Steam 고객지원
방화벽 환경에서 Steam 사용
Steam을 이용하려면 방화벽을 어떻게 설정해야 합니까?

중요:

Steam을 처음 설치하거나 Steam에 최근 업데이트가 있었다면, 방화벽이 Steam 네트워크 연결 실패의 원인일 수도 있습니다.

클라이언트 업데이트 후 Steam을 재인증하라는 요청이 있을 수 있습니다. 일부 Steam 게임의 경우, 게임 업데이트 후 방화벽 승인을 요청할 수도 있습니다.

문제 해결 단계

  1. Steam 클라이언트 앱을 닫으세요.
  2. 방화벽 프로그램의 설정 패널을 열고, 권한 목록에서 다음 실행 파일과 관련된 모든 인스턴스를 모두 제거합니다.
    • steaminstall.exe
    • steam.exe
    • hl.exe
    • hl2.exe
    • steamTmp.exe
  3. Steam을 실행합니다. 방화벽에서 steam.exe에 대한 새로운 권한을 설정하라는 메시지가 표시될 것입니다. 메시지가 표시되지 않는다면, 보안 수준이 너무 높은 것일 수 있습니다. 보안 설정을 변경하여 권한 설정 메시지가 표시될 수 있게 해야 합니다.

    Steam 실행 파일이 모든 TCP 및 UDP 포트에 접근할 수 있는 권한을 부여합니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 Steam을 실행하세요.

연결 문제가 계속 발생하면 다음 테스트를 시도해 보세요.
  • Steam 클라이언트를 종료합니다.
  • 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.
  • Steam을 다시 시작하고 연결을 테스트합니다.
  • 방화벽을 다시 활성화합니다.

방화벽이 비활성화되었을 때 Steam이 정상적으로 작동한다면, 방화벽 설정을 다시 확인하세요. 방화벽 설정에 대한 도움을 받으려면 공급업체에 연락하는 것이 좋습니다. 방화벽을 비활성화된 상태로 두지 않는 것이 좋습니다.

방화벽이 비활성화된 상태에서 여전히 문제가 발생하는 경우, 네트워크 연결 문제 해결 문서에서 자세한 문제 해결 방법을 확인하세요.


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