Steam-lommeboken

• Hvordan ser jeg saldoen på Steam-lommeboken?
• Hvordan legger jeg til penger i Steam-lommeboken?
• Jeg la nylig til penger i Steam-lommeboken, men de har ikke dukket opp. Hva bør jeg gjøre?
• Kan penger i Steam-lommeboken gis som gave, tas ut eller overføres til en annen Steam-konto?

Gavekort og lommebokkoder på Steam

• Hvor kan jeg kjøpe lommebokkoder til Steam?
• Hvordan legger jeg til lommebokkoder i Steam-kontoen min?
• Hvordan kjøper jeg digitale gavekort på Steam til venner og familie?
• Er det landbegrensninger på Steam-lommebokkoder?
• Det oppstod en feil med å løse inn lommebokkoden min på Steam. Hva bør jeg gjøre?
• Steam-lommebokkoden er skadet eller uleselig. Hva bør jeg gjøre?

Hvordan ser jeg saldoen på Steam-lommeboken?

Logg inn på Steam-kontoen. Tilgjengelig saldo står øverst i høyre hjørne, rett ved siden av profilnavnet ditt.

Hvordan legger jeg til penger i Steam-lommeboken?

Legg til penger via Steam
Logg inn på Steam-kontoen. Trykk på profilnavnet øverst til høyre og velg kontodetaljer. Trykk på + Legg til penger i Steam-lommeboken, velg et beløp og fortsett til kassen. Penger som legges til i Steam-lommeboken, kan brukes til de neste kjøpene dine.


Hvis du ikke har tilstrekkelig penger i Steam-lommeboken til å fullføre kjøpet, må du angi en annen måte å betale det resterende beløpet. Alle tilgjengelige betalingsmetoder for regionen din føres opp i kassen.

Legg til penger via Steam-lommebokkoder
Logg inn på Steam-kontoen og gå til Løs inn Steam-gavekort eller lommebokkode. Skriv inn koden og velg Fortsett.

Hvor kan jeg kjøpe lommebokkoder til Steam?

Steam-lommebokkoder fungerer akkurat som gavekort, og de kan løses inn på kontoen for å få penger i Steam-lommeboken som kan brukes til å kjøpe spill, programvare og alt annet du kan kjøpe på Steam.
Du kan kjøpe en fysisk Steam-lommebokkode hos en lokal forhandler, trykt direkte på en kvittering eller levert via SMS eller e-post gjennom ulike kiosker, nettkaféer og nettbutikker. Gå til artikkelen Hvor kan jeg kjøpe Steam-lommebokkoder? for å finne det beste alternativet nær deg, eller til Steam-gavekort for å kjøpe digitale gavekort.

Jeg la nylig til penger i Steam-lommeboken, men de har ikke dukket opp. Hva bør jeg gjøre?

I de fleste tilfeller vises pengene som legges til automatisk i saldoen i Steam-lommeboken din. Hvis saldoen på Steam-lommeboken ikke er riktig, følg de neste stegene:

• Sjekk om du har fått en kjøpskvittering fra Steam på e-post for å bekrefte at kjøpet ble gjennomført.
• Bekreft at du er logget inn på kontoen som utførte kjøpet (kontoen vises på e-postkvitteringen).
• Start Steam-klienten på nytt på datamaskinen.

Hvis problemet vedvarer i mer enn 2 timer etter at kjøpet er gjennomført, bør du ta kontakt med Steams kundestøtte for hjelp.

Kan penger i Steam-lommeboken gis som gave, tas ut eller overføres til en annen Steam-konto?

Nei. Pengene i Steam-lommeboken kan ikke flyttes eller gis som gave til en annen Steam-konto. Du kan be om refusjon for penger i Steam-lommeboken i 14 dager etter kjøpet på Steam og om du ikke har brukt noen av pengene. Gå gjennom refusjonsvilkårene våre og vanlige spørsmål om refusjon for mer informasjon.

Hvor kan jeg kjøpe lommebokkoder til Steam?

