleto.
• 
  Tecido da Valve. Caso esteja criando algo que use tecido da Valve, como o cachecol de Zeus ou a capa da Crystal Maiden, estude a texturização no arquivo de referência do herói da Valve e o copie se necessário. Tecidos na Source 2 exigem pontos de apoio bem precisos.
• 
  Quadro de exportação do modelo. Você acidentalmente exportou o modelo em uma pose de ação ou durante uma animação? Você precisará exportar o modelo como um único quadro da pose de vinculação do esqueleto. Se o seu item usa um esqueleto da Valve, as juntas devem corresponder à escala, posições e rotações da pose de referência da Valve.
• 
  Limite de texturização de 4 vértices. O jogo só é capaz de texturizar 4 vértices por junta. A texturização de vértices adicionais será removida.
• 
  Triangulação da malha. Você triangulou a malha? Caso não faça isso, a nossa ferramenta da Oficina se encarregará desse passo, o que pode resultar em divergências da deformação criada por você.
• 
  Ossos com nomes duplicados. Caso esteja criando um esqueleto personalizado para uma sentinela, entregador ou modelo de habilidade, evite ter ossos com nomes duplicados. Isso pode causar distorções no modelo na Source 2.
• 
  Caixa de esqueleto personalizado. Caso esteja enviando um modelo de habilidade com um esqueleto e animações personalizadas, assinale a caixa "Modelo usa um esqueleto personalizado" para assegurar que as animações padrão da Valve para esse tipo de item não sejam aplicadas sem querer ao seu esqueleto.

​

• Exportações em FBX ou DMX. Caso esteja tentando visualizar um envio que marcou como "Oculto", confirme que está tentando acessá-lo com a mesma conta usada no envio.
• 
  Mais diretrizes de modelagem — Consulte a página de requisitos de modelos e as diretrizes para tipos de itens específicos.

​

O envio do meu item falhou

• Caso você esteja usando uma versão em progresso do item, com uma malha que ultrapassa o limite de triângulos, será necessário ajustá-la para se adequar ao limite antes de poder enviá-lo à Oficina.
• Confirme que não está usando uma conta "limitada" para realizar o envio. Para combater fraudes, exigimos que contas Steam gastem pelo menos US$ 5,00 (ou o equivalente na moeda local) na Loja Steam antes de terem certos privilégios, como poder enviar itens à Oficina. Saiba mais no artigo sobre contas limitadas.

Um erro de "arquivo .zip inválido" é exibido ao enviar o item

• A mensagem de erro "Arquivo .zip inválido" pode ser exibida caso você tente adicionar outros arquivos ao envio da Oficina que não sejam compatíveis com a ferramenta. Arquivos para tipos de itens permitidos devem ser enviados na categoria apropriada. Caso não haja categoria para o item que deseja enviar, é porque a ferramenta da Oficina não terá como aceitá-lo no momento.

Busquei o meu item na Oficina, mas o link leva a uma página que diz "Esse item não existe. Ele pode ter sido removido pelo autor."

• Confirme que você iniciou a sessão na Oficina.
• Caso você esteja tentando ver um envio que tenha marcado como "Oculto", confirme que está tentando acessá-lo com a conta usada para enviá-lo.
• Caso esteja tentando visualizar um envio de um amigo com visibilidade "Só amigos", você terá que acessá-lo pela conta do seu amigo.
• Confirme que a divisão da renda do item foi finalizada. Depois de todas as partes aceitarem a divisão, a entidade que enviou o item deve finalizá-la.

Página inicial de diretrizes da Oficina de itens do Dota 2