Suporte Steam
Usar uma firewall com o Steam
Como devo configurar a minha firewall para funcionar com o Steam?

Importante:

Se estiver a instalar o Steam pela primeira vez ou se houve uma atualização recente do Steam, uma firewall pode estar a impedir o Steam de se ligar à Rede Steam.

Poderá ser-lhe pedido para reautorizar o Steam após uma atualização da aplicação. Alguns jogos do Steam poderão também pedir por uma autorização de firewall após uma atualização.

Etapas de resolução de problemas

  1. Feche a aplicação Steam.
  2. Abra o modo de configuração da sua firewall e remova todas os seguintes executáveis da lista de permissões:
    • steaminstall.exe
    • steam.exe
    • hl.exe
    • hl2.exe
    • steamTmp.exe
  3. Inicie o Steam. A sua firewall deverá pedir-lhe para definir novas permissões para steam.exe. Se tal não acontecer, as definições de segurança poderão ser demasiado rigorosas e terá de alterar estas definições para que lhe seja pedido para definir permissões.

    Quando pedido, dê permissões aos executáveis do Steam para todas as portas TCP e UDP.
  4. Reinicie o seu computador e inicie o Steam.

Caso ainda esteja a ter problemas de conectividade, pode tentar efetuar o seguinte teste:
  • Saia da aplicação Steam.
  • Desative temporariamente a sua firewall.
  • Reinicie o Steam e teste a conectividade.
  • Volte a ativar a sua firewall.

Se o Steam funciona normalmente apenas quando a sua firewall está desativada, volte a verificar as configurações da sua firewall. Pode ser necessário entrar em contacto com os developers da sua firewall para que possa obter ajuda com a configuração. Não recomendamos manter a sua firewall desativada.

Caso ainda esteja a ter problemas com a firewall desativada, por favor, consulte o tópico Resolução de problemas de conectividade de rede para mais recomendações.


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