J'ai peur de ne pas pouvoir récupérer mon compte

Vous pouvez toujours contacter le Support Steam pour essayer de récupérer votre compte même si quelqu'un a modifié le mot de passe, l'adresse e-mail de contact ou le numéro de téléphone qui lui sont associés.

Si le processus de récupération ne semble pas fonctionner pour vous, assurez-vous d'avoir correctement saisi les informations demandées par Steam à chaque étape. Par exemple, lorsqu'il cherche un compte, le système de récupération des comptes Steam vous demande votre adresse e-mail, et non l'adresse e-mail actuelle du compte. En saisissant votre adresse e-mail comme demandé, vous aiderez Steam à identifier votre compte ou à considérer d'autres options pour le localiser si l'adresse e-mail qui lui est associée a été modifiée.

Fournir une preuve de propriété

Veuillez vous référer à notre article sur les preuves de propriété pour connaitre la liste des éléments à fournir au Support Steam afin de récupérer votre compte.

Comment protéger mon compte ?

Pour obtenir des informations sur les moyens de protéger un compte, veuillez lire nos conseils sur la sécurité des comptes et notre article sur l'hameçonnage de comptes.

Et mes items ?

Veuillez consulter notre politique de récupération des items pour plus d'informations.