Steam 客服
恢復遺失或是忘記的 Steam 帳戶

請嘗試自行恢復帳戶或與 Steam 客服聯繫:

您可以嘗試使用我們的客服網站自行恢復帳戶。 假如您在客服網站上試過恢復程序而無法自動恢復帳戶,在程序結束時,您將看到一份表格讓您可聯繫 Steam 客服團隊尋求協助。

與 Steam 客服聯繫時,請盡可能詳細提供所有權證明



我擔心的是我可能無法恢復我的帳戶

即使您忘記了帳戶的電子郵件地址、密碼和電話號碼,您也一定可以聯繫 Steam 客服以恢復帳戶。

如果您在恢復過程中遇到困難,請確保您在每個步驟中都輸入了 Steam 請求的資料。 例如,在搜尋帳戶時,Steam 的帳戶恢復系統會要求您提供您的電子郵件地址,而不是帳戶目前使用的電子郵件地址。 如果您真的忘記了該電子郵件地址,按照搜索尋說明輸入您目前的電子郵件地址將有助於 Steam 識別您的帳戶,或如果電子郵件地址為不正確,則提供用於查找帳戶的其它選項。


如果我無法存取我的 Steam 帳戶上的電子信箱,該怎麼辦?

如果您無法使用與自己 Steam 帳戶關聯的電子郵件地址,請聯絡 Steam 客服


我要如何保護我的帳戶安全?

請閱讀我們的帳戶安全建議一文以了解如何保護您的帳戶安全。


我的物品怎麼辦?

請閱讀 Steam 物品恢復政策一文了解詳細資訊。


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