Steamサポート
Steamトレードホールドとマーケットホールド


Steamガードモバイル認証でアカウントを保護できない場合は、アカウントから離れるアイテムに一時的な保留が適用されます。 トレードおよびマーケットホールドは、ユーザーのアカウントが不正アクセスにあった場合に、アイテムを保護し、 アイテムが失われる前にアイテムを回復する方法をユーザーに提供します。 たとえハイジャック犯がアカウントにアクセスできたとしても、保留中のすべての取引をキャンセルすることで、アイテムの盗難を防ぐことができます。



トレードホールドとは?

トレードホールドとは、トレードが両当事者によって受け入れられた後、トレードされるアイテムが受け渡されるまでにSteamが一時的に預かる期間のことです。 トレードホールドは最長で15日間です。 1年以上フレンドである相手とのトレードをする場合、ホールド期間は1日です。



マーケットホールドとは?

マーケットホールドは、出品リストが作成され、アイテムがコミュニティマーケットで利用可能になる前にSteamがアイテムを預かる期間のことです。



ホールドが必要な理由は?

ホールドによって、アイテムを守ることができます。 Steamアカウントは価値のあるものですが、盗みたいと思うようなアイテムがあるアカウントには、特に高い価値があります。 トレードやコミュニティマーケットに参加している誰もが、自分のアカウントに最高レベルのセキュリティを確保する必要があります。 ご利用のアカウントを物理的なデバイスで(Steamガードモバイル認証を使用して)保護していない状態で不正にアクセスされてしまった場合には、ホールドが時間を稼ぐことによってアイテムの不正流出を防ぐことができます。

詳細情報は、こちらの記事をご参照ください。



どんな仕組みですか?

モバイル認証によって7日以上保護されていないアカウントのユーザーが別のユーザーとトレードを行うと、Steamが最長で15日間アイテムをホールドします。 これにより、保留中の取引から自分が行っていない取引を見つける時間が与えられます。 アカウントへの不正アクセスが判明した場合は、Steamアカウントのパスワードを変更し、アイテムが盗まれる前に保留中のアイテム取引をキャンセルすることができます。

Steamによって保留されている取引をキャンセルした場合、ハイジャック犯を阻止したと解釈し、未承認のアイテムトレードを防止するため7日間のトレードクールダウンが適用されます。 このクールダウンの適用はユーザー保護のためであり、Steamサポートが解除することはできません。



トレードホールドやマーケットホールドを避けるには?

Steamガードモバイル認証を使えば、トレードホールドやマーケットホールドは不要になります。 物理的なデバイス(スマートフォン)を使ってアイテムの取引を確認することで、素早く安全にアイテムをトレードや販売できるのは確実にあなた一人だけになります。 コミュニティマーケットで通常1.00ドル(USD)未満で販売されるアイテムは、出品価格が中間価格の範囲内にある場合、確認は必要ありません(参考)。

iOSやAndroid、Windows Phoneデバイスに Steamガードモバイル認証を導入できます。 認証用機器が7日間有効になっていると、アイテムは保留されなくなります。


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