Steam-lommebokkoder fungerer akkurat som gavekort, og de kan løses inn på kontoen for å få penger i Steam-lommeboken som kan brukes til å kjøpe spill, programvare og alt annet du kan kjøpe på Steam.
Du kan kjøpe en fysisk Steam-lommebokkode hos en lokal forhandler, trykt direkte på en kvittering eller levert via SMS eller e-post gjennom ulike kiosker, nettkaféer og nettbutikker. Gå til artikkelen Hvor kan jeg kjøpe Steam-lommebokkoder? for å finne forhandlere som er autoriserte av Valve.

Hvordan legger jeg til lommebokkoder på Steam-kontoen min?

For å løse inn en Steam-lommebokkode på kontoen kan du logge inn og gå til Løs inn Steam-gavekort eller lommebokkode. Skriv inn den unike lommebokkoden i feltet «Steam-lommebokkode», og trykk «Fortsett» for å legge beløpet til i kontoens Steam-lommebok.

Merk: Hvis du aldri har hatt penger i Steam-lommeboken på kontoen, blir du muligens bedt om å skrive inn adressen din for å fastsette riktig valuta for Steam-lommeboken din. Hvis du allerede har en eksisterende Steam-lommebok (uavhengig av gjeldende saldo), legges pengene til i Steam-lommebokens gjeldende valuta.

Når en lommebokkode er blitt innløst på en konto, knyttes lommebokmidlene til den kontoen – de kan ikke tas ut eller overføres til en bankkonto.

Hvordan kjøper jeg digitale gavekort på Steam til venner og familie?

Gå til Steam-gavekort for å kjøpe et digitalt Steam-gavekort til en venn eller familiemedlems konto. Når kjøpet er fullført, får mottakeren både en e-post og et varsel i Steam-kontoen sin.

Er det landbegrensninger på Steam-lommebokkoder?

Ja. Vi har endret hvordan Steam-lommebokkoder løses inn på Steam som et ledd i vårt pågående arbeid for å redusere svindler som beskrevet her. Disse endringene skal ikke påvirke vanlige brukere som liker å bruke lommebokkoder de kjøper hos forhandlere i lokal valuta.

Hver Steam-konto er tilknyttet en bestemt valuta, som du kan se øverst til høyre i Steam-klienten. Fremover kan du støte på en feil hvis du prøver å aktivere en Steam-lommebokkode som har en annen valuta enn den som er knyttet til Steam-kontoen.

Hvis du har spørsmål om å løse inn Steam-lommebokkoder, ta gjerne kontakt med Steams kundestøtte. Hvis du er bekymret for om en kjøpt Steam-kode er gyldig, bør du ta kontakt med forhandleren.

Det oppstod en feil med å løse inn lommebokkoden min på Steam. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du støter på feil når du prøver å løse inn en lommebokkode, prøv anbefalingene nedenfor for å sørge for at du skriver inn riktig kode. Lommebokkoden du skriver inn kan være feil. Se gjennom tegnene nøye når du skrive inn koden på nytt, og dobbeltsjekk om du har tastet inn feil på følgende:

• Tallet 0 – prøv å skrive inn Q, O eller D i stedet.
• Tallet 1 – prøv å skrive inn bokstaven I i stedet.
• Bokstaven O – prøv å skrive inn tallet 0 eller bokstavene Q eller D i stedet.
• Bokstaven B – prøv å skrive inn tallet 8 i stedet.
  
• Bokstaven G – prøv å skrive inn tallet 6 i stedet.

Forhandleren aktiverte ikke lommebokkoden. Det kan ta noen timer etter kjøpet før forhandleren fullfører aktiveringen. Hvis problemet vedvarer etter noen timer, ta kontakt med Steams kundestøtte med et tydelig bilde eller skanning av hele baksiden på lommebokkoden, og kvittering fra forhandleren som stemmer overens.

Lommebokkoden min er skadet eller uleselig. Hva bør jeg gjøre?

Hvis en Steam-lommebokkode er blitt skadet eller er uleselig på en eller annen måte, ta kontakt med Steams kundestøtte og legg ved et tydelig bilde eller skanning av hele baksiden av Steam-gavekortet og kvitteringen som hører med.

Merk: Vi kan ikke hjelpe med koder som er skrevet direkte på kvitteringen. Ta kontakt med forhandleren for hjelp. Hvis du trenger hjelp med et Steam-kontantkort du har kjøpt i en kiosk i Japan, må du ta kontakt med WebMoneys kundeservice.