Steam 고객지원
Steam 커뮤니티 오버레이
Steam 커뮤니티 오버레이는 게임을 플레이하면서 여러 Steam 커뮤니티 기능을 사용할 수 있는 게임 내 인터페이스입니다. 오버레이가 지원되고 활성화되어 있는 게임에서 Shift + Tab을 누르면 오버레이가 표시됩니다.

Steam 커뮤니티 기능을 사용할 수 있는 것은 물론, 여러 게임이 백그라운드에서 오버레이를 활용하여 Steam이 필요한 게임 내 기능을 지원합니다. 이 경우 플레이어는 게임에 오버레이가 사용되고 있는지 모를 수도 있습니다.

Steam 오버레이는 사용자 지정 가능한 Steamworks 기능이므로, 오버레이가 지원하는 기능 및 개발자가 오버레이를 통합한 방식에 따라 게임이 오버레이를 사용하는 방식이 다릅니다. 더 자세한 정보는 Steam 커뮤니티를 참고하거나 특정 게임 개발사에 문의하세요.


오버레이를 사용하는 기능

  • 게임 내 구매
    게임에서 소액 결제, 아이템 구매 또는 다른 유형의 게임 내 구매 기능을 제공하는 경우 Steam 오버레이가 필요합니다. 오버레이를 사용하면 게임과 Steam이 연동되어 플레이어가 게임을 하는 도중에 구매를 진행할 수 있습니다.

  • 친구, 게임 및 그룹 초대
    오버레이에서 친구 목록, Steam 채팅, 그룹 또는 게임 초대를 확인할 수 있습니다. 일부 게임은 파티 및 매치매이킹 초대 기능에 오버레이를 활용합니다. 비활성화된 경우 초대 기능을 사용할 수 없게 됩니다.

  • 스크린샷
    Steam에서는 스크린샷 기능에 기본으로 바인딩되어 있는 F12 키를 사용하여 게임 내 스크린샷을 찍을 수 있습니다. 이 기능으로 스크린샷을 찍으려면 오버레이가 필요합니다. 오버레이를 사용하여 게임 내에서 스크린샷을 확인할 수도 있습니다.

  • 거래 및 장터 기능
    게임 내 보관함 시스템이 있는 대부분의 게임은 플레이어들이 게임을 하는 동안 보관함 기능을 사용할 수 있도록 오버레이를 활용합니다. 게임에서 게임 내 거래 및 장터 구매를 지원하는 경우 Steam 오버레이가 필요합니다.

  • 기타 커뮤니티 기능
    오버레이 인터페이스를 통해 Steam 웹사이트에서 이용 가능한 대부분의 기능을 사용할 수 있습니다. 오버레이에는 이러한 기능뿐만 아니라 자체 웹 브라우저도 있습니다.


오버레이가 열리지 않는 경우

기본 바로 가기(Shift + Tab)를 눌러도 오버레이 인터페이스가 열리지 않는 경우가 있습니다.

우선 오버레이를 사용하도록 설정했는지 그리고 오버레이 바로 가기 키가 제대로 지정되어 있는지 확인하세요. 자세한 지침은 아래를 참고해 주세요.

오버레이가 계속해서 열리지 않는 경우, 해당 문서에 나와 있는 기본 및 고급 단계를 참고해 주세요.


오버레이가 정지되거나 반응이 없는 경우

오버레이는 현재 플레이 중인 게임의 보조 구성 요소이므로 시스템 리소스의 부하가 높을 경우 자동으로 종료됩니다.

사용 중인 시스템의 모든 주요 드라이버를 업데이트하고, 게임을 플레이하는 동안 실행되는 다른 프로그램의 수를 제한하고, 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하여 시스템이 정상 상태인지 확인하는 것이 좋습니다.

자세한 과정은 아래의 문제 해결 섹션에서 확인하세요.


Steam 오버레이 사용 설정

Steam의 전체 설정에서 Steam 오버레이를 사용 또는 사용 안 함으로 설정할 수 있습니다.

Steam 클라이언트를 시작하고 'Steam' > '설정' > '게임 중' 탭으로 이동하세요. '게임 내 Steam 오버레이 사용' 상자를 선택하세요.



추가로, 각 게임마다 Steam 오버레이를 사용 여부를 다르게 설정할 수 있습니다.
  • 라이브러리 내 원하는 게임 -> '속성...'으로 이동하세요.
  • 일반 탭에서 '게임 내 Steam 오버레이 사용' 전환 버튼을 사용해 설정할 수 있습니다.

Steam 오버레이 바로 가기 키

Steam의 바로 가기를 사용하면 오버레이를 게임 중에 열 수 있습니다. 바로 가기 키를 올바르게 설정했는지 다시 한번 확인하세요.

