Steam поддръжка
Използване на защитна стена със Steam
Как трябва да конфигурирам защитната си стена, за да работи със Steam?

Важно:

Ако инсталирате Steam за пръв път или наскоро е имало Steam обновление, е възможно защитна стена да възпрепятства свързването на Steam към Steam мрежата.

Възможно е да се изиска повторно упълномощаване на Steam след обновяване на клиента. Някои Steam игри също може да Ви подканят за упълномощаване в защитната стена след обновление.

Стъпки за отстраняване на неизправности

  1. Затворете Steam клиента;
  2. Отворете конфигурационния изглед на защитната Ви стена и премахнете всички инстанции на следните изпълними файлове от списъка с правомощия:
    • steaminstall.exe;
    • steam.exe;
    • hl.exe;
    • hl2.exe;
    • steamTmp.exe.
  3. Стартирайте Steam. Вашата защитна стена би трябвало да Ви подкани да зададете нови разрешения за steam.exe. Ако това не се случи, вероятно настройките ѝ за сигурност са прекалени стриктни. Ще е нужно да ги промените, така че да бъдете подканени да зададете правомощията.

    Предоставете на изпълнимите файлове, свързани със Steam, правомощия за всички TCP и UDP портове, когато бъдете подканени;
  4. Рестартирайте своя компютър и пуснете Steam.

Ако все още се натъквате на проблеми със свързаността, можете да опитате следното изпитание:
  • Излезте от Steam клиента;
  • Временно преустановете своята защитна стена;
  • Рестартирайте Steam и изпробвайте свързаността;
  • Включете своята защитна стена отново.

Ако Steam работи нормално само когато защитната Ви стена е преустановена, моля, проверете повторно нейната конфигурация. Вероятно ще е удачно да се свържете с доставчика на защитната Ви стена за конфигурационна помощ. Не препоръчваме да оставяте своята защитна стена преустановена.

Ако все още се натъквате на проблеми, когато защитната Ви стена е преустановена, моля, вижте статията „Отстраняване на неизправности с мрежовата свързаност“ за по-нататъшни препоръки относно отстраняване на проблеми.


Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.