Steam поддръжка
Задържане на търговии и обяви от Steam


Ако сте неспособни да защитавате своя акаунт с мобилния Steam Guard удостоверител, ще бъде поставяно временно задържане над артикулите, които напускат акаунта Ви. Задържането на търговии или обяви за пазара защитава артикулите, ако акаунта на даден потребител е компрометиран. Също така предоставя на потребителите способ, чрез който да възвърнат своите артикули, преди да бъдат загубени. Дори ако даден похитител съумее да се сдобие с достъп до акаунта Ви, можете да предотвратите кражбата на Вашите артикули, като откажете всякакви транзакции, които са задържани.



Какво е задържането на търговия?

Това представлява времеви период след приемането на дадена търговия от двете страни, през който артикулите се задържат от Steam, преди да бъдат доставени. Това може да трае до 15 дни. Ако търгувате артикули с някой, който Ви е приятел за повече от 1 година, задържането трае 1 ден.



Какво е задържането на обява за пазара?

Това представлява времеви период след създаването на обява за продан на артикули, през който те се задържат от Steam, преди да станат достъпни на обществения пазар.



Защо са необходими задържанията на търговии?

Задържанията защитават артикулите Ви. Steam акаунтите са ценни, особено ако разполагат с артикули, а именно това привлича крадците. Всеки, участващ в търговии или обществения пазар, трябва да разполага с най-високото ниво на сигурност за своя акаунт. Ако не сте защитили акаунта си с физическо устройство, използвайки мобилния Steam Guard удостоверител, задържането ще Ви предостави защита под формата на допълнително време, през което да откриете, че акаунтът е компрометиран. Така ще предотвратите извличането на артикули от акаунта Ви.

За още информация, моля, прегледайте тази новинарска публикация.



Как действат задържанията на търговии?

Ако не сте защитавали своя акаунт чрез мобилен удостоверител през поне последните 7 дни, артикулите, напускащи акаунта Ви, ще бъдат задържани от Steam до 15 дни. Това Ви предоставя време, през което да откриете всякакви задържани транзакции, които не са направени от Вас. Ако установите, че акаунтът Ви е бил компрометиран, можете да промените паролата му и да откажете всякакви висящи транзакции, преди артикулите да бъдат откраднати.

Щом откажете търговия, която е задържана от Steam, ще допускаме, че сте засекли похитител. Ето защо ще виждате 7 дневно изчакване за търгуване, с цел да се предотвратят всякакви по-нататъшни неупълномощени опити за транзакции на артикули. Това време за изчакване е за Ваша защита и не може да бъде премахнато от Steam поддръжката.



Как мога да премахна нуждата от задържането на търговия или обява за пазара?

Задържанията на търговии и обявите за пазара вече не са необходими, когато защитавате своя акаунт с мобилния Steam Guard удостоверител. Използвайки физическо устройство (смартфона Ви), за да потвърждавате транзакциите на артикули, ще се уверите, че само и единствено Вие можете бързо и безопасно да ги търгувате или продавате. Артикулите на обществения пазар, които обикновено се продават за стойност под 1,00 $ щатски долар, не изискват потвърждение, когато обявената цена е разумно в рамките на средната такава (вижте този анонс за справка).

Можете да се сдобиете с мобилния Steam Guard удостоверител за iOS, Android и Windows Phone устройства. Артикулите вече няма да бъдат задържани, след като сте разполагали с включен удостоверител за 7 дни.


Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.