기본 설정된 바로 가기 키는 Shift + Tab 입니다. 바로 가기 키는 'Steam' > '설정' > '게임 중' 탭에서 변경할 수 있습니다.



기본적인 Steam 문제 해결

다음 단계를 따라 오버레이가 실행될 수 있도록 Steam이 정상적으로 설치되어 있는지 확인할 수 있습니다. 이러한 단계는 최소한의 기술적 지식만으로도 수행이 가능합니다.

컴퓨터 다시 시작

컴퓨터와 Steam을 다시 시작하는 것은 문제 해결을 위한 첫 단계로 언제나 권장됩니다.

컴퓨터를 다시 시작하면 다양한 종류의 시스템 상태와 캐시를 모두 플러시하는 동시에 다른 프로그램을 초기화하고 파일 및 다른 리소스에 적용된 잠금을 해제할 수 있습니다.

로컬 게임 파일 확인

간혹 하드 디스크와 다른 저장 장치에 있는 파일이 손상되는 경우가 있습니다. 이러한 파일 중 일부는 게임이 오버레이를 활용하는 방식과 연관되어 있을 수 있습니다. 로컬 파일을 확인함으로써 이 문제를 해결할 수 있습니다.

라이브러리 내 원하는 게임 -> 게임 오른쪽 클릭 또는 톱니바퀴 아이콘 선택 -> '속성...' -> '설치된 파일' -> '게임 파일 무결성 검사'로 이동하여 파일을 확인하세요.

Steam 다시 설치

여기에서 Steam을 다운로드하여 기존 설치 위치에 Steam을 다시 설치할 수 있습니다.

Steam을 다시 설치하면 Steam 오버레이를 실행하는 데 필요한 모든 파일의 잠재적 문제를 해결할 수 있습니다. Steam을 다시 같은 위치에 설치하면 기존에 설치했던 게임을 그대로 유지할 수 있습니다.

주의! Steam을 제거하면 모든 게임 콘텐츠가 삭제됩니다.


고급 문제 해결

위에 제시된 방법을 시도한 후에도 계속 오버레이를 제대로 사용할 수 없는 경우, Steam이 아닌 다른 부분에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

여기에 있는 문제 해결 방법은 고급 문제 해결 단계이므로, 지역 내 IT 전문가의 도움을 받아 문제 해결 단계를 따르시기 바랍니다.

방화벽 점검

일부 방화벽은 Steam과 게임이 통신하는 것을 막기도 합니다. 기술 지원 전문가에게 문의하여 Steam이 작동되지 못하도록 방화벽이 방해를 하고 있는 것은 아닌지 확인하는 것이 좋습니다. 테스트를 목적으로 백신 소프트웨어를 일시적으로 중지해야 할 수도 있습니다. 또한, 방화벽 허용 목록에 Steam을 추가해야 할 수도 있습니다.

바이러스 백신 소프트웨어 점검

바이러스 백신 소프트웨어는 사용자 시스템의 깊숙한 곳까지 침투하여 디스크나 네트워크에 영향을 끼칠 수 있으며, 이로 인해 Steam 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, 일부 게임이 사용하는 복제 방지 기술은 바이러스 백신 소프트웨어에 악성 소프트웨어로 인식될 수 있으므로 잘못된 경고를 받게 될 수도 있습니다.

기술 지원 전문가에게 문의하여 바이러스 백신 프로그램이 Steam이 작동하지 못하도록 방해하고 있는 것은 아닌지 확인하시기 바랍니다. 테스트를 위해 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 종료해야 할 수도 있습니다. 바이러스 백신 프로그램 구성 설정에 Steam을 예외 사항으로 추가(예: Steam 라이브러리 폴더를 실시간 감시 서비스에서 제외)해야 할 수도 있습니다.

기타 방해 프로그램 점검

시스템이나 디스크 또는 네트워크 작동을 변경하거나 감시하는 프로그램은 오버레이의 기능에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 프로그램 및 서비스는 백그라운드에서 실행되며 일반적으로 바이러스 백신, 광고 차단, 인터넷 최적화, 방화벽, 시스템 정리, 기록 프로그램, 프록시, 성능 부스터 등의 소프트웨어와 관련이 있습니다.

전문가에게 문의하여 외부 소프트웨어가 Steam 오버레이가 작동하지 못하도록 방해하고 있는 것은 아닌지 확인하시기 바랍니다.

시스템 업그레이드

시스템이 게임에 필요한 사양 또는 권장 사양 이하인 경우 오버레이가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.

사용 중인 시스템의 운영 체제 또는 하드웨어를 업그레이드하고 싶으신 경우 지역 내 IT 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.


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