ฝ่ายสนับสนุน Steam
การใช้ไฟร์วอลล์ร่วมกับ Steam
ฉันควรกำหนดค่าไฟร์วอลล์เพื่อให้ทำงานกับ Steam อย่างไร?

สำคัญ:

หากคุณกำลังติดตั้ง Steam เป็นครั้งแรก หรือหากเพิ่งมีการอัปเดต Steam ไฟร์วอลล์อาจป้องกันไม่ให้ Steam เชื่อมต่อกับเครือข่าย Steam ได้

ระบบอาจขอให้คุณอนุญาต Steam อีกครั้งหลังจากอัปเดตไคลเอนต์ เกม Steam บางเกมยังอาจมีการแจ้งเตือนเพื่อขอการอนุญาตของไฟร์วอลล์หลังการอัปเดตเกมด้วย

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

  1. ปิดแอปพลิเคชันไคลเอนต์ Steam
  2. เปิดมุมมองการกำหนดค่าสำหรับโปรแกรมไฟร์วอลล์ และลบอินสแตนซ์ใด ๆ ของตัวโปรแกรมต่อไปนี้จากรายการสิทธิ์:
    • steaminstall.exe
    • steam.exe
    • hl.exe
    • hl2.exe
    • steamTmp.exe
  3. เริ่ม Steam ไฟร์วอลล์ของคุณควรแจ้งเตือนให้คุณตั้งค่าสิทธิ์ใหม่สำหรับ steam.exe หากไม่มีการแจ้งเตือนดังกล่าว การตั้งค่าความปลอดภัยอาจเข้มงวดเกินไป คุณจะต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อให้ได้รับการแจ้งเตือนเพื่อตั้งค่าสิทธิ์

    ให้สิทธิ์แก่ตัวโปรแกรมสำหรับพอร์ต TCP และ UDP ทั้งหมดเมื่อได้รับการแจ้งเตือน
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเริ่ม Steam

หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออยู่ คุณอาจลองทดสอบดังต่อไปนี้:
  • ออกจากไคลเอนต์ Steam
  • ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว
  • เริ่ม Steam ใหม่ แล้วทดสอบการเชื่อมต่อ
  • เปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณใหม่

หาก Steam ทำงานเป็นปกติเมื่อไฟร์วอลล์ของคุณปิดการใช้งานเท่านั้น กรุณาตรวจสอบการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณใหม่ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการของไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกำหนดค่า เราไม่แนะนำให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์แล้วปล่อยทิ้งไว้

หากคุณยังคงประสบปัญหาขณะที่ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ กรุณาอ่านหัวข้อ การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย เพื่อดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม


ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam