Suporte Steam
Usar um firewall com o Steam
Como devo configurar o firewall para funcionar com o Steam?

Importante:

Caso esteja instalando o Steam pela primeira vez ou o Steam foi atualizado recentemente, um firewall pode estar impedindo o Steam de se conectar à Rede Steam.

Será solicitado que você autorize o Steam novamente após uma atualização do cliente. Alguns jogos Steam também podem pedir autorização de firewall após uma atualização de jogo.

Etapas de solução de problemas

  1. Feche o cliente Steam.
  2. Abra a janela de configuração do programa de firewall e remova qualquer instância dos executáveis listados a seguir da lista de permissões:
    • steaminstall.exe
    • steam.exe
    • hl.exe
    • hl2.exe
    • steamTmp.exe
  3. Inicie o Steam. O firewall deverá solicitar a definição de permissões para steam.exe. Se isso não ocorrer, as configurações de segurança podem ser muito rígidas. Você precisará alterar essas configurações para ser solicitado a definir permissões.

    Conceda a permissão do executável do Steam para todas as portas TCP e UDP quando solicitado.
  4. Reinicie o computador e inicie o Steam.

Caso ainda enfrente problemas de conectividade, realize o teste a seguir:
  • Feche o cliente Steam.
  • Desative o firewall temporariamente.
  • Reinicie o Steam e teste a conectividade.
  • Volte a ativar o firewall.

Caso o Steam opere normalmente apenas com o firewall desativado, verifique a configuração deste. Entre em contato com o desenvolvedor do firewall para ajuda com a configuração. Não recomendamos deixar o firewall desativado permanentemente.

Caso o problema persista mesmo com o firewall desativado, consulte o artigo Solução de problemas de conectividade de rede para outras possíveis soluções.


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