Pomoc techniczna Steam
Spyware, malware, adware i wirusy zakłócające działanie Steam
Oprogramowanie typu spyware, malware lub adware zakłóca funkcjonalność klienta Steam.

W przeglądarce Steam pojawiają się reklamy lub klikanie myszą w kliencie Steam otwiera zewnętrzne strony

Uwaga:

Steam stosuje surową politykę prywatności i nie udostępnia twoich danych innym firmom. Jedyna forma reklamy na Steam to okienka z informacjami o nowych i nadchodzących premierach oraz o aktualizacjach do posiadanych gier. Okienka te można zablokować z poziomu ustawień klienta Steam.

Jeśli na twoim komputerze pojawiło się złośliwe oprogramowanie lub adware, które zakłóca działanie Steam, sprawdź, czy ma miejsce jeden (lub więcej) z wymienionych poniżej problemów:

  • rzucające się w oczy, bezsensowne reklamy w aplikacji;
  • zewnętrzna aplikacja przechwytuje kliknięcia w kliencie Steam i przekierowuje cię na strony z reklamami;
  • pojawiające się nagle reklamy w przeglądarce Steam;
  • ciągle wyświetla ci się komunikat o następującej treści: „Access Denied: You don't have permission to access http://steamcommunity.com on this server”.

Spyware, adware, wirusy, trojany i robaki mogą bezpośrednio wpływać na twój dostęp do usług Steam. Jeśli pozostałe propozycje rozwiązania twojego problemu nie pomogły lub jeśli widzisz nieoczekiwanie zachowanie lub obniżoną wydajność swojego komputera, jak najszybciej pobierz i zainstaluj oprogramowanie skanujące komputer w poszukiwaniu spyware i adware oraz wirusów.

Usuwanie wirusów, trojanów i robaków

Wirusy najczęściej rozprzestrzeniają się przez załączniki do wiadomości e-mail, pliki pobierane z niesprawdzonych źródeł lub programy wymiany plików w sieci P2P (peer-to-peer) takie jak BitTorrent. Niezależnie od używanego oprogramowania antywirusowego istotne jest częste aktualizowanie definicji wirusów oraz regularne skanowanie komputera.

Usuwanie spyware, malware i adware

Częstym powodem pojawiania się spyware, malware i adware jest instalowanie aplikacji z niezaufanych stron. Takie programy mogą spowodować spowolnienie systemu i/lub problemy z połączeniem sieciowym.

Niektóre programy do usuwania niechcianego oprogramowania mogą zakłócać działanie klienta Steam – pamiętaj o ich prawidłowym skonfigurowaniu i dodaniu klienta Steam do wyjątków. Jeżeli masz problem z dodaniem wyjątku, skontaktuj się z pomocą techniczną danego programu, by uzyskać dalsze instrukcje.

Uwaga:

Przed wyborem konkretnego narzędzia dowiedz się czegoś na jego temat. Pobieraj je wyłącznie z oficjalnej strony producenta. Pamiętaj, że programy tego typu bez odpowiedniej renomy mogą być w rzeczywistości szkodliwe dla twojego komputera.

Potrzebujesz pomocy ze Steam?
Użyj asystenta pomocy Steam, by zawęzić temat i uzyskać potrzebną ci pomoc.
Pomoc w społeczności
Zamieść post w dyskusjach Steam lub przeszukaj je, by znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.