Steam поддръжка
Общественият Steam слой
Общественият Steam слой е интерфейс, който позволява достъп до много характеристики в Steam общността, докато сте пуснали игра. По подразбиране клавишното обвързване Shift+Tab ще отвори Steam слоя във всяка игра, където поддръжката му е включена.

Освен че предоставя достъп до характеристиките на Steam общността, много игри използват Steam слоя на заден фон, за да поддържат характеристики, изискващи Steam. Възможно е дори да не осъзнавате, че дадена игра използва Steam слоя в тези случаи.

Понеже Steam слоят е Steamworks характеристика, позволяваща персонализиране, игрите ще я използват различно в зависимост от това кои характеристики се поддържат и как разработчикът ги е интегрирал. По-подробна информация може да бъде намерена в Steam общността или като се свържете със специфичните игрални разработчици.


За какво може да се използва Steam слоят?

  • Покупки в игра
    Ако дадена игра предлага микротранзакции, закупуване на артикули или някакъв друг тип покупки, ще се изисква Steam слоят. Той дава възможност на заглавието да комуникира със Steam и позволява покупките Ви да бъдат извършени, докато играете.

  • Покани за приятелство, игри и групи
    Можете да имате достъп до своя списък с приятели, Steam чата, както и поканите към групи/игри, докато сте в Steam слоя. Някои игри се възползват от него за покани към дружини и търсене на мачове. Ако Steam слоят не е включен, поканите няма да работят.

  • Снимки
    Steam позволява направата на снимки в игра, като по подразбиране се използва клавишното обвързване F12. Тази характеристика също изисква Steam слоя за направата на снимките. Достъпът до снимките в игра също изисква използването на Steam слоя.

  • Характеристики на търгуването и пазара
    Много игри с вградени инвентарни системи ще използват Steam слоя. Чрез него позволят на играчите достъп до инвентарните характеристики, докато са в заглавието. Ако дадена игра поддържа търгуване или покупки от пазара, докато сте в нея, Steam слоят ще се изисква.

  • Други обществени характеристики
    Интерфейсът на Steam слоя предоставя достъп до повечето характеристики, които са достъпни посредством Steam уебсайта. Редом с достъпа до тези специфични характеристики, Steam слоят има вграден уеб браузър.


Steam слоят не се отваря

Интерфейсът на Steam слоя не се отваря, когато натискате клавишната комбинация по подразбиране (Shift+Tab).

Първото нещо, което трябва да сторите, е да се уверите, че Steam слоят действително е включен и клавишното обвързване е правилно. Специфичните инструкции могат да бъдат намерени по-долу.

Ако Steam слоят все още не се отваря, уверете се, че сте последвали стъпките за базово и разширено отстраняване на неизправности със Steam в тази статия.


Steam слоят замръзва или не реагира

Понеже Steam слоят е добавъчен компонент на играта, която сте пуснали, той автоматично ще бъде затварян, ако системните Ви ресурси са под голямо натоварване.

Добре ще е да се уверите, че системата Ви е в добро състояние, като обновите всички значими драйвери и ограничите броя на пуснатите програми, докато играете. Също така обновете своята операционна система до последната ѝ версия.

Подробните стъпки могат да бъдат намерени по-долу в секциите за отстраняване на неизправности.


Включване на Steam слоя

Steam разполага с глобална настройка, която ще включи или преустанови Steam слоя:

Отворете Steam клиента и се упътете към Steam > „Настройки“ > раздела „В игра“. Превключете „Включване на Steam слоя, докато сте в игра“.



Освен това, можете да вкл./изкл. Steam слоя за отделните игри.
  • Намерете играта в своята „Библиотека“ > „Свойства…“;
  • Под раздела „Общи“, ще намерите поле за отметка относно „Включване на Steam слоя, докато сте в игра“.

Клавиши за бърз достъп до Steam слоя

Комбинацията от клавиши за бърз достъп позволява Steam слоят да бъде отварян в игра. Добре ще е да проверите повторно дали сте я установили правилно.

Клавишите за бърз достъп по подразбиране са Shift + Tab. С цел да промените комбинацията, изберете Steam > „Настройки“ > „В игра“.



Базово отстраняване на неизправности със Steam

Чрез следните стъпки ще се уверите, че Steam е в добро състояние, така че Steam слоят да работи. Те могат да бъдат изпълнени с минимален капацитет от технически познания.

Рестартиране на компютъра

Винаги е добра първа стъпка да се уверите, че рестартирате Steam, както и своя компютър.

Рестартирането на компютъра прочиства всякакви системни състояния и кеша. Същевременно с това рестартира останалите програми и освобождава заключването над файлове и други ресурси.

Потвърждаване на локалните игрални файлове

Понякога файловете на твърдия диск и други устройства за съхранение стават повредени. Възможно е някои от тези файлове да са асоциирани с начина, по който играта се възползва от Steam слоя. Потвърждаването на локалните файлове може да поправи това.

Намерете игра в „Библиотеката“ > кликнете с десния бутон на мишката върху заглавието или изберете иконата „?“ > „Свойства…“ > „Инсталирани файлове“ > „Потвърждаване целостта на игралните файлове…“.

Преинсталиране на Steam

Steam инсталаторът може да бъде свален оттук и преинсталиран към същото местонахождение, където се намира понастоящем.

Така ще се уверите, че всички файлове, изисквани от Steam слоя, са в добро състояние. Този процес няма да има никакъв ефект над инсталираните Ви игри.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Деинсталирането на Steam ще изтрие всичкото игрално съдържание.


Разширено отстраняване на неизправности

Ако Steam слоят все още не работи правилно, след като сте последвали гореописаните поправки, има възможност причината да е в нещо извън Steam.

Понеже това са стъпки за разширено отстраняване на неизправности, силно препоръчваме да се свържете с местен специалист по ИТ поддръжка в района Ви за по-нататъшно съдействие относно тези насоки.

Проучване на защитните стени

Възможно е определени защитни стени да възпрепятстват комуникацията на Steam към играта, която го изисква. Добре ще е да работите със специалист по техническата поддръжка, за да се уверите, че защитната Ви стена няма вмешателство със Steam. Вероятно дори ще е нужно временно да я преустановите с цел изпробване на проблема. Вероятно ще е необходимо да се добавят изключения за Steam в защитната Ви стена.

Проучване на антивирусния софтуер

Антивирусният софтуер се прикачва много надълбоко в потребителските системи, а това може да повлияе на дисковите и мрежовите операции, което причинява проблеми със Steam. Също така някои игри използват технология за защита от неправомерно копиране, която може да се възприеме като зловреден софтуер от антивирусния скенер. Това води до известия, които са потенциална фалшива тревога.

Добре ще е да работите със специалист по техническата поддръжка, за да се уверите, че антивирусният Ви софтуер няма вмешателство със Steam. Вероятно дори ще е нужно временно да го преустановите с цел изпробване на проблема. Също така вероятно ще е необходимо да добавите изключения за Steam в своята антивирусна конфигурация (ето например изключването на папките за Steam библиотеката от услугите за наблюдение в реално време).

Проучване на други възпрепятстващи програми

Всякакъв софтуер, който изменя или наблюдава системната, дисковата или мрежовата активност, може да причини проблеми с функционалността на Steam слоя. Тези програми и услуги могат да работят във фонов режим и обикновено са асоциирани с антивирусен софтуер, блокиращи рекламите добавки, уеб оптимизатори, защитни стени, приложения за почистване на системата, записващ софтуер, проксита, програми за подсилване на производителността и т.н.

Добре ще е да работите със специалист по техническата поддръжка, за да се уверите, че никакъв външен софтуер няма вмешателство със Steam слоя.

Подобряване на системата Ви

Ако системата Ви е до или под изискваните/препоръчаните спецификации за играта, възможно е Steam слоя да се натъква на проблеми с нормалното функциониране.

Добре ще е да работите с местен специалист по техническата поддръжка, за да обмислите подобряване на ОС или дори хардуера, който се използва от системата Ви.


Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.