Pomoc techniczna Steam
Wstrzymanie wymiany i transakcji na rynku przez Steam


Jeśli nie jesteś w stanie chronić swojego konta przy pomocy mobilnego tokena uwierzytelniającego Steam Guard, zostanie nałożona tymczasowa blokada na przedmioty, które próbujesz przesłać do innego użytkownika. Wstrzymanie wymiany lub transakcji na rynku chroni przedmioty w sytuacji, gdy konto użytkownika zostało naruszone. Dodatkowo ten zabieg umożliwia odzyskanie przedmiotów, zanim zostaną utracone. Nawet jeśli oszust zdoła uzyskać dostęp do twojego konta Steam, możesz uniemożliwić mu kradzież twoich przedmiotów, anulując wszelkie wymiany, jakie zostały wstrzymane.



Czym jest wstrzymanie wymiany?

Wstrzymanie wymiany to okres następujący po zatwierdzeniu wymiany przez obydwie strony. W tym czasie przedmioty są przetrzymywane przez Steam, zanim zostaną dostarczone odbiorcy. Wstrzymanie trwa do 15 dni. Jeśli wymieniasz się ze znajomym i masz tę osobę na swojej liście znajomych od ponad roku, okres wstrzymania przedmiotów będzie wynosić 1 dzień.



Czym jest wstrzymanie transakcji na rynku?

Wstrzymanie transakcji to okres następujący po stworzeniu oferty sprzedaży. W tym czasie przedmioty są przetrzymywane przez Steam, zanim zostaną udostępnione na Rynku Społeczności.



Dlaczego wstrzymania wymian są konieczne?

Wstrzymania wymian chronią twoje przedmioty. Konta Steam są cenne, szczególnie jeśli znajdują się na nich przedmioty o dużej wartości, co czyni je łakomym kąskiem dla złodziejów. Każdy, kto uczestniczy w handlu lub Rynku Społeczności, powinien zapewnić swojemu kontu najwyższy poziom ochrony. Jeśli twoje konto Steam nie zostało zabezpieczone przy użyciu fizycznego urządzenia (poprzez mobilny token uwierzytelniający Steam Guard), wstrzymanie wymiany da ci czas na odkrycie, czy bezpieczeństwo konta jest zagrożone, dzięki czemu uda się zapobiec kradzieży przedmiotów.

Aby poznać więcej informacji, przeczytaj ten post.



Jak to działa?

Jeśli twoje konto nie było chronione przez mobilny token uwierzytelniający przez przynajmniej 7 dni, przedmioty opuszczające twoje konto zostaną przetrzymane przez Steam do 15 dni. Pozwala ci to na odkrycie wszelkich wstrzymanych transakcji, których nie utworzyłeś. Jeżeli okaże się, że twoje konto zostało naruszone, możesz zmienić swoje hasło do konta Steam i anulować wszelkie oczekujące transakcje przedmiotów, zanim twoje przedmioty zostaną ukradzione.

Anulowanie jakiejkolwiek wstrzymanej wymiany spowoduje nałożenie na twoje konto 7-dniowej blokady wymiany, by zapobiec kolejnym nieautoryzowanym próbom wymiany przedmiotów. Blokada ta jest nakładana dla twojego bezpieczeństwa, a Pomoc techniczna Steam nie jest w stanie jej usunąć.



Jak mogę usunąć wymóg wstrzymania wymiany lub transakcji na rynku?

Wstrzymanie wymiany oraz transakcji na rynku nie jest potrzebne, jeżeli chronisz swoje konto przy użyciu mobilnego tokena uwierzytelniającego Steam Guard. Korzystanie z fizycznego urządzenia (twojego telefonu) do potwierdzania transakcji daje pewność, że tylko ty jesteś w stanie szybko i bezpiecznie wymieniać i sprzedawać swoje przedmioty. Przedmioty na Rynku Społeczności, które zazwyczaj sprzedawane są za mniej niż 1 USD, nie wymagają potwierdzenia, gdy cena na liście jest w granicach mediany cenowej (odnośnik).

Możesz zainstalować mobilny token uwierzytelniający Steam Guard na urządzeniach z systemem Android, iOS oraz Windows Phone. Przedmioty nie będą wstrzymywane, jeżeli token uwierzytelniający będzie włączony przez 7 dni.


Potrzebujesz pomocy ze Steam?
Użyj asystenta pomocy Steam, by zawęzić temat i uzyskać potrzebną ci pomoc.
Pomoc w społeczności
Zamieść post w dyskusjach Steam lub przeszukaj je, by znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.