Steam-Support
Einen gestohlenen oder gehackten Steam-Account wiederherstellen

Versuchen Sie, Ihren Account selbst wiederherzustellen oder kontaktieren Sie den Steam-Support:

Sie können die Hilfeseite nutzen, um Ihren Account wiederherzustellen oder den Steam-Support kontaktieren, falls dies nicht funktioniert.

Wenn Sie den Vorgang zur Wiederherstellung des Accounts nicht abschließen können, wird der Steam-Support sicherstellen, dass Sie der Besitzer des Accounts sind, und diesen für Sie wiederherstellen.

Bitte versuchen Sie möglichst viele Nachweise bereitzuhalten, wenn Sie den Steam-Support kontaktieren:
  1. Besitznachweis für Ihren Steam-Account
  2. Alle Namen, die Sie zur Anmeldung auf Ihrem Steam-Account verwenden
  3. Alle mit dem Account verknüpften E-Mail-Adressen


Ich befürchte, dass ich meinen Account nicht wiederherstellen kann

Der Steam-Support ist Ihnen jederzeit bei der Wiederherstellung Ihres Accounts behilflich, auch wenn sich die E-Mail-Adresse, das Passwort oder die Telefonnummer des Accounts geändert haben.

Wenn Sie während des Wiederherstellungsprozesses Schwierigkeiten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie bei jedem Schritt die von Steam angeforderten Informationen korrekt angeben. Wenn Sie beispielsweise nach einem Account suchen, fragt das Accountwiederherstellungssystem nach Ihrer E-Mail-Adresse und nicht nach der aktuell mit dem Steam-Account verknüpften E-Mail-Adresse (es kann sich selbstverständlich um dieselbe E-Mail-Adresse handeln). Die Eingabe dieser E-Mail-Adresse hilft Steam Ihren Account zu identifizieren oder andere Optionen zur Wiederherstellung Ihres Accounts bereitzustellen, falls sich die E-Mail-Adresse geändert hat.


Wie erbringe ich einen Besitznachweis für meinen Account?

Weitere Information hierzu finden Sie in unserem Artikel „Einen Besitznachweis für Ihren Steam-Account erbringen“.


Wie kann ich meinen Account besser schützen?

Informationen hierzu finden Sie in unserem Artikel zu Account-Sicherheitsempfehlungen und Accountphishing.


Was ist mit meinen Gegenständen?

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Richtlinien zur Wiederherstellung von Inventargegenständen.


Benötigen Sie Hilfe mit Steam?
Grenzen Sie Ihr Thema über den Steam-Assistenten ein, um weitere Hilfe zu erhalten.
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Tipps von der Community